Международные премии по качеству

Содержание

 

 

 

Введение

Премии по качеству представляют собой одну из форм системного подхода к управлению качеством и вручаются во многих странах мира. Наиболее известны из них премия Деминга в Японии - существует с 1951-го года и является своего рода отражением японского «экономического чуда», национальная премия качества Малкольма Болдриджа в США, учрежденная в 1987-м году и Европейская премия по качеству, присуждаемая с 1991 года. Каждая из этих премий имеет свои особенности: в модели Европейской премии акцент сделан на защиту интересов потребителей и окружающей среды, в модели премии Деминга - на широкое распространение методов стандартизации, в премии Болдриджа главное внимание уделяется стратегическому планированию. Эти три модели являются основой национальных премий в разных странах мира. Так модель Европейской премии послужила основой национальных премий по качеству в 21-ой европейской стране, включая и Россию, где в 1996 году была учреждена Премия Правительства РФ в области качества. Практически вслед за ней, были учреждены первые региональные премии качества в нашей стране: премия Санкт-Петербурга по качеству и премия Правительства Ленинградской области по качеству. Основанные на подходах и принципах Европейской и национальной премий, они стали первым серьезным опытом приобщения предприятий региона к международным методам управления качеством и сразу же получили поддержку властей, общественных организаций, профессиональных союзов и ассоциаций. Представители всех этих структур входят в состав Конкурсных комиссий и принимают самое активное участие в оценке деятельности претендентов. Сегодня подобные премии, по примеру нашего региона, присуждаются более чем в 20 субъектах РФ.

Премии по качеству призваны, в первую очередь, стимулировать  стремление к лидерству, основанному  на внедрении принципов TQM. Кроме того они представляют возможность проведения самооценки для определения целей по совершенствованию деятельности предприятия. В данном разделе представлены наиболее известные и авторитетные модели наград за качество:

Российские  премии по качеству:

• Премия по качеству Правительства Российской Федерации
• Премия Правительства Санкт-Петербурга по качеству
• Премия Правительства Ленинградской области по качеству
• Международные премии по качеству
• Премия Деминга - Deming Application Prize — DAP (Япония)

Международные премии по качеству:

• Премия Деминга - Deming Application Prize — DAP (Япония)
• Национальная награда за качество Мэлкома Болдриджа - Malcom Baldrige National Quality Award — MBNQA (США)
• Европейская награда за качество - European Quality Award — EQA (для компаний Европы)

 

 

1. Российские премии по качеству.

1.1 Премия по качеству Правительства Российской Федерации

Конкурсы на соискание премий Правительства  Российской Федерации в области  качества проводятся ежегодно, начиная  с 1997 года.

В отличие от многочисленных как общероссийских, так и региональных конкурсов, направленных на оценку качества отдельных товаров, конкурс на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества направлен на оценку организации в целом: ее деятельности по качеству и результатов, достигнутых организацией в области качества.

Участие организаций в конкурсе добровольное.

Информация  об участниках конкурса и информация, содержащаяся в представленных ими  на конкурс материалах, является конфиденциальной.

В основу модели премии заложены принципы всеобщего  менеджмента качества. Модель премии включает оценку организации в баллах по двум группам универсальных критериев, применяемых для оценки организаций разной величины и видов производств.

Критерии российской премии гармонизированы с моделью  Европейской премии по качеству. Порядок  проведения конкурса на соискание премий, в том числе критерии их присуждения, устанавливается Советом по присуж-дению премий Правительства Российской Федерации в области качества для каждой категории конкурсантов и излагается в руководстве для организаций-участников конкурса, утверждаемом Советом.

Определение порядка  проведения конкурса, экспертизы материалов и подготовку предложений по присуждению  премий осуществляет Совет по присуждению  премий Правительства Российской Федерации  в области качества, который возглавляет Заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Б.С. Алешин.

Организационно-техническое  обеспечение деятельности Совета по присуждению премий осуществляет Госстандарт  России.

 

Процесс оценки конкурсантов экспертными комиссиями:

Таблица № 1

май-июнь	Заочная индивидуальная оценка каждым членом экспертной комиссии информации, содержащейся в отчете, представленном конкурсантом
июнь	Выработка экспертной комиссией согласованной  оценки отчета
сентябрь	Уточнение экспертной комиссией оценки конкурсанта по результатам обследования организации на месте

 

По результатам  экспертизы Совет подготавливает предложения  по присуждению премий и представляет их в Правительство Российской Федерации, а также определяет организации, которые награждаются дипломом Совета. Ежегодно присуждается не более 12 премий.  
 
Начиная с 2002 года, присуждаются:

• не более 3 премий – организациям с численностью работающих не более 250 человек
• и не более 9 премий – организациям с численностью работающих свыше 250 человек.
• Методическое обеспечение конкурса возложено на ВНИИС cертификации Госстандарта России.

Технический секретариат Совета, сформированный на базе ВНИИС, осуществляет:

• обеспечение деятельности Совета;
• методическое и информационное обеспечение конкурса;
• организацию проведения экспертизы материалов конкурсантов и обследования их на местах;
• подготовку экспертов по оценке конкурсантов. 
  1. 2 Премия Правительства Санкт-Петербурга по качеству

Постановлением  Правительства Санкт-Петербурга от 25.08.2008 № 1064 вместо премии Санкт-Петербурга по качеству учреждена премия Правительства  Санкт-Петербурга по качеству.  Премия по качеству присуждается ежегодно на конкурсной основе организациям за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг и внедрение эффективных методов управления качеством. Организационно-техническое обеспечение и проведения конкурса на соискание премии по качеству и деятельности конкурсной комиссии возложено на ФГУ "Тест - С.- Петербург" Критерии премии гармонизированы с критериями премии Правительства РФ в области качества.

Модель премии по качеству является эффективным инструментом самооценки деятельности, проводимой предприятиями в целях планирования своего дальнейшего совершенствования.  Применяемая в конкурсе методика самооценки позволяет вовлекать в решение проблем качества весь персонал предприятия, добиваться высокого доверия потребителей продукции и услуг, расширять и укреплять свое присутствие на рынке. 

Первый конкурс  на соискание премии по качеству состоялся  в 2008 году.  
В конкурсах на соискание премии по качеству 2008-2009 гг.: 

• Получено 76 заявок на участие в конкурсах, в том числе, 44 заявки от промышленных организаций и 32 заявки от организаций сферы услуг 
• Участвовало 60 организаций, в том числе, 33 промышленные организации и 27 организаций сферы услуг 
• Премии присуждены 13 организациям 
• Дипломами конкурса награждены 47 организаций 

 

Комиссия по присуждению премии Правительства Санкт-Петербурга по качеству объявляет открытый конкурс на соискание премии Правительства Санкт-Петербурга по качеству 2010 года

Премия Правительства  Санкт - Петербурга по качеству (далее - Премия) учреждена постановлением Правительства Санкт - Петербурга от 25.08.2008 № 1064 взамен премии Санкт-Петербурга по качеству, конкурсы на соискание которой проходили с 1998 по 2007 год. 

Премия присуждается ежегодно на конкурсной основе организациям в Санкт-Петербурге за достижения высокого качества продукции или услуг, обеспечение их безопасности, внедрение высокоэффективных методов управления качеством, а также в целях широкой пропаганды достижений организаций в области качества и их дальнейшего участия в конкурсе на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества. 

В качестве кандидатов конкурса могут выступать организации, зарегистрированные и осуществляющие деятельность на территории Санкт - Петербурга, независимо от организационно-правовой формы, осуществляющие производство продукции  и оказание услуг (далее - участники конкурса).  
Организации, занимающиеся производством вооружений, военной и специальной техники, представляют на конкурс материалы в области качества продукции гражданского назначения. 

Не могут  участвовать в конкурсе организации, в отношении которых в установленном порядке осуществляются процедуры, предусмотренных законодательством Российской Федерации о несостоятельности (банкротстве).  
Результаты деятельности участников конкурса в области качества продукции и услуг, изложенные в представленных на конкурс документах, принимаются к рассмотрению при условии, что они были получены не менее чем за один год до объявления конкурса. 

Порядок проведения конкурса, включая критерии присуждения  Премии, в части, не урегулированной  Положением о Премии, утверждается в Руководстве для участников конкурса на соискание Премии 2010 года.  
Заявки на участие в конкурсе на соискание Премии, принимаются Комиссией по 31 марта 2010 года. 

Конкурс на соискание  Премии проводится до 6 октября 2010 года с момента объявления его в средствах массовой информации Санкт-Петербурга.  
По итогам конкурса присуждается не более шести Премий по номинациям "Промышленные предприятия" и "Организации сферы услуг".  
В качестве Премии организациям - лауреатам конкурса вручается приз с изображением эмблемы Премии и диплом лауреата. Остальные участники конкурса, подтвердившие свои достижения в области качества продукции и услуг в процессе обследования на местах, награждаются дипломами. 

Организации - лауреаты премии получают право использовать в документации и рекламных материалах звание "Лауреат премии Правительства Санкт-Петербурга по качеству" и изображение эмблемы Премии с указанием года получения Премии.  
Постановление Правительства Санкт-Петербурга о присуждении Премии и дипломов публикуется в средствах массовой информации Санкт-Петербурга.  
Постановлением Правительства Санкт - Петербурга организационно-техническое, информационное обеспечение конкурса и деятельности Комиссии возложено на федеральное государственное учреждение "Центр испытаний и сертификации - С.- Петербург" (ФГУ "Тест - С. - Петербург") Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии. 

1.3 Премия Правительства Ленинградской области по качеству

 

Учреждена распоряжением  губернатора Ленинградской области  от 31.07.1997 № 265-рг. Премия по качеству присуждается ежегодно на конкурсной основе организациям за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг и внедрение эффективных методов управления качеством. Постановлением Правительства Ленинградской области от 21.08.2006 № 247 введена новая редакция Положения о премии.

Организационно-техническое  обеспечение подготовки и проведения конкурса на соискание премии по качеству возложено на ФГУ "Тест - С.- Петербург". Постановлением Правительства Ленинградской  области от 28.04.2008 № 97 внесены изменения  в Положение о премии. Распоряжением Комитета экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области от 16.06.2008 № 20 образована новая конкурсная комиссия по присуждению премии Правительства Ленинградской области по качеству.

Организационно-техническое  обеспечение проведения конкурса на соискание премии по качеству и деятельности конкурсной комиссии возложено на ФГУ "Тест-С.-Петербург". Критерии премии гармонизированы c критериями премии Правительства РФ в области качества.

С 1998 по 2009 год состоялось двенадцать конкурсов на соискание премии

• Получено 513 заявок на участие в конкурсах, в том числе, 317 заявок от промышленных организаций и 196 заявок от организаций сферы услуг 
• В конкурсах участвовало 297 организаций, в том числе, 172 промышленные
• организации и 125 организаций сферы услуг 
• Премии присуждены 56 организациям 
• Дипломами премии награждены 158 организаций