Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Мая 2015 в 11:35, дипломная работа
Настоящая дипломная работа призвана обобщить как исторические корни расчетных систем пластиковых карт, так и их финансовую основу и перспективу развития.
Ознакомившись с основными понятиями безналичных расчетов с использованием пластиковых карточек, проанализировав имеющуюся литературу, а также, опираясь на фактический материал, в работе поставлена цель: проанализировать внедрение “карточного” проекта в одном из территориальных банков самого крупного банка России – Акционерного Коммерческого Сберегательного Банка Российской Федерации (открытого акционерного общества) .
Введение ………………………………………………………………….. 3
I. Теоретические основы использования пластиковых карт
1.1 История возникновения пластиковых карт……………………………...7
2.1 Виды пластиковых карт …………………..…………………………….. 15
3.1 Мировой опыт использования пластиковых карт……………………... 29
4.1 Российский опыт использования пластиковых карт…………………...35
II. Операции Сбербанка с пластиковыми карточками
1.2 Виды пластиковых карт Сбербанка……………………………………..44
2.2 Операции с пластиковыми картами. ……………………………………..49
2.3 Особенности расчетов с пластиковыми картами…………………………... 52
III. Анализ работы Сбербанка с пластиковыми картами
3.1 Анализ работы Сбербанка с пластиковыми картами…………………. 62
3.2 Основные направления и перспективы развития отечественного рынка пластиковых карт……………………………………………………….. 75
Заключение ……………………………………………………………… 80
Приложение ………………………………………………………………83
Список литературы
В-шестых, российские банки – эмитенты банковских карт в большинстве своем выпускают в обращение дебетовые карточки в связи с особенностями экономической ситуации в стране (инфляция, платежный кризис, повышенные финансовые риски и т.д.). Банки стремятся застраховать себя от возможных потерь и поэтому при выдаче даже международной кредитной карты требуют внесения страхового депозита, превышающего лимит кредитования, что ставит суть «кредитной сделки» под сомнение. Фактически, выпущенные российскими банками карты в настоящее время выполняют исключительно функцию «электронного кошелька». При этом, с развитием конкуренции на рынке банковских карт, клиент несомненно будет работать с тем банком, который не только пользуется его деньгами, но и позволяет в случае необходимости оперативно получить определенную сумму в кредит и предлагает наиболее выгодную и удобную схему его погашения.
В-седьмых, большинство карточек, эмитируемых в России являются магнитными вследствие относительно низкой себестоимости их производства. При этом банки вкладывают огромные средства в создание дорогостоящей инфраструктуры для обслуживания этих карт. Но основным фактором, препятствующим сегодня западным странам быстро перейти к электронным картам, является развитая инфраструктура для обслуживания магнитных карт. Им нужны огромные средства для переоборудования существующих систем. Россия и ее банки сегодня обладают уникальной возможностью перешагнуть через этап развития традиционных, но устаревших платежных схем. И в этом отношении знаменателен факт появления на российском рынке современных микропроцессорных карточек, которые выходят на передовые рубежи не только отечественной, но и зарубежной систем расчетов.
Темпы развития карточного бизнеса в Сберегательном банке РФ, его ориентация на новейшие достижения в этой области позволяет с оптимизмом смотреть на будущее безналичных расчетов в России. Причем чем более широкие слои населения охватит карточная программа Сбербанка, тем больше выгод она принесет как самому банку, так и его клиентам и финансовой системе всего государства.
Однако, стимулом к использованию пластиковых карт в России будет сочетание двух условий:
Как утверждают сами экономисты: «Будущее банковских услуг - за пластиковыми картами». И это действительно так, - несмотря на целый ряд проблем, российский рынок пластиковых карт развивается достаточно быстрыми темпами и внушает большие надежды.
Приложение 1.
Карточная система
Схема 1.1
Приложение 2
Банки – участники системы “MasterCard - Europay”
Таблица 1.1
Район |
количество банков |
Канада Европа Латинская Америка Средний Восток / Африка Азия / Океания |
626 7 691 339 96 314 |
ИТОГО: |
21 747 |
Приложение 3
Таблица 2.1
Приложение 4
Виды пластиковых карт.
Схема 2.1
Приложение 6
Микропроцессорные банковские карты СБЕРКАРТ
Таблица 2.2
Наименование карточного продукта |
Тариф | |||
За первый год обслуживания |
За каждый последующий год обслуживания | |||
по основной карте |
по каждой дополнительной карте |
по основной карте |
по каждой дополнительной карте | |
1. Годовое обслуживание счета банковской карты1 | ||||
Карта СБЕРКАРТ “Личная” |
250 руб. |
250 руб. |
125 руб. |
125 руб. |
Карта СБЕРКАРТ “Зарплатная” |
на договорной основе1A |
250 руб. |
на договорной основе1A |
125 руб. |
2. Первоначальный взнос на счет банковской карты |
не предусмотрен |
3. Неснижаемый остаток на счете банковской карты |
не предусмотрен |
4. Зачисление средств на счет банковской карты |
бесплатно |
5. Обслуживание банковской карты на предприятиях торговли и/или сервиса |
бесплатно |
6. Приостановка операций по счету банковской карты в случае её утраты |
125 руб. |
7. Выпуск новой карты взамен утраченной/ технически неисправной карты2 |
бесплатно |
8. Проведение операции авторизации банковской карты |
бесплатно |
9. Проведение операции отражения средств на банковскую карту со счета банковской карты |
|
|
50 руб. |
за исключением:
|
бесплатно |
|
бесплатно |
|
бесплатно |
10. Выдача наличных денежных средств по банковской карте через кассу5 в пределах системы Сбербанка России |
1% от суммы |
за исключением
|
бесплатно |
|
бесплатно |
11. Выдача наличных денежных средств по банковской карте через банкомат Сбербанка России7 |
1% от суммы |
за исключением
|
бесплатно |
|
бесплатно |
путем безналичного перечисления с лицевого счета по вкладу Держателя карты;
путем списания со счета банковской карты по указанию Держателя карты.
В случае, если срок действия карты при ее первичном выпуске (пролонгации срока действия существующей карты) устанавливается (пролонгируется) на срок 2 года, тариф взимается за каждый год обслуживания карты единовременно одной суммой.
1A Для карт, выдаваемых сотрудникам предприятия (организации) в рамках договора между филиалом Сбербанка России (ОПЕРУ Сбербанка России) и предприятием (организацией) о выплате сумм доходов сотрудникам посредством банковских карт, размер тарифа устанавливается в соответствии с условиями вышеуказанного договора.
Приложение 7
Размеры процентных ставок, начисляемых на остаток денежных средств на счетах банковских карт физических лиц (с 12.02.2004г.)
Таблица 3.1
Наименование карточного продукта |
Процентная ставка* | |
Валюта счета – USD |
Валюта счета – рубли | |
Visa Classic, Eurocard/MasterCard Mass |
0,25 % годовых |
0,1 % годовых |
Visa Gold, Eurocard/MasterCard Gold и карточные продукты на их основе |
0,25 % годовых |
0,1 % годовых |
Сбербанк – Maestro, Сбербанк – Visa Electron |
0,25 % годовых |
0,1 % годовых |
Visa Classic “Зарплатная”, Eurocard/MasterCard Mass “Зарплатная”, Сбербанк – Maestro “Зарплатная”, Сбербанк – Visa Electron “Зарплатная” |
0,25 % годовых |
1 % годовых |
Сбербанк - Maestro “Молодежная” |
0,25 % годовых |
1 % годовых |
Сбербанк - Maestro “Пенсионная” |
- |
4 % годовых |
Сбербанк - Maestro “Студенческая” |
- |
1 % годовых |
АС СБЕРКАРТ “Личная” |
- |
0,1 % годовых |
АС СБЕРКАРТ “Зарплатная” |
- |
1 % годовых |
2. Начисление процентов на остаток денежных средств по резервным счетам международных банковских карт (с 16.02.2004 г.) |
2,5 % годовых |
4 % годовых |
*Ежеквартальное причисление процентов.
Приложение 8
Крупные предприятия г. Твери
Таблица 3.2
· ОАО «Вагоностроительный завод» |
г. Тверь |
(6000чел.) |
· Калининская атомная станция |
г. Удомля |
(5500 чел.) |
· ОАО «Тверской экскаватор» |
г. Тверь |
(3100 чел) еетсз/договор, |
· ГУП«Полиграфкомбинат детской литературы» |
г. Тверь |
(1500 чел.) |
· ОАО «Тверской полиграфкомбинат» |
г. Тверь |
(1400 чел.) |
· ОАО «Швейная фабрика» |
г. Тверь |
(1300чел.), |
· ОАО «Стеклопластик» |
г. Тверь |
(1300 чел.) |
· ОАО «Электросвязь» |
г. Тверь |
(1500 чел.) |
·ОАО «Товарищество Тверская Мануфактура» |
г. Тверь |
(2200 чел.) |
· ЗАО «Рождественская мануфактура» |
г. Тверь |
(1400 чел.) |
· ОАО «Вереск» |
г. Кашин |
(1300 чел.) |
· ОАО «Тверьнефтепродукт» |
г. Тверь |
(1000 чел.) |
· ЗАО «Хлеб» |
г. Тверь |
(1100 чел.) |
· ЗАО «Афонасий-Пиво» |
г. Тверь |
(1300 чел.) |
Приложение 9
Международные банковские карты
Сбербанк-Maestro «Социальная»1
(на 01.05.2005г.)
Таблица 3.1
Наименование |
Условия обслуживания, тариф | |
по основной карте |
по каждой дополнительной карте | |
1 Годовое обслуживание счета банковской карты2 |
||
За первый год обслуживания |
0-120 руб3 (для отделений г. Москвы и Московской области – 50 руб.) |
120 руб. |
За каждый последующий год обслуживания |
0-120 руб.4 (для отделений г. Москвы и Московской области – 30 руб.) |
120 руб |
2 Первоначальный взнос на счет банковской карты |
по усмотрению клиента | |
3 Взнос на резервный счет |
не предусмотрен | |
4 Приостановка действия карты в случае ее утраты клиентом |
бесплатно | |
5 Очередной перевыпуск карты |
бесплатно | |
6 Досрочный перевыпуск карты |
бесплатно | |
за исключением случая утраты карты, утраты ПИН-кода, изменения личных данных Держателя карты5 |
20 руб. | |
7 Зачисление на счет карты денежных средств в валюте Российской Федерации и иностранной валюте, поступивших в пользу Держателя карты |
бесплатно | |
8 Обслуживание банковской карты на предприятиях торговли и/или сервиса |
бесплатно | |
9 Выдача наличной валюты Российской Федерации и иностранной валюты со счетов с использованием платежных карт через кассу или банкомат |
см. соответствующий раздел | |
10 Лимит выдачи наличных |
не установлен | |
11 Лимит овердрафта по счету банковской карты |
не установлен | |
12 Плата за возникший овердрафт по счету карты, по которому лимит овердрафта не установлен |
38% годовых | |
13 Плата за предоставление отчета по счету банковской карты6 |
||
- на бумажном носителе в филиалах и внутренних структурных подразделениях банка |
0-25 рублей за каждый отчет7 (для отделений г. Москвы и Московской области - 25 руб. за каждый отчет) | |
за исключением предоставления дополнительного отчета по счету банковской карты8 |
50 руб. за каждый дополнительный отчет по счету банковской карты | |
- по электронной почте |
бесплатно | |
14 Предоставление по запросу Держателя документов по операциям по банковской карте, полученных от банка эквайрера (кроме операций, произведенных в банкомате)9 |
150 руб. за запрос | |
15 Выдача карты в филиале банка или в его внутреннем структурном подразделении, ОПЕРУ Сбербанка России не по месту ведения счета карты10 |
300 рублей за каждую выданную карту | |
за исключением выдачи карты в филиале банка или его внутреннем структурном подразделении в пределах одного территориального банка |
0-300 рублей за каждую выданную11 | |
16 Безналичное перечисление (списание, перевод) денежных средств по банковским картам |
см. соответствующий раздел | |
17 Предоставление услуг по банковским картам посредством мобильной связи («Мобильный банк») |
см. соответствующий раздел | |
18 Прочие услуги |
см. соответствующий раздел | |
19 Расчет суммы списания/зачисления со счета/на счет банковской карты при проведении конверсии валют по операциям с международными банковскими картами Сбербанка России |
см. соответствующий раздел |
Приложение 10
Пункты выдачи наличных в Тверской области.
Таблица 3.4
№ |
ГОРОД |
№ Филиала |
АДРЕС |
Карта |
ТЕЛЕФОН |
1 |
Бологое. |
ОСБ №1921 |
пл. Ленина, д.. 6 |
MS |
(238) 2-25-66 |
2 |
Бологое |
1921/035 |
мкрн Заозёрный, д. 22 |
М |
(238)3-13-42 |
3 |
Бологое |
1921/027 |
п. Озёрный ул. советская. 7 |
М |
(238)4-14-60 |
4 |
В.Волочек |
ОСБ№2593 |
пр. Володарского, д. 16 |
MS |
(233)1-12-76 |
5 |
В.Волочек |
2593/002 |
ул. Баумана, д. 10а |
М |
(233) 1-17-92 |
6 |
В.Волочек |
2593/013 |
пр. Ленина, д. 129 |
М |
(233) 1-13-81 |
7 |
В.Волочек |
2593/020 |
ул. Ямская, д 277 |
М |
(233)1-13-81 |
8 |
В.Волочек |
2593/030 |
Красный городок, д.95а |
М |
(233) 1-42-71 |
9 |
В.Волочек |
2593/031 |
ул.Кирова, д.39/19 |
М |
(233) 1-37-77 |
10 |
В.Волочек |
2593/097 |
ул. Мира, д.70 |
М |
(233)2-10-29 |
11 |
В.Волочек |
2593/0101 |
ул. С.Разина, д.1 |
М |
(233)2-12-49 |
12 |
пгт.Спирово |
2593/0102 |
ул. Советская, 3 |
М |
(276) 2-12-32 |
13 |
пгт. Фирово |
2593/0106 |
ул. Октябрьская, 4 |
М |
(239)3-10-26 |
14 |
Ржев |
ОСБ№1559 |
ул. Грацинского, д.8 |
MS |
(232) 2-25-60 |
15 |
Ржев |
1559/064 |
Советская пл., д. 1/4 |
М |
(232)2-13-02 |
16 |
Ржев |
1559/002 |
ул. Марата д.41 |
М |
(232)2 18-08 |
17 |
Ржев |
1559/035 |
ул. Трудовая, д 2 |
М |
(232)2-19-21 |
18 |
Ржев |
1559/063 |
ул. Садовая, д 23/28 |
М |
(232)2-18-59 |
19 |
Ржев |
1559/065 |
ул. Куприянова, д. 46 |
М |
(232)2-19-37 |
20 |
Зубцов |
1559/069 |
ул.Советска, д.4/27, |
М |
(262)2-18-23 |
21 |
п.Пог.Городище |
1559/070 |
ул. Черкасова, д. 6 |
М |
(262) 3-32-30 |
22 |
Старица |
1559/073 |
ул.Пионерская, д. 15 |
М |
(263)2-16-27 |
23 |
Торжок |
ОСБ№2596 |
шт. 9 Января, д. 5 |
MS |
(251)5-58-58 |
24 |
Торжок |
2596/042 |
Ленинградское ш., д.42-а |
М |
(251)5-59-11 |
25 |
Торжок |
2596/058 |
ул.Бакунина, д. 18 |
М |
(251)5-10-58 |
26 |
Торжок |
2596/056 |
ул. Мира, д. 46 |
М |
(251)5-18-53 |
27 |
Торжок |
2596/061 |
ул. Дзержинского, д. 117 |
М |
(251) 5-18-53 |
28 |
п. Кувшиново |
2596/063 |
Пионерский бульвар, 12 |
М |
(251)4-47-39 |
29 |
Осташков |
ОСБ№5640 |
Ленинский пр-т, д. 119а |
MS |
(235) 2-42-92 |
30 |
Пено |
5640/049 |
ул.249-й стрелковой дивизии 22 |
MS |
(235) 2-42-92 |
31 |
Селижарово |
5640/058 |
пер. Советский, д. 1а |
MS |
(235) 2-42-92 |
32 |
Конаково |
ОСБ №2660 |
пр-т Ленина, д.28 |
М |
(242) 4-33-60 |
33 |
п. Новозавидово |
2660/038 |
ул. Транспортная, д1 |
М |
(242)2-10-30 |
34 |
Торопец |
ОСБ №5644 |
ул.Некрасова, д.7 |
MS |
(268)2-17-42 |
35 |
Андреаполь |
5644/045 |
ул. О. Стибелъ. 17 |
М |
(267) 3-23-40 |
36 |
Лихославль |
8607/0122 |
ул. Первомайская, д. 37 |
М |
(261)2-13-73 |
37 |
Удомля |
ОСБ №2601 |
ул.Энергетиков, д.2 |
М |
(255)4-35-94 |
38 |
Удомля |
2601/034 |
ул. Пионерская, д. 32 |
М |
(255) 5-50-80 |
39 |
Удомля |
2601/035 |
пер .Автодорожный, д. За |
М |
(255)4-50-93 |
40 |
Нелидово |
ОСБ №5624 |
ул.Панфилова, д.6 |
М |
(266)3-10-51 |
41 |
Нелидово |
5624/039 |
уд.Первомайская, д.4 |
MS |
(266)3-16-06 |
42 |
Оленино |
5624/057 |
ул. Ленина, д. 20/60 |
MS |
(266)3-16-06 |
43 |
Белый |
5624/054 |
ул. Советская, 3 |
М |
(250) 3-24-24 |
44 |
Кимры |
ОСБ №7505 |
ул.Троицкая, д.9/11 |
MS |
(236) 2-22-38 |
45 |
Кимры |
7505/013 |
ул. Коммунистическая, д. 6 |
М |
(236) 2-22-38 |
46 |
Бежецк |
ОСБ №1558 |
ул Садовая, д.21а |
М |
(231)2-21-49 |
47 |
Бежецк |
1558/026 |
ул.Заводская, д.9 |
MS |
(231)2-09-76 |
48 |
Бежецк |
1558/039 |
ул.Восточный проезд, д. 1 |
М |
(231)2-09-81 |
49 |
Красный Холм |
1558/044 |
Народная площадь, д.22/25 |
М |
(237) 2-20-11 |
50 |
Молоково |
1558/050 |
ул. Ленина, д. 21 |
М |
(275)2-12-54 |
51 |
Сандово |
1558/055 |
ул.Советская, д.22 |
М |
(272)2-10-55 |
52 |
Сонково |
1558/060 |
пр-т Ленина, д. 30 |
MS |
(246)2-13-70 |
53 |
Весьегонск |
1558/064 |
ул.Советская, д.91а |
MS |
(264)2-1,1-50 |
54 |
Максатиха |
1558/065 |
ул.Василенкова, д.20 |
MS |
(253)2-11-06 |
55 |
Лесное |
1558/066 |
ул.Ленинская, д.З |
М |
(271)2-14-95 |
56 |
Зап.Двина |
ОСБ №5639 |
ул.Ленина, д.32 |
MS |
(265)2-13-02 |
57 |
п. Жарковский |
5639/042 |
ул. Красноармейская, д. 4 |
М |
(265)2-13-7 |
58 |
Кашин |
ОСБ №2680 |
ул.Луначарского, д.6 |
MS |
(234) 2-04-40 |
59 |
Кашин |
2680/054 |
ул. Железнодорожная, д. 8/3 7 |
М |
(234)2-02-23 |
60 |
Кесова Гора |
2680/055 |
ул.Ленинградекая, д.4 |
М |
(274)2-15-33 |
61 |
Калязин. |
2680/056 |
ул.Коминтерна, д.38/15 |
MS |
(249) 2-00-44 |
62 |
Рамешки |
8607/0125 |
ул.Советская, д.25 |
MS |
(244)2-17-20 |
Информация о работе Операции Сбербанка с пластиковыми карточками