Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Июня 2013 в 14:42, курсовая работа
Цель работы: «качество как стратегическая цель». Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1.Качество как комплексное понятие
2.Формирование качества
3.Задачи комплексной системы управления качеством