Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2013 в 23:28, курсовая работа
Премии по качеству призваны, в первую очередь, стимулировать стремление к лидерству, основанному на внедрении принципов TQM. Кроме того они представляют возможность проведения самооценки для определения целей по совершенствованию деятельности предприятия. В данном разделе представлены наиболее известные и авторитетные модели наград за качество:
Российские премии по качеству:
Премия по качеству Правительства Российской Федерации
Премия Правительства Санкт-Петербурга по качеству
Премия Правительства Ленинградской области по качеству
Международные премии по качеству
Премия Деминга - Deming Application Prize — DAP (Япония)
Введение 3
1. Российские премии по качеству. 5
1.1 Премия по качеству Правительства Российской Федерации 5
1.3 Премия Правительства Ленинградской области по качеству 9
2. Международные премии по качеству. 12
2.1 Премия Деминга - Deming Application Prize — DAP (Япония). 12
2.2 Национальная награда за качество Мэлкома Болдриджа - Malcom Baldrige National Quality Award — MBNQA (США). 15
2.3 Европейская награда за качество - European Quality Award — EQA (для компаний Европы). 21
3. Заключение 28
Список используемой литературы. 30