Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Сентября 2013 в 20:51, курсовая работа
Целью данной работы является анализ зарубежного опыта управления качеством.
Для достижения этой цели необходимо рассмотрение следующих задач:
Рассмотрение Японского опыта управления качеством.
Рассмотрение опыта управления качеством в США.
Охарактеризовать Европейский опыт управления качеством.
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ЯПОНСКИЙ ОПЫТ УПРАЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ……...…....4
ГЛАВА 2. ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В США………………....9
ГАВА 3. ЕВРОПЕЙСКИЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ……...15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………..18
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………………….………………