Управління якістю промислової продукції на прикладі АТ «АТП-16363"

Головною метою роботи є удосконалення теоретичних і методологічних підходів до кількісного оцінювання рівня якості промислових підприємств у процесі їхнього порівняльного аналізу.
Таким чином, проблема забезпечення якості продукції є комплексною: науковою, технічною, економічною і соціальною, і у вирішенні її повинні приймати участь висококваліфіковані спеціалісти, які вільно володіють сучасними методами управління якістю, незалежно від того, в якому секторі вони працюють: державному чи приватному, на великих підприємствах чи в малому і середньому бізнесі, тому що загальні принципи організації і забезпечення високої якості продукції та послуг не залежать від розміру підприємства.

Вступ……………………………………………………………………………..4
Розділ 1. Теоретичні основи управління якістю на підприємстві….………...7
1.1. Сучасна концепція управління якістю……………………………….7
1.2. Якість на підприємстві як об’єкт управління………………………..13
1.3. Системи управління якістю на підприємстві………………………..16
Розділ 2. Методологія управління якістю на промислових підприємствах...20
2.1. Оцінка якості послуг і робіт промислових підприємств……………20
2.2. Планування, контроль і аналіз процесів управління якості на промислових підприємствах………………………………………..29
2.3. Мотивація якості на АТ «АТП-16363»………………………………34
Розділ 3. Оцінка, удосконалення і сертифікація систем управління якістю...37
3.1. Оцінка систем управління якістю на АТ «АТП-16363»………….....37
3.2. Сертифікація якості на промислових підприємствах………………..39
3.3. Рекомендації з підвищення рівня системи якості на АТ «АТП-
16363»…………………………………………………………………..44
Висновки і пропозиції…………………………………………………………...46
Список використаних джерел…………………………………………………..48