Стандартизация в системе управления качеством

Системы управления на основе стандартов серии ИСО 14000 требуют пересмотра функционирования всех объектов предприятия, так или иначе связанных с воздействием на окружающую среду. Поэтому разработка и внедрение таких систем во многом перекликается с элементами построения системы управления качеством. В справочном Приложении А к стандарту ИСО 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001) приводится соответствие элементов данного стандарта элементам стандарта ИСО 14001 (ГОСТ Р ИСО 14001-98). Следует выделить следующие основные группы элементов:

• политику организации в области управления качеством (охраны окружающей среды);
• цели, задачи, планирование деятельности организации;
• измерение, анализ и улучшение;
• корректирующие и предупреждающие воздействия;
• анализ со стороны руководства;
• структуру и ответственность;
• мониторинг и измерение;
• постоянное улучшение.

Все перечисленные аспекты  необходимы при внедрении как  системы управления качеством, так  и системы управления окружающей средой. Обе системы призваны улучшать имидж организации, ориентировать  ее деятельность на потребителя, снижать  полную себестоимость ее товаров  и услуг, обеспечивать устойчивые конкурентные преимущества на рыночном пространстве. Ежегодно тысячи предприятий во всем мире получают сертификаты на внедрение  международных стандартов ИСО серии 14000. На сегодняшний день популярность стандартов ИСО 14000 не уступает востребованности стандартов ИСО серии 9000. При этом следует принять во внимание, что  ИСО 9000 существуют с 1987 г., а ИСО 14000 —  сравнительно молодая группа стандартов и принята только в 1996 г.

Получение сертификата в  области управления охраной окружающей среды, как и сертификация предприятия  на стандарты серии ИСО-9000, не является гарантией успеха и пропуском  в мир высоких прибылей и доверия  потребителя. Только каждодневная работа всей организации в соответствии с принципами, заложенными в стандарты, обучение персонала и постоянное совершенствование деятельности смогут стать залогом будущего успеха.