Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Января 2012 в 15:16, контрольная работа
Докуме́нт (от лат. documentum — образец, свидетельство, доказательство, любой материальный объект) — материальный носитель, содержащий, выражающий информацию в зафиксированном виде и специально предназначенный для её передачи во времени и пространстве.
1.Документ. Нормативные документы, определяющие работу службы делопроизводства. Кто представляет службу делопроизводства в организации………………………………………………………………………3
2.Какие отметки проставляются на входящем документе во время работы с ним…………………………………………………………………………………7
3.Прием-передача телефонограмм. Пример правильного оформления телефонограммы…………………………………………………………………8
4.Основные виды служебных писем, порядок их составления и оформления. Пример правильного оформления письма-ответа…………………………..10
Список литературы…………………………………………………………….15
3. Письмо составляется только по одному вопросу, например просьба о чем-то или извещение о чем-то. Техническая обработка писем, в которых затрагивается несколько вопросов - и просьба, и извещение в одном письме - затруднена, поскольку разные вопросы могут быть адресованы разным исполнителям. Поэтому лучше по каждому вопросу составлять отдельное письмо.
4. Рекомендуемый объем делового письма - не более 2-х страниц (в исключительных случаях - до 5 страниц).
5. Письма оформляют в двух экземплярах, причем оригинал письма печатают на бланке учреждения, а копийный экземпляр на чистом стандартном листе бумаги. Копийный экземпляр не подписывается руководителем, а заверяется секретарем.
6. Служебное письмо может быть адресовано учреждению, его структурному подразделению, конкретному должностному лицу или частному лицу. Если письмо адресовано учреждению, то наименование учреждения в адресате печатают в именительном падеже, должность и фамилию должностного лица - в дательном:
АО
"Глория"
Отдел сбыта
или
АО
"Глория"
Начальнику отдела сбыта
О.И.Бендеру
После наименования адресата рекомендуется указывать его почтовый адрес:
АО
"Глория"
Начальнику отдела сбыта
О.И.Бендеру
123100 Москва
Краснопресненская, 12
7.
Если письмо одного содержания
направляется нескольким
8. В письмах и факсах название вида документа не указывается. В заголовочной части письма оформляют следующие реквизиты: Дата, Индекс и Ссылка на номер и дату документа-запроса, если письмо является ответом. Заголовок к тексту письма должен быть максимально коротким и точным. Он формулируется обычно так: "Об изменении ...", "О создании ...", "О проведении ..." и т. д. В письмах, содержание которых не превышает 4 - 6 строк, заголовок можно не оформлять.
9.
Текст письма рекомендуется
- в вводной
части указываются причины
- в основной части формулируется основная
цель письма.
10. Оформление реквизита Подпись производится в соответствии с общими требованиями и включает в себя наименование должности лица, подписавшего документ, личную подпись и расшифровку подписи.
11.
Реквизит Фамилия
и телефон исполнителя
проставляется в левом нижнем углу лицевой
или оборотной стороны бланка. 5
Список литературы.