Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2014 в 17:54, контрольная работа
Цель работы - рассмотреть основные этапы возникновения и развития служебного делового письма, его структуры, функций, видового состава.
Задачи работы:
изучить объем понятия «служебное деловое письмо», его функции;
охарактеризовать видовой состав служебных деловых писем и выстроить их классификацию;
определить структуру служебного делового письма
Введение……………………………………………………………………………….…2
1 Характеристика современного делового письма…………... ……………….………3
2 Правила оформления делового письма………………………………………………3
3 Виды деловых писем……….…………….…………………………………………..10
Заключение…...………………..………………………………………………………..18
Список литературы……... ……………..………………………………………………19
Практическая часть……….……………………………………………………………20
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Образец № 1 Сопроводительное письмо
Общество с ограниченной
ответственностью
«Камелия»
(ООО «Камелия»)
Смоленский пер., 21, г. Тверь, 170000
тел.: (0822) 13-13-13, 13-12-14,
факс: 13-13-13
E-mail:
01.15. 2014 № 29
На № _________от____________
О направлении договора
Направляем Вам оформленный с нашей стороны договор на поставку стройматериалов.
Просим Вас в срок, предусмотренный законом, рассмотреть, подписать и скрепить договор печатью. Один экземпляр подписанного договора просим вернуть в наш адрес.
В случае несогласия с пунктами договора, просим сообщить нам об этом в кратчайшие сроки.
Надеемся на добрые и взаимовыгодные отношения.
Приложение: на 3 л. в 2 экз.
Начальник коммерческого
отдела подпись
Образец № 2 письмо - подтверждение
ИНТСТИУТ ТОЧНЫХ Директору ЦНИИ
ПРИБОРОВ «Прометей»
ул. Зеленая, 18, Москва, 116028
Тел. 243-55-55
30.05.2000 № 87-30
На № 0524/141 от 01.15.2014
О получении оборудования
С удовлетворением подтверждаем получение оборудования для лаборатории.
Специалисты по установке и наладке должны прибыть в институт 3 февраля 2014 года.
С уважением,
Директор института подпись
Образец № 3 письмо – запрос
Общество с ограниченной
ответственностью
«Камелия»
(ООО «Камелия»)
Смоленский пер., 21, г. Тверь, 170000
тел.: (0822) 13-13-13, 13-12-14,
факс: 13-13-13
E-mail:
01.15. 2014 № 29
На № _________от____________
О запросе характеристики
В связи с проведением конкурса на замещение вакантной должности старшего менеджера фирмы, просим Вас предоставить нам информацию о Вашем бывшем сотруднике А.А. Алексееве. Просим дать характеристику его профессиональных, личных, коммуникативных качеств.
С уважением,
Заместитель директора подпись Г.Г. Глебов
Образец № 4 Письмо - извещение
ответственностью
«Камелия»
(ООО «Камелия»)
Смоленский пер., 21, г. Тверь, 170000
тел.: (0822) 13-13-13, 13-12-14,
факс: 13-13-13
E-mail:
15.01.2014 № 145
На № ________от_________
О переносе заседания
Уважаемый Олег Борисович!
Секретарь
Образец № 5 Рекламное письмо
МЕЖДУНАРОДНЫЙ INTERNATIONAL
ИНСТИТУТ INSTITUTE
«ЖЕНЩИНА И УПРАВЛЕНИЕ»
Невский пр.,
147, офис 45,
Санкт-Петербург, 193024, Россия
тел. (812) 277 75 64,
факс (812) 277 16
49
РУКОВОДИТЕЛЯМ ФИРМ, ПРЕДПРИЯТИЙ, БАНКОВ И СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ
Международный институт «Женщина и управление» предлагает Вашему вниманию и вниманию ваших сотрудников программу:
«ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЙ ПЕРСОНАЛ И ИМИДЖ ФИРМЫ»
Цель программы: формирование положительного имиджа фирмы, приобретение сотрудниками фирмы коммуникативных и этикетных навыков. Продолжительность курса: 48 часов. Предлагаемая тематика:
1. Психология управления и
2. Деловой этикет. Этикетные ситуации и протокольные мероприятия.
3. Культура внешнего вида
В реализации программы участвуют: психологи, медики, культурологи, визажисты, модельеры.
Учитывая высокую степень профессиональной загрузки персонала Вашей фирмы, место, время и режим проведения занятий могут быть выбраны по согласованию руководства при формировании группы (не более 15 человек).
По окончании обучения слушателям выдается удостоверение Международного института «Женщина и управление» по программе повышения квалификации.
Надеемся на сотрудничество, понимая исключительную актуальность и важность предлагаемой нами тематики в формировании современного стиля работы, который лежит в основе работы каждой современной фирмы и играет приоритетную роль в повышении конкурентоспособности предприятия в условиях рыночной экономики.
ИМИДЖ ФИРМЫ В ВАШИХ РУКАХ!
Ректор
Информация о работе Деловые письма: их виды, особенности оформления