Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Ноября 2014 в 18:38, реферат
Целью данного реферата является раскрытие методов управления качеством. В связи с этим необходимо выполнить следующие задачи:
изучение уровней управления качеством;
выявление принципов управления качеством;
описание методологии управления качеством и ее классификация.