Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2013 в 15:50, курс лекций
Тема 1. Основные категории, понятия и показатели качества.
Тема 2. Основные методы управления качеством.
Тема 3. Комплексный подход к повышению качества продукции.
Тема 4. Эволюция систем управления качеством