Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Января 2013 в 12:47, контрольная работа
На обеспечение высокого качества необходимы значительные затраты, которые, безусловно, окупаются впоследствии. К ним относятся расходы: связанные с непосредственным созданием продукции и влияющие на ее себестоимость; направленные на улучшение продукции и продвижение ее на рынки; связанные с сертификацией продукции, оплатой разработки и оценкой систем качества на самом предприятии, а также с закреплением на потребительском рынке и конкуренцией.
Введение 3
1. Основные понятия системы качества 4
2. Разработка документов системы качества 6
Заключение 19
Список литературы 20