Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Сентября 2013 в 16:48, контрольная работа
Основные требования к качеству содержатся в стандартах на продукцию (работу, услугу) и в требованиях потребителей. Исходя из этого, управление качеством должно обеспечивать уверенность в выполнении указанных требований, что предусматривает проведение контроля как процесса, так и результатов деятельности по качеству.
Введение
1.Классификация показателей качества продукции. Факторы, влияющие на качество. Примеры.
2. Виды стандартов, их характеристика, применение.
3. Выбрать вариант ответа тестового задания.
Заключение
Список используемой литературы