Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2013 в 17:38, контрольная работа
Перед началом переговоров очень важно для их успешного исхода создать благоприятный психологический климат. Для этого в начале переговоров следует ненавязчиво внушить партнеру сознание его значимости. Во время переговоров очень важно проявлять исключительное внимание к партнеру. Ни в коем случае нельзя доводить переговоры до спора. Когда партнер не прав, можно дать ему это понять взглядом, жестом или интонацией.
Введение…………………………………………………………………………..3
Общая характеристика переговоров: сущность, виды и функции…….4
Основные приемы аргументации………………………………………..8
Динамика переговоров…………………………………………………..10
Заключение……………………………………………………………………….15
Список используемой литературы……………………………………………...16