Контрольная работа по "Управлению качеством"

        В случае ее реальной реализации, концепция ТУК может по многим направлениям сыграть важную роль и для самих работников, и для сохранения их здоровья. Например, принятие на программы ТУК способно производить косвенное воздействие. В самом широком смысле организация, осуществляющая качественные преобразования, значительно повышает шансы на экономическое выживание как свои собственные, так и своих сотрудников. Более того, в основе деятельности такой компании, скорее всего, будет лежать уважение к коллективу. Эксперты в области тотального управления качеством часто говорят об “общих ценностях”, которые должны быть стержнем в поведении и руководства, и кадрового состава организации. Эти идеи официально распространяются внутри организации и, как правило, включают выраженные в эмоциональной форме понятия типа “доверие”, взаимное уважение”, “открытость контактов” и “уважение к нашим отличиям” .

        Если суммировать все сказанное, ТУК представляет собой всеобъемлющую управленческую систему, основанную на философии управления, которая делает акцент на человеческий фактор трудовой деятельности. Система обеспечивается мощным комплексом технологий, использующих данные, которые получены из самих технологических процессов для документирования, анализа и непрерывного совершенствования этих процессов.

Список использованной литературы

1. Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. Курс лекций. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Изд-во "ЭКМОС", 2000.
2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учеб. - М.: ИНФРА-М, 2000, 2001.
3. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2001.