Качество продукции

4. Качество может быть обеспечено суровой проверкой. Однако 60-70% ошибок на производстве порождаются за его пределами - на стадиях проектирования, подготовки производства, закупки материалов и т. д. Необходимо, чтобы управление качеством охватило все стадии жизненного цикла продукции. Надо создавать необходимую мотивацию и нормальные условия для качественной работы. Персонал надо обучать. Главное не наказания, а система управления качеством продукции, которая создает уверенность в том, что продукция соответствует требованиям и запросам потребителей.

Одним их главных направлений  деятельности организации является экономическое стимулирование повышения  качества продукции.

Система качества, в которой отсутствуют экономические механизмы обеспечения и улучшения качества, не может быть эффективной, т.к. только организационными мерами обеспечить конкурентоспособность продукции невозможно.

Ключевой целью предприятия  в условиях рыночной экономики является получение прибыли, поэтому управленческий состав организации должен четко  представлять себе взаимозависимость  «качество — прибыль». Рассмотрим влияние качества на прибыль изготовителя продукции. Этот процесс может происходить по двум направлениям:

1. улучшение качества продукции ведет к увеличению дохода (выручки) и прибыли, при неизменной себестоимости за счет расширения сбыта и увеличения объема продаж;

2. увеличение прибыли возможно за счет снижения себестоимости при неизменном доходе.

В целом, качественная продукция  должна соответствовать следующим  требованиям:

- удовлетворять запросы потребителя;

- соответствовать четко определенным потребностям или назначению;

- является экономически выгодной для производителя;

- соответствовать действующим стандартам и техническим условиям;

- учитывать требования охраны окружающей среды;

- иметь конкурентоспособную цену.

В связи с этим необходимо проводить следующую политику:                 

- в вопросах, связанных с достижением прибыли, рекомендуется уделять больше внимания сокращению затрат, улучшению функциональной пригодности товаров, а значит, более полному удовлетворению потребностей и росту доверия.

- в области деятельности, связанной с затратами, рекомендуется уделять внимание затратам на обеспечение стоимости приобретения, безопасности, эксплуатационных затрат, его затрат на техническое обслуживание, издержек вследствие простоя и ремонтных расходов, а также возможных затрат на утилизацию;

- в области деятельности, связанной с рисками, рекомендуется больше внимания уделять таким рискам, которые связаны со здоровьем и безопасностью людей, неудовлетворенностью продукцией, а также потерей доверия.

Что касается компании, то в ее отношении необходимы следующие действия:

- в вопросах, связанных с достижением прибыли рекомендуется уделять внимание снижению затрат, улучшению функциональной пригодности товаров, а значит, более полному удовлетворению потребностей и росту доверия;

- в области деятельности, связанной с затратами, необходимо уделять внимание издержкам вследствие неудовлетворительного сбыта продукции и конструктивных недостатков, включая некачественный товар, ремонт, замену, повторную обработку, уменьшение производства, гарантии и ремонт в условиях эксплуатации;

- в области деятельности, связанной с рисками, необходимо обратить внимание на риски, связанные с дефектной продукцией, которые ведут к потере авторитета, потере рынка, претензиям, искам, юридической ответственности.

Заключение

В настоящее время зарубежные экономисты все больше склоняются к определению качества как степени соответствия продукции требованиям потребителя. Некоторые даже утверждают, что сейчас у компаний на первом плане стоит удовлетворение требований потребителей, а достижение прибыли уходит на последнее место. Однако цель капиталистического производства осталась неизменной, а вот стратегия ее достижения изменилась. Для получения прибыли нужно продать товар, а сбыт все больше зависит от качества.

Таким образом, качество на современном этапе рассматривается  как средство достижения прибыли. При  этом принимается во внимание эффективность  повышения качества, т.е. соотношение расходов на качество и прибыли от его повышения.

Список использованной литературы

1. Бородин К.Г. Оценка конкурентоспособности продукции в условиях современной торговли // Проблеммы прогнозирования. 2006.  – 288 с.
2. Гапоненко А. А. Управление качеством – М.: Мир книги, 2010. – 215 с.
3. Динес В.А., Ларин В.М., Лапина Н.В. Резервы качества продукции: проблемы и решения. Саратов. Изд-во СГСЭУ. - 2011. - 322с.
4. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. - М. Информационно-внедренческий центр «Маркетинг». 2007. — 257с.
5. Дурова С.П. методы управления качеством. - М.: Пргресс. - 2010. - 523с.