Решение конкретной управленческой задачи с учетом влияния внешних факторов

Скорость изменения технологий быстро растет, и эта тенденция сохранится в дальнейшем. Организации, связанные непосредственно с высокими технологиями, наукоемкие предприятия, должны быть в состоянии быстро реагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения.

2. Состояние экономики. Состояние  экономики влияет на стоимость  всех ресурсов и способность  потребителей покупать определенные  товары и услуги. Если, например, прогнозируется инфляция, руководство  может счесть желательным увеличить запасы поставляемых организации ресурсов и провести с работниками переговоры о фиксированной оплате труда, с тем чтобы сдержать рост издержек в будущем. Оно может также увеличить займы, поскольку при наступлении сроков платежей деньги будут стоить дешевле и тем самым будут частично компенсированы потери от выплаты процентов. Состояние экономики может сильно повлиять на возможности получения организацией капитала для своих нужд.

3. Социокультурные факторы. В их  числе преобладают установки, жизненные  ценности и традиции. Изменение  установок непосредственно влияет  на то, что работники считают  положительным в деятельности  организации. Это особенно важно для менеджеров применительно к их функции - мотивации людей с учетом целей организации. Социокультурные факторы влияют также на продукцию или услуги, являющиеся результатом деятельности предприятия, поскольку они определяют вкусы потребителей. Организация должна прогнозировать изменение ожиданий общества и готовиться к их удовлетворению более эффективно, чем конкуренты.

4. Политические факторы имеют  для руководителей особое значение. Один из них - отношение органов  власти и управления, судебных  органов к предпринимательству. Другой элемент политической  обстановки - это группы интересов.

Большое значение имеет фактор политической стабильности. Для иностранного инвестора или для экспорта продукции политические изменения могут привести к ограничению прав собственности для иностранцев и даже к национализации иностранной собственности, к установлению специальных пошлин на импорт. Политика может измениться и в благоприятную для инвесторов сторону, когда возникает потребность в притоке капитала из-за рубежа.

5. Отношения с местным населением. Для большинства организаций  отношение местного населения  имеет значение как фактор  среды косвенного воздействия. Так, некоторые территории не жалеют  усилий для создания стимулов, привлекающих промышленные предприятия  в черту города. Другие, напротив, стремятся не допустить в город  промышленное предприятие. В некоторых  регионах политический климат  благоприятствует предпринимательству, составляющему основу притока  средств местного бюджета от  налогообложения. Многие организации  прилагают целенаправленные усилия  для поддержания хороших отношений  с местным населением, в среде  которого они функционируют. Эти  усилия могут выражаться в  форме финансирования школ, благотворительной  деятельности или поддержке талантливой молодежи. Для организаций профессионального образования отношения с местным населением оказывают не косвенное, а прямое воздействие. [5]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Решение конкретной управленческой задачи с учетом влияния внешн-их факторов

Ситуация: В результате усиления позиций конкурентов у вашей фирмы возникли сложности со сбытом компьютеров.

Имеются следующие варианты решения задачи:

1) снизить производство компьютеров  с 5000 до 4000 ед. в месяц. При этом  ваши потери составят 50 000 у. е.;

2) усовершенствовать модели производимых  компьютеров. В этом случае потери  дохода составят 20 000 у. е. (от модернизации) и 30 000 у. е. (от внесений изменений  в технологию);

3) усилить рекламную кампанию. В  этом случае затраты на единицу  продукции возрастут на 8 у. е.

Задания

1. Определите факторы, влияющие  на принятие решения.

2. Рассчитайте доходность.

3. Выберите окончательное решение.

4. Оформите решение в таблице.

5. Сформулируйте выводы.

Решение: На принятие решения

Тест

Сотрудница отдела бухгалтерии, которая имеет достаточно большой опыт работы в данном отделе, достигла определенных успехов, но в последнее время стала допускать ошибки и неточности в серьезных отчетных документах Примите правильное кадровое решение относительно сотрудницы:

а) с сотрудницей следует прекратить трудовой договор, так как ошибки в работе бухгалтера недопустимы;

б) учитывая большой опыт сотрудницы, ее следует оставить на данной должности, но дать в помощь более молодую сотрудницу, которая будет отслеживать и предупреждать ее ошибки;

в) в данной ситуации необходимо перевести сотрудницу на другую должность с более низким окладом, но и с невысокой степенью ответственности и точности расчетов;

г) сотруднице необходимо предложить уйти на пенсию, так как ее возраст и большой стаж работы позволяют сделать ей такое предложение со стороны руководителя предприятия;

д) сотруднице необходимо повысить заработную плату за такую ответственную работу, так как экономическая мотивация будет способствовать повышению качества и точности ее работы.

 

 

 

 

 

 

Заключение

Факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений могут классифицироваться по различным признакам, это и законы объективного мира, объем и ценность располагаемой информации, время разработки УР, способы оценки факторов влияния. Состояние управляемой и управляющей подсистем.

Как и любой человек живет в обществе, так и любая организация находится во взаимодействии с внешней средой. Внешняя среда непосредственно влияет на всю деятельность организации, и конечно на УР.

В данной работе были рассмотрены такие условия принятия УР как: условия определенности, условия риска и конфликта. Условия определенности, это самый простой случай: известно количество возможных ситуаций (вариантов) и их исходы. Нужно выбрать один из возможных вариантов. Степень сложности процедуры выбора в данном случае определяется лишь количеством альтернативных вариантов. Условия риска эта ситуация встречается на практике наиболее часто, и в этой ситуации наиболее сложно принимать УР. Здесь пользуются вероятностным подходом, предполагающим прогнозирование возможных исходов и присвоение им вероятностей.

На основе изученной литературы можно сделать вывод, что менеджеры в  различных  условиях пользуются разными методами. В условиях определенности менеджер использует метод, основанный на научно-практическом подходе. В условиях риска чаще всего используется метод, основанный на понятии "здравого смысла", а в условиях конфликта – метод, основанный на интуиции управляющего.

Также в данной курсовой работе были рассмотрены такие факторы внешней среды как сложность, подвижность и неопределенность. Все эти факторы отрицательно влияют на принятие управленческих решений. можно выявить тенденцию, что чем сложнее и неопределеннее внешнее окружение, тем сложнее принимать эффективное управленческое решение.

Сложность принятия управленческого решения является признанным фактом в силу сложной рыночной среды в которой действует сегодня любое предприятие. Нет ничего более подвижного чем социальная среда со сложными взаимоотношениями и факторами функционирования. Велико значение таких характеристик внешней среды как неопределенность, подвижность, сложность и взаимосвязанность факторов. Понимание природы среды принятия решения важный инструмент грамотного менеджера.

Рассмотрев в данной работе все особенности влияния среды принятия решения можно сделать вывод о правомерности, выдвинутой гипотезы. К чему можно добавить о нелинейной сложной корреляционной зависимости внешней среды на эффективность принимаемого управленческого решения.

В соответствии с поставленной целью можно сделать вывод, что управленческие решения должны опираться на объективные законы и закономерности общественного развития. В частности на системный подход, который представляет организацию, как сложную систему, состоящую из подсистем, которая в свою очередь вписана в еще более сложную систему - окружающую среду. С другой стороны, УР существенным образом зависят от множества субъективных факторов - логики разработки решений, качества оценки ситуации, структурирования задач и проблем.

 

Список используемой литературы

1. Ременников В.В. Разработка управленческого  решения: Учеб. Пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 140 с.

2. Уткин Э.А. "Курс менеджмента" Учебник для Вузов.- М.: Издательство "Зерцало", 2011.-448 с.

3. http://inform.od.ua/articles/examen/vn_sreda.htm «Внешняя  среда организации. Факторы прямого  и косвенного воздействия. Особенности  внешней среды»

4. http://www.pragmatist.ru/organizaciya-i-ee-formy/vnutrennyaya-i-vneshnyaya-sreda-organizacii.html «Внутренняя и внешняя среда  организации»

5.http://fictionbook.ru/author/leonid_efimovich_basovskiyi/menedjment/read_online.html?page=2 «Менеджмент как управляющая  подсистема организации»