Теоретические основы менеджмента качества, а также разработка проекта совершенствования деятельности организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Сентября 2013 в 16:38, курсовая работа

Описание работы

Целью данной курсовой работы является изучение теоретических основ менеджмента качества, а также разработка проекта совершенствования деятельности ООО «Тимлюйского цементного завода»».
Для достижения поставленной цели в данной курсовой работе необходимо решить следующие задачи:
Рассмотреть современные концепции управления качеством;
Определить основные положения менеджмента качества проектов;
Рассмотреть стандартизированные системы менеджмента качества;

Скачать архив (310.98 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

ОСНОВА.docx

— 314.99 Кб (Скачать файл)

3. Модернизация линии «Фойт».

4. Изготовление станка по резке газосиликатного кирпича.

Проводится монтаж пожарной сигнализации всех производств.

Выставлены и планируются к продаже помещения и оборудование, которые не используются в производственной деятельности.

В 2014 году ООО « Тимлюйский цементно- шиферный завод» планирует уделить особое внимание осуществлению мер по полной утилизации отходов основного производства и организации выпуска на свободных производственных площадях других строительных материалов (кирпича, стеновых блоков, сборного железобетона, цементно-песчаных смесей, металлоизделий, конструкций для навесных фасадов и др.) для увеличения общего объёма товарной продукции.

Технико-экономический и финансовый анализ ООО «Тимлюйского Цементно Шиферного Завода»

МЗ – количество израсходованных материальных ресурсов на предприятии;

ГП_ст.выр – готовая продукция в стоимостном выражении.

Составим таблицу 8 для расчета материалоемкости и материалоотдачи.

Таблица . Коэффициенты, характеризующие платежеспособность предприятия

	2007 год	2008 год
Итог оборотных активов	77517	106485
Итог внеоборотных активов	39550	78016
Реальный собственный капитал	83153	134031
Итог пассива	117067	184501
К заемн./собств.	0,41	0,38
К об/внеоб.	1,96	1,36
К автономии	0,71	0,73

Немного повысился коэффициент автономии, что говорит о возможном повышении размера собственного капитала предприятия.

Анализ себестоимости

Составим и проанализируем смету затрат на производство (табл. 10)

Таблица . Смета затрат на производство ООО «ТЦШз»

Показатели	2011 год		2012 год		Изменение (+/–)
Показатели	Тыс. руб.	Удельный вес, %	Тыс. руб.	Удельный вес, %	абсол., тыс. руб.	относит., %
Материальные затраты	379708	77,35	508488	76,8	+128780	33,92
Затраты на оплату труда	65714	13,39	80409	12,14	+14695	22,36
Отчисления на социальные нужды	21772	4,44	25541	3,86	+3769	17,31
Амортизация	4104	0,84	5135	0,78	+1031	25,12
Прочие затраты	19612	3,99	42517	6,42	+22905	116,79
Итого	490910	100	662090	100	+171180	34,87

Наибольший удельный вес как в 2011, так и в 2012 году имеют материальные затраты. В 2012 году они увеличились на 33,92%. На втором месте затраты на оплату труда, которые увеличились на 22,36%. Также значительно увеличились прочие затраты. Можно сделать вывод о том, что общая сумма затрат возрастает

Устава проекта

№	Раздел/Поле	Описание
	Аннотация	Устав проекта является нормативным документом, регламентирующим реализацию проекта и порядок взаимодействия участников проекта. Устав проекта нацелен на создание эффективной системы управления проектом, которая позволит обеспечить выполнение необходимого объема работ определенными ресурсами в заданные сроки при обеспечении требуемого качества результатов, включая обеспечение команды проекта согласованной Заказчиком и Исполнителем непротиворечивой информацией, необходимой для управления проектом. Цель Устава проекта – установление правил организации работ по проекту путем документирования терминологии, целей, стратегии, границ, организационной структуры, методологии ведения проекта, ролевых функций и планов проекта, необходимых для достижения бизнес-целей проекта и компании в целом. Устав проекта может изменяться в ходе выполнения работ и является обязательным для выполнения всеми участниками проекта. Устав проекта вступает в силу после его подписания полномочными представителями Заказчика и Исполнителя и действует вплоть до подписания протокола о завершении проекта или до принятия одной из сторон решения об одностороннем выходе из проекта.
	Терминология	Проблема – любой вопрос или ситуация, которая воспринимается членом команды проекта как угроза успешному выполнению работ проекта. Проект – уникальная деятельность, имеющая начало и конец во времени, направленная на достижение заранее определённого результата/цели, создание определённого, уникального продукта или услуги, при заданных ограничениях по ресурсам и срокам, а также требованиям к качеству и допустимому уровню риска. Риск проекта – потенциальная, численно измеримая возможность неблагоприятных ситуаций и связанных с ними последствий в виде ущерба, убытков, неблагоприятного изменения основных управляемых параметров проекта. Руководитель проекта – сотрудник, назначенный Приказом о запуске проекта для управления проектом и отвечающий за результаты проекта, исполнение бюджета, качество и сроки проекта. Стейкхолдер – физическое или юридическое лицо, заинтересованное в финансовых и иных результатах проекта. Данным лицом может быть акционер, кредитор, член органа управления, сотрудник компании, клиент, орган государственной власти, общественная организация, а также другое лицо, заинтересованное в реализации/нереализации проекта. Управление проблемами – это процедура выявления, регистрации и разрешения проблем, а также минимизации их влияния на цели и качество выполняемого проекта. Управление проектом – методология организации, планирования, руководства, координации трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта, направленная на эффективное достижение его целей путем применения современных методов, техники и технологии управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта. Участники проекта - все сотрудники Заказчика и Исполнителя, работающие над проектом, включая органы управления проектом.
	Полное наименование проекта	Приобретение машины, по изготовлению цветного асбеста -цементного листоформовочного кровельного покрытия СМ942А
	Краткое наименование проекта*	color life
	Дата начала проекта*	15.01.2013 Срок реализации проекта 2 года
	Дата завершения проекта*	20.01.2015 на эту дату рассчитано занять долю рынка свыше 60%,
	Цели проекта	Увеличение объема продаж уже имеющегося у предприятия товара, и завоевание рынка, новыми изделиями из цемента, где предприятие уже имеет определенную долю.
	Предпосылки проекта	Ввиду того, что в Российской Федерации заводов по производству окрашенных асбестоцементных листов мало, а ООО «ТЦШз» имеет положительный имидж и репутацию надежного партнера, поставляющего своим потребителям только высококачественную продукцию и, следовательно, мало кто сможет составить ему конкуренцию. Следует также отметить, что на рынке асбестоцементных изделий наблюдается стремительно растущий спрос на окрашенные асбестоцементные листы. Из вышеизложенного можно сделать следующее заключение: для более глубокого проникновения на рынок, т.е. завоевания еще большей его доли, предприятию вполне достаточно просто увеличить выпуск своей продукции (окрашенных асбестоцементных листов).
	Бюджет проекта	На полную реализацию проекта составлена смета с итоговым числом 15785000рублей, данная сумма рассчитана исходя из всех затрат на приобретение оборудования, транспортировку, установку. Расчеты см.Табл.13.
	Благоприятствующие связи с проектами	После модернизации технологической линии завод сможет увеличить ежегодный объем выпуска продукции на 8%, что поможет более глубоко проникнуть на рынок. В результате реализации этого проекта ожидаются следующие изменения: ОПФ увеличивается на стоимость оборудования; увеличится расход электроэнергии на 2%. Ввод в эксплуатацию такой линии не повлечет организационных и структурных изменений, так как она нормально вписывается в уже существующую структуру цехов предприятия. Дополнительного персонала не требуется. Оборудование не потребует, также дополнительных производственных площадей.
	Критерии оценки успешной реализации проекта	Многолетний опыт, широкий ассортимент производимых цементных изделий, мероприятия по улучшению качества производимой продукции и по экономии материально-сырьевых и энергетических ресурсов, позволяет заводу в условиях жесткой конкуренцией и при дефиците финансирования, сохранять лидирующие позиции в отрасли по Бурятскому региону и не только. На сегодняшний день приоритетными направлениями деятельности Общества являются, как и прежде, производство асбестоцементных волнистых листов (шифера волнового), асбестоцементных плоских листов (шифер плоский), ацэида (электротехнических дугостойких досок), асбестоцементных труб напорных, труб асбестоцементных безнапорных, труб асбестоцементных для теплотрасс, вибропрессованных изделий (камней бетонных стеновых (бессер, полуторный, стандартный), брусчатки (форма «Кирпич», «Волна»), камней бетонных газонных, , гвоздей шиферных с полиэтиленовыми колпачками, газобетонных блоков Бестон. На этом фоне видно что завод закрепил за собой надежную репутацию и проблем с внедрением ноу-хау не будет, достаточно лишь будет провести широкую презентацию товара на рынке.
	Критерии оценки успешной реализации проекта
	Ожидаемые эффекты проекта* Риски и вероятность успеха.	1. Маркетинг направлен на рынок строительных материалов, с целью увеличения доли рынка за счет продажи изделий. 2. Добиваться следует увеличения объема упомянутого выше продукта. 3. Необходимо заметно увеличить объемы выпуска изделий. 4. Все должно быть проведено в кратчайшие сроки не смотря на реализацию сроков проекта. Данная стратегия имеет следующее соотношение рисков и выгод: вероятность успеха – 80% риски – 20% В то время как остальные: развитие рынка (риски 60%; успех 40%) разработка товара (риски 40%; успех 60%) диверсификация (риски 80%; успех 20%) Таким образом, можно сделать вывод, что с учетом нынешнего состояния предприятия, его возможностей, а также учитывая позиции и возможности основных конкурентов наиболее эффективной и безопасной стратегией является стратегия закрепления позиций на рынке
	Ожидаемые эффекты проекта* Риски и вероятность успеха.
	Менеджер проекта	Иванов Петр Сидорович руководитель проекта.
	Менеджер проекта
	Организационная схема реализации проекта
	Функциональная ответственность участников проектной команды	Указывается описание состава команды проекта с указанием функциональных обязанностей каждого участника. Состав проектной команды указан в Приказе о запуске проекта. В примечании необходимо указать дополнительные возможности, ограничения и другие ключевые особенности данной роли при осуществлении ее конкретным участником. Результат заполнения данного поля оформляется в виде таблицы с полями: Роль в проекте – ФИО - Функции, выполняемые в проекте – Примечание Функции участников: Куратор проекта – Петров Иван Сергеевич осуществляет общее руководство ходом реализации проекта, ответственный за обеспечение финансирования работ и выделение необходимых ресурсов для выполнения проекта. Осуществляет рассмотрение, по мере необходимости, проблем проекта, затрагивающих взаимодействие Заказчика и Исполнителя, принимает участие в управлении рисками проекта. Руководитель проекта Иванов Петр Сидорович ответственный за формирование команды проекта, распределение ресурсов, организацию взаимодействия между участниками проектной команды и заказчиком, а также за планирование, организацию и контроль выполнения работ по достижению целей проекта с требуемыми затратами, качеством и в заданный срок. Осуществляет управление рисками проекта, управление процессом решения проблем, принимает участие в разрешении противоречий в проектных решениях Архитектор проектных решений –Царителли Ибрагим Иосифович ответственный за определение состава, продолжительности и технологии выполнения работ по проекту, определение ресурсов в рамках, заданных условиями проекта, распределение их по задачам, планирование трудозатрат, организацию работ и верификацию результатов в процессе реализации проекта. Участвует в подготовке решений межпроектных интеграционных вопросов, разрешении противоречий в проектных решениях. Администратор проекта –Картошкин Василий Васильевич ответственный за обеспечение руководителя проекта структурированной информацией, необходимой для контроля проекта, планами, ресурсами и приоритетами, а также за обеспечение своевременной подготовки, движения и архивации документов по проекту. Осуществляет контроль согласования документов проекта. Специалисты – Афанасьев Игорь Владимирович ответственные за реализацию отдельных работ по проекту.

Заключение

Качество является одним из основных управляемых параметров проекта наряду со временем, стоимостью, ресурсами. Задача обеспечения качества проекта на должном уровне является сквозной на всем протяжении жизненного цикла проекта.

В основу системного управления качеством проектов положены принципы наиболее популярного и методологически сильного направления в управлении качеством – Всеобщего управления качеством Total Quality Management, широко используемого в бизнес – практике за рубежом.

В практической части был разработан проект повышения эффективности производства ООО «Тимлюйский Цементно Шиферный Завод», который позволяет сделать следующие выводы:

1. Точка безубыточности 268,3 тыс. туп. > V_{проект.}, это говорит о том, что проектные объемы значительно выше критического и существует своего рода запас.

2. NPV=14282384,7 руб. > 0 это говорит о том, что проект имеет интегральный экономический эффект.

3. Индекс рентабельности PI=3,822 > 1 значит проект эффективен. Мы на 1 руб. капиталовложений получаем 3,822 руб. дохода.

4. Внутренняя норма доходности (IRR) составляет 138,7%, а цена авансирования капитала r1=20%, т.о. IRR>r1 это говорит о том, что цена авансирования капитала ниже порогового значения.

Как видно по показателям эффективности данный проект экономически целесообразен.

Список использованной литературы

1. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами: Учебник для вузов. – СПб: «ДваТрИ», 2003.

2. Управление проектами. Толковый англо-русский словарь-справочник / Под ред. проф. Шапиро В.Д. – ML: «Высшая школа», 2002.

3. Шеремет В.В., Павлюченко В.М., Шапиро В.Д. и др. Управление инвестициями: в 2-х тт. – М.: «Высшая школа», 2004.

4. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие. – М.: «Высшая школа», 2003.

5. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление проектами: Справочное пособие. – М.: «Высшая школа», 2004.

Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Издательство «Прогресс», 2008. – 270 с.

7Кузнецов Г.С. Стратегия развития пищевой промышленности // Экономист. – 2012. - № 4. – С. 92-94.

8Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. – СПб.: Наука, 2006. – 137 с.

9Липсиц И.В. Инвестиционный проект: методы подготовки и анализа. Учебно-справочное пособие. / И.В. Липсиц, В.В. Косов – М.: Издательство «БЕК», 2010. – 180 с.

Лиухто К. Влияние размера, возраста и отраслевой принадлежности предприятия на его эффективность// Вопросы экономики. – 2012. - № 9. – 136 с.
Любимцев Ю. Модернизация предприятий (сущность, направления) // Экономист. 2012. - № 8. – С. 35-39.
Магомедов Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: Учеб. пособие – 2-е изд. / Ш.Ш. Магомедов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. – 294 с.
Максимова И.А. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия // Маркетинг. – 2012. - № 3. – С. 33-40.
Мартынов А.В. Мировые тенденции построения ассортиментной политики // Молочная промышленность. – 2012. - № 7. – 135 с.
Матросова Е.А. Структурные преобразования в промышленности – условия экономического роста // Экономист. – 2012. - № 5. – 125 с..
Мисаков В.С. Анализ конкурентоспособности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 310 с.
Михайленко Д.В. Экономика / пособие для студ. Вузов / Д.В. Михайленко. – М.: Инфра-М, 2009. – 525 с.
Мочалов А.В. Взаимосвязь показателей экономической эффективности факторов производства // Экономический анализ: теория и практика. – 2012.- № 10. – С.32.
Портер М. Конкуренция: Учеб. пособие. – М.:Юнити-Дана, 2007. – 360 с.
Радионова Л.Н. Оценка конкурентоспособности продукции. // Маркетинг. – 2012. - № 8. – 110 с.
Рябинин А.В. Существенная направленность и эффективность производства // Экономист – 2012. - № 6. – 150 с.
Рябова Т.Ф. Социально-экономические проблемы предприятий // Пищевая промышленность. – 2012. - № 10. – 115 с.
Селезнев А.З. Инфраструктура рынка и конкурентоспособность продукции // Экономист. – 2012. - № 4. – 110 с.
Соломатина А.Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2010. – 292 с.
Спиридонов И.А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России: Учеб. пособие. – М.: Инфра-М, 2008. – 198 с.
Стрекоза Н.И. Развитие рынка молока и молочных продуктов России / Н.И. Стрекоза, Л.Л.Комаров // Зоотехния. – 2011. - № 32. – С. 25.
Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями: Сокр. пер. с англ./Авт. предисл. и науч. ред. К.Ф. Пузыня. – М.: Экономика, 2010.
Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. – М.: Прогресс, 2009. – 315 с.
Управление инновациями: Факторы успеха новых фирм. Сб. ст. Пер. с англ. / Сост. и общ. ред. Н.М. Фонштейн – М.: Дело, 2011. – 223 с.
Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: Инфра-М, 2010. – 311с.
Чеглик Л. Проекты и условия ее обеспечения // Финансы, учет, аудит. – 2012. - № 8. – С.31-34.
Черногорцев С.Н. Анализ предприятия. – М.: Инфра-М, 2010. – 220 с.

Содержание

Введение………………………………..……………………………….………3

I. Теоретические основы менеджмента качества проектов………….…..5

Современная концепция управления качеством…………………….……5
Менеджмент качества проекта…………………………………………….10

1.3Обеспечения функционирования управления качеством проекта………13

II. Разработка проекта ООО «Тимлюйского цементно-шиферного завода…………………….………………………………...…………………….15

2.1 Оценка потенциала, и внедрение проекта в ООО «Тимлюйском -цементно шиферном заводе»………………...………………………………………………………….15

2.2 Общая характеристика ,устав проекта и план его реализации…................………………………………………………………….29

Заключение………………………………………………………………………27

Список литературы……………………………………………………………...28

Министерство культуры Российской Федерации

ФГБОУ ВПО « Восточно -Сибирская государственная академия культуры и искусства»

Центр дополнительного инновационного образования услуг

Институт экономики культуры, менеджмента и продюсирования

Кафедра менеджмента и маркетинга

Тема курсовой работы

курсовая работа по дисциплине «Управление проектами»

на тему «Критерии качества управления проектами»

		Выполнил(а): Дорофеев Дмитрий.
		Группа: № М-01-11 , ускоренное отделение
		Специальность «Менеджмент организации» квалификация - менеджер

		Научный руководитель: Корсун Т.А


	Допущен к защите:
«___»__________________201_г.

Защищена с оценкой:___________________________________________

Информация о работе Теоретические основы менеджмента качества, а также разработка проекта совершенствования деятельности организации