Контрольная работа по "Управление качеством"

С самого начала централизованного  развития стандартизации в стране во главу угла были поставлены задачи борьбы за качество продукции и прогнозирования разработки стандартов, глубины их проработки.

В условиях новой России Государственный комитет Российской Федерации по стандартизации и метрологии (Госстандарт России) законодательно уполномочен формировать и реализовывать единую техническую политику в сфере стандартизации, метрологии и сертификации.

Техническая политика Госстандарта в области управления качеством  предусматривает содействие отечественным товаропроизводителям во внедрении систем качества на предприятиях в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО семейства 9000.

Ведущим направлением деятельности Госстандарта России является разработка отечественных, межгосударственных и международных стандартов.

Россия также вносит значительный вклад в развитие стандартизации в рамках Соглашения между странами СНГ, разрабатывая ежегодно около 70% межгосударственных стандартов.

Существенное значение сертификация имеет для российский экспортеров. Российская Федерация участвует в семи международных системах сертификации и имеет соглашения с 14-ю странами, в рамках которых проводятся работы по взаимному признанию результатов испытаний продукции, что в значительной мере способствует продвижению российских товаров на рынок других стран.

Росстандарт России принимает активное участие в деятельности многих международных организаций в области стандартизации и метрологии. Он не только постоянно участвует в подготовке межправительственных соглашений и разработке нормативных документов в рамках Межгосударственного совета по стандартизации, метрологии и сертификации, но и занимает активную позицию в руководстве Советом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Тест

 

При определении показателя конкурентоспособности продукции используется индекс:

1. только экономических параметров
2. технических и экономических параметров
3. только технических параметров

Верный  ответ: при определении показателя конкурентоспособности продукции используется индекс технических и экономических параметров

Обоснование: Комплексный метод основывается на применении групповых, обобщенных, интегральных показателей. Так, например, расчет группового показателя по техническим параметрам производится по формуле:

 

где Тmn – групповой показатель конкурентоспособности по техническим параметрам; gi, – единичный показатель конкурентоспособности по i-му техническому параметру; ai, – весомость i-го параметра в общем наборе технических параметров, характеризующих потребность; n – число параметров, участвующих в оценке.

Расчет группового показателя по экономическим параметрам производится по формуле:

 где 3, З₀ – полные затраты потребителя соответственно по оцениваемой продукции и образцу.

 

 

 

 

 

3. Задача

 

Определите размер брака  и размер потерь от брака на основе данных таблицы (тыс. руб.).

 

Себестоимость окончательно забракованных изделий	18,5
Расходы по исправлению  брака	7,3
Стоимость окончательного брака по цене использования	4.5
Суммы, взысканные с поставщиков  по претензиям за доставку недоброкачественных  материалов	3,0
Сумма удержаний с  лиц – виновников брака	2,9
Производственная себестоимость  валовой продукции	980

 

Абсолютный размер брака  представляет собой сумму затрат на окончательно забракованные изделия  и расходов на исправление исправимого  брака (А_б).

А_б = 18,5 + 7,3 = 25,8 (тыс. руб.)

 

Абсолютный размер потерь от брака получают вычитанием из абсолютного размера брака стоимости брака по цене использования, суммы удержаний с лиц – виновников брака и суммы взысканйй с поставщиков за поставку некачественных материалов (А_п.б.).

А_п.б. = 25,8 – 4,5 – 2,9 – 3 = 15,4 (тыс. руб.)

 

Относительные показатели размера брака и потерь от брака  рассчитывают процентным отношением абсолютного  размера брака и потерь от брака  соответственно к производственной себестоимости товарной продукции.

Относит. размер брака = 25,8/980*100% = 2,63%

Относит. размер потерь от брака = 15,4/980*100% = 1,57%

 

 

Выводы:

Основной причиной брака  явилась поставка некачественного  сырья или иных видов материальных ресурсов. Менеджеры должны рекомендовать руководству фирмы найти предприятие, поставляющее более качественное сырьё для данного производства. Анализ брака, обнаруженного на предприятии, и анализ рекламаций следует начинать с изучения причин их возникновения, которые условно можно свести к следующим:

• Производственно-технологические;
• Конструктивные недостатки;
• Качество сырья и комплектующих изделий;
• Вина рабочих;
• Прочие.

Это позволит более точно  определить размер излишне израсходованных  средств и пути снижения затрат на обеспечение качества продукции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы:

 

1. Герасимов Б.И. Управление качеством: учеб. Пособие/Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. – М.: ЕНОРУС, 2005 – 272 с.
2. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебн. пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2000.
3. Гличев А.В. Основы  управления качеством продукции. – М.: Издательство стандартов, 1988.
4. ГОСТ Р ИСО 9000 – 2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: Госстандарт, 2001.
5. Джеймс Р. Эванс Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Джеймс Р. Эванс; пер. с англ. под. ред Э.М. Короткова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.– 671 с.
6. Ильенкова С.Д. и др. Управление качеством: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
7. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. ун-т управления; Нац. Фонд подготовки кадров. – М.: ОАО «Типография «Новости», 2000. – 432 с.
8. Мишин В.М. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
9. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин. - 3-е изд. - М.: Стандарты и качество,2005. - 404 с.
10. Розова Н.К. Управление качеством – СПб.: Питер, 2003. – 224 с.