Управленческие решения

 Современные информационные  технологии, используемые в современной  практике управления, подняли на  новый качественный уровень реализацию  принципа формализации и моделирования  управленческих подходов, роль количественного  подхода в управлении.

 Умение сочетать в современных  системах поддержки принятия  решений количественные и качественные  оценки дела¬ет указанное направление развития управленческой мысли перспективным.

 Этому в значительной степени  способствуют развитие количественных  методов анализа, позволяющих  анализировать как количественную, так и качественную информацию, процесс компьютеризации управленческой  деятельности, а также возникновение  и развитие методов в науке  об управлении, использующих как  количественные, так и качественные  данные.

Качественный подход ( дескрептивный)

Работает с дескриптивными моделями (в основе которых лежит поведенческая теория принятия решений). В ней используются психологические модели, в которых учитываются процессы и силы, объясняющие реальное поведение ЛПР.

Согласно одной из психологических  моделей, ЛПР скорее старается «удовлетворить», чем максимизировать, т.е. найти достаточно хорошее решение в конкретных условиях с учетом традиций принятия решений. Т.е. скорее традиции принятия решений, личные качества ЛПР являются определяющими, чем стремление к максимизации какого либо критерия.

Большое влияние в любой технологии на принятие решения оказывают личностные качества ЛПР. Люди по-разному относятся  к риску, к оценке отдаленных последствий  принятых ими решений, к воздействию  их на достижение целей других людей.

Определение того, чем руководствуется  ЛПР при принятии решений, используемых им аргументов, психологических аспектов этого процесса (дескриптивная модель), - важная и сложная задача. Эта  сложность усугубляется тем, что  многие количественные оценки, используемые при подготовке решений («веса» целей, критериев, например), носит субъективный характер. Многие решения принимаются  интуитивно. Часто ЛПР не в состоянии  проанализировать и четко осмыслить  принятое решение.

Эти два метода являются необходимыми и дополняют друг друга!

¹ Афоничкин А. И., Михаленко Д. Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов. — СПб. : Питер, 2010 г. — 480 с. — Электронное издание. — Гриф УМО. — ISBN 978-5-388-00405-5

² Шеметов П.В. Управленческие решения. Учебное пособие. — М. : Издательство «Омега-Л», 2010 г. — 398 с. — Электронное издание. — Гриф УМО МО РФ. — ISBN 978-5-370-01501-4