Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Ноября 2015 в 20:22, контрольная работа
Суть данного цикла сводится к следующим положениям:
1.При обнаружении ошибок в выполнении операций, проанализировать их, найти решение проблемы.
2.Выполнить разработанные улучшения для решения проблемы на небольшом участке работ. Это сократит возможные нарушения в обычной деятельности на этапе решения вопроса.
Введение
1. Становление и развитие менеджмента качества…………………………....7
2. Контроль качества…………………………………………………………....9
3. Классификация методов и средств управления качеством………………12
4. Статистические методы управления качеством……………………………17
5. Заключение…………………………………………………………………..21
Список используемой литературы
Список используемой литературы
1. Салимова Т.А., Управление качеством, М.: Омега-Л, 2008
2.Агарков А.П., Управление качеством, - М,: Дашков и К, 2010.
3. Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством. М.: КНОРУС, 2007
4.Огвоздин В.Ю., Управление качеством, М.: Дело и сервис, 2002
5. Окрепилов В.В. Менеджмент качества. СПб.: Наука, 2003.
6. Новицкий Н.И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции. Учебное пособие. - Мн.: Новое знание, 2001.