Привязка стратегических целей организации к бизнес-процессам

В данном реферате рассматривается взаимосвязь стратегических целей организации и бизнес-процессов. Приведены некоторые аспекты интеграции системы стратегического планирования с системой управления бизнес-процессами, рассмотрены входы и выходы системы стратегического управления, технология выполнения данного процесса и матрица ответственности.

Введение 4
1 Система стратегического управления с системой управления бизнес-процессами 5
1.1 Система целей и система показателей бизнес-процесса 5
1.2 Карты стратегий 9
1.3 Счетные карты 10
2 Входы и выходы системы стратегического управления 13
3 Технология выполнения процесса стратегического управления 16
Заключение 21
Список литературы 22
Приложение 23