Операции Сбербанка с пластиковыми карточками

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Мая 2015 в 11:35, дипломная работа

Описание работы

Настоящая дипломная работа призвана обобщить как исторические корни расчетных систем пластиковых карт, так и их финансовую основу и перспективу развития.
Ознакомившись с основными понятиями безналичных расчетов с использованием пластиковых карточек, проанализировав имеющуюся литературу, а также, опираясь на фактический материал, в работе поставлена цель: проанализировать внедрение “карточного” проекта в одном из территориальных банков самого крупного банка России – Акционерного Коммерческого Сберегательного Банка Российской Федерации (открытого акционерного общества) .

Содержание работы

Введение ………………………………………………………………….. 3
I. Теоретические основы использования пластиковых карт
1.1 История возникновения пластиковых карт……………………………...7
2.1 Виды пластиковых карт …………………..…………………………….. 15
3.1 Мировой опыт использования пластиковых карт……………………... 29
4.1 Российский опыт использования пластиковых карт…………………...35
II. Операции Сбербанка с пластиковыми карточками
1.2 Виды пластиковых карт Сбербанка……………………………………..44
2.2 Операции с пластиковыми картами. ……………………………………..49
2.3 Особенности расчетов с пластиковыми картами…………………………... 52
III. Анализ работы Сбербанка с пластиковыми картами
3.1 Анализ работы Сбербанка с пластиковыми картами…………………. 62
3.2 Основные направления и перспективы развития отечественного рынка пластиковых карт……………………………………………………….. 75
Заключение ……………………………………………………………… 80
Приложение ………………………………………………………………83
Список литературы

Файлы: 1 файл

76.doc

— 3.46 Мб (Скачать файл)

 

М- обслуживание международных банковских карт,

S - обслуживание карт СБЕРКАРТ

Выделены учреждения, осуществляющие эмиссию банковских карт

 

 

Приложение 11

«Сеть обслуживания банковских карт Сбербанка России» Банкоматы.

Таблица 3.5

1

Тверь

Тверское ОСБ №8607, ул. Трехсвятская д.8

Круглосуточно

2

Тверь

Тверское ОСБ №8607, ул. Трехсвятская д.8, ОПЕРУ

В режиме ОСБ

3

Тверь

ОАО "Товарищество Тверь. мануфактура", пр-кт Калинина д. 15

Круглосуточно

4

Тверь

Проходная ОАО "Афанасий-Пиво"

Круглосуточно

5

Тверь

Почтамт, ул.Советская д.31

Круглосуточно

6

Тверь

Вокзал (новое здание), ул.Коминтерна д. 18

Круглосуточно

7

Тверь

ЗАО "Рождественская мануфактура", ул. Спартака д.47

Круглосуточно

8

Тверь

Филиал 8607/130, ул. Вагжанова д. 19

Круглосуточно

9

Тверь

Проходная ОАО "Тверской экскаватор"

На предприятии

10

Тверь

ОАО "Тверьстеклопластик". ул. П.Савельевой, д.45

На предприятии

11

Тверь

ФГУП "Полиграфкомб. детской литературы". 50-лет Октября, д.46

Круглосуточно

12

Тверь

ОАО "Тверской полиграфический комбинат", пр-кт Ленина, д.5

Круглосуточно

13

Тверь

ОАО "Тверьэнерго", ул.Бебеля, д. 1

На предприятии

14

Тверь

Супермаркет "Волжанка-М", ул.С-Степанова. д.7

Круглосуточно

15

Тверь

Аптека №17 ЗАО "Фарминторг", пр-кт Чайковского. 1 А

Круглосуточно

16

Тверь

Филиал 8607/064, С- Петербургское ш., Д.45-А, кор. 1

В режиме ф-ла

17

Тверь

ОАО «Тверской завод электроаппаратуры», ул.М.Буденного, д. 11

С 8.00 до 19.00

18

Тверь

ООО «Тверьнефтепродукт», ул.Новоторжская. д.6 (слева от входа)

Круглосуточно

19

Тверь

Супермаркет «Тверской продукт»,мк-н «Южный», тц«Можайский»

Круглосуточно

20

Тверь

М-н «Хлеб», Волоколамский пр-кт, д.2 (напротив театра Кукол)

С 8.00 до 22.00

21

Тверь

ОАО «Тверской вагоностроительный завод», заводоуправление

На предприятии

22

Тверь

ОАО «Тверской вагоностроительный завод», КМС

На предприятии

23

Тверь

ООО с иностранными инвестициями «Завод Хэппплэпд»

На предприятии

24

Тверь

ОАО "Центросвар", ул. П.Савельевой, д.47

Па предприятии

25

Удомля

ОСБ №2601, пр-кт Энергетиков д.2

Круглосуточно

26

Удомля

Калининская атомная станция (КАЭС)

На станции

27

В.Волочек

ОСБ №2593, ул. Сиверсова д. 16

В режиме ОСБ

28

В.Волочек

Ж/д вокзал станции В.Волочек

Круглосуточно

29

Нелидово

ОСБ №5624, ул.Панфилова, д.6

Круглосуточно

30

Нелидово

Супермаркет «Перекресток», ул.Шахтерская, д.2а

Круглосуточно

31

Торжок

ОСБ №2596, пл.9 Января, д.5

Круглосуточно

32

Торжок-

Линейное управление газопроводов, Калининское шоссе, 51

На предприятии

33

Торжок

ОАО "Пожтехника", Ленинградское шоссе, д.34

Круглосуточно

34

Бологое

ОСБ №1921, пл.Ленина, д.6

Круглосуточно

35

Конаково

ОСБ №2660, пр-кт Ленина, д.28

Круглосуточно

36

Конаково

Комплекс отдыха "Завидово", Конаковский р-н, дер.Шоша

Для отдыхающих

37

Кимры

ОСБ №7505, ул.Троицкая, д.9/11

Круглосуточно

38

Кимры

ОАО "Савеловский машиностроительный завод". ул. ЗО лет ВЛКСМ, 1 1

Круглосуточно

39

Ржев

ОСБ №1559, ул. Грацинского, д.8

Круглосуточно

40

Ржев

Филиал 1559/064, Советская площадь, д. 14

R режиме ф-ла

41

Осташков

Осташковское ОСБ № 5640, Ленинский пр-т, д. 119а

Круглосуточно

42

Кашин

ОАО "Кашинский завод электроаппаратуры", ул.Луначарского, д1

С 8.00 до 22.00


Список литературы

Законы и нормативные акты:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая (с алфавитно-предметным указателем). - М.: Издательская группа ИНФРА-М-НОРМА, 2002.
  2. Положение ЦБ РФ «О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемых с их использованием» от 09.04.1998 № 23-П (ред.  29.11. 2000 № 854-У).
  3. Проект Федерального закона «Об использовании банковских карт в Российской Федерации» // Банки и технологии, 1998, № 3, с. 26-33.   
  4. Федеральный Закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395-1 (ред. 08.07.1999 № 136-ФЗ).
  5. Федеральный Закон «О Центральном Банке  Российской Федерации (Банке России)» от 02.12.1990 № 394-1 (в последней редакции ФЗ от 08.07.99. № 139 - ФЗ).

Учебники и учебные пособия:

  1. Банковское дело: Учебник / Под ред. д-ра экон. наук, проф. | Г.Г. Коробовой. — М.: Юристъ, 2002. — 751 с.
  2. Банковское дело: Учебник / Под ред. О.И.Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2002.
  3. Банковские электронные услуги: Учебное пособие для вузов, под ред.  Рудакова О.С - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. - 261 с (с. 74,83,85,86,90,103).
  4. Корпоративные пластиковые карточки: Учебное пособие, под ред.Макарова Г.Л. - М.: Финстатинформ, 1998 . - 37 с. (с. 8-9)
  5. Пластиковые карточки. Англо-русский толковый словарь терминов международной практики безналичных расчетов на основе пластиковых карточек./ Н.В.Бабинова, А.И.Гризов, М.С.Сидоренко; Под общей редакцией А.И.Гризова. - М.: АОЗТ «Рекон», 1999.
  6. Пластиковые карты. 2-е издание, переработанное и дополненное. Сост. А.А.Андреев. - М.: Концерн «Банковский Деловой Центр», 2003. - 312 с.: 20 с, (с. 24-25 170).
  7. Пластиковые карточки в России. Сборник. Сост. А.А.Андреев, А.Г.Морозов, Д.А.Равкин. - М.: БАНКЦЕНТР, 2002. - 256 с (с. 72).
  8. Учет и операционная техника в банках: Учебное пособие для вузов, под ред.  Немчинов В.К. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. - 312 с (с. 116-117).

Периодическая литература:

  1. Т.Р. Витвицкая. «Электронные деньги в России» /Экономика и жизнь, №10/2002.
  2. А.К. Воронин. «Новые банковские продукты на основе карт» / Расчеты и операционная работа в КБ, № 2/2005.
  3. ЕВ. Ермолаев. «Карточный бизнес: итоги и тенденции» / Расчеты и операционная работа в КБ, № 6/2004.
  4. Н.В. Иванов. «Операционная работа с картами» / Расчеты и операционная работа в КБ №1/2004. 
  5. «История банкоматов. И история с банкоматами» / Время сбережений №6/2004
  6. «Рынок внутренних пластиковых карт»  / Банковские системы и оборудование, № 7/2004
  7. Д.П Сальников. «Международные платежные системы» / Мир карточек – международные платежные системы, № 12/2003.
  8. О.М. Самоварщикова «Производство карточек с микросхемой в России» / Мир карточек – микропроцессорные карточки,  № 5/2003
  9. Л.М. Филипповская. «Претензионная работа с картами» / Расчеты и операционная работа в КБ №1/2005.
  10. Н.К. Яковчук «Новая монополия? Кое-что о секретах кредитных карточек», /Экономика и жизнь, № 3/2004 Яковчук Н. “Новая монополия? Кое-что о секретах кредитных карточек”, /Экономика и жизнь, № 3, 1993г
  11. С.А Яныгин «Методы внедрения банковских карт», / Банки и технологии № 1/ 2004.

Дополнительная литература:

  1. http://www.srbsbrf.ru.
  2. http://www.bankir.ru
  3. http://www.profi-press.ru
  4. http://www.oborot.ru
  5. http://www.5ballov.ru.
  6. http://www.fn.nn.ru
  7. http://www.rbc.ru
  8. http://www.sbrf.ru
  9. Статистическая информация предоставлена экономическими службами Сбербанка России.

 

1 Витвицкая Т. Электронные деньги в России /Экономика и жизнь, №10/2002

2 Витвицкая Т. Электронные деньги в России /Экономика и жизнь, №10/2002

 

3 Пластиковые карточки в России. Сборник. Сост. А.А.Андреев, А.Г.Морозов, Д.А.Равкин. - М.: БАНКЦЕНТР, 2002. - 256 с (с. 72).

4 Пластиковые карты. 2-е издание, переработанное и дополненное. Сост. А.А.Андреев. - М.: Концерн «Банковский Деловой Центр», 2003. - 312 с.: 20 с. вкл, (с.24).

 

5 Пластиковые карты. 2-е издание, переработанное и дополненное. Сост. А.А.Андреев. - М.: Концерн «Банковский Деловой Центр», 2003. - 312 с.: 20 с. вкл, (с. 25).

6Рудакова О.С. Банковские электронные услуги: Учебное пособие для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. - 261 с (с. 74).

7Пластиковые карты. 2-е издание, переработанное и дополненное. Сост. А.А.Андреев. - М.: Концерн «Банковский Деловой Центр», 2003. - 312 с.: 20 с. вкл. (с. 170).

8 Рудакова О.С. Банковские электронные услуги: Учебное пособие для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. - 261 с (с. 83).

9 Там же, стр. 85.

10 Рудакова О.С. Банковские электронные услуги: Учебное пособие для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. - 261 с (с. 86).

11 Рудакова О.С. Банковские электронные услуги: Учебное пособие для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. - 261 с (с. 90).

12 Немчинов В.К. Учет и операционная техника в банках: Учебное пособие для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. - 312 с (с. 116-117).

 

13 Рудакова О.С. Банковские электронные услуги: Учебное пособие для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. - 261 с (с. 103).

14 Приложение 1: схема 1.1: «Карточная система».

15 Приложение 2: таблица 1.1: «Банки – участники системы “MasterCard - Europay”»

16 Приложение 3: таблица 2.1 «Условия и тарифы Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт »

17  http://www.rbc.ru

18 Приложение 4: схема  2.1: «Виды пластиковых карт».

19 Клепиков А. «Пластиковое» перенасыщение // Эксперт. Северо-Запад, 2000, № 20(27), с. 32-35.

20 Приложение № 5: «Заявление на получение пластиковой карты».

21 Макарова Г.Л. Корпоративные пластиковые карточки: Учебное пособие. - М.: Финстатинформ, 1998 . - 37 с. (с. 8-9)

22 Приложение 6: таблица 2.2 «Тарифы по выпуску и обслуживанию микропроцессорных карт АС “Сберкарт”»  

23  Приложение 7: таблица 3.1 «Размеры процентных ставок, начисляемых на остаток денежных средств на счетах банковских карт физических лиц (с 12.02.2004г.)».

 

24 Приложение 8: таблица 3.2  «Крупных предприятий» г. Твери (информация предоставлена Тверским областным комитетом государственной статистики).

25 Приложение 9: таблица 3.3 «Размеры процентных ставок, начисляемые на остаток денежных средств на счетах банковских карт Сбербанк-Maestro “Социальная”»

26 Приложение 10: таблица 3.4 «Пункты выдачи наличных по Тверской области»

27 Приложение 11: таблица 3.5  «Сеть обслуживания банковских карт Сбербанка России»(банкоматы).


Информация о работе Операции Сбербанка с пластиковыми карточками