Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Сентября 2014 в 18:15, контрольная работа
Служебная деятельность человека требует преимущественно письменной информации, которая может служить подтверждением конкретных фактов и событий при деловом общении, особенно при возникновении хозяйственных или трудовых споров, рассматриваемых в судах. К служебной информации предъявляются общие требования: достоверность (объективность), актуальность (необходимость, новизна, своевременность), убедительность (аргументированность), полнота (достаточность информации).
ВВЕДЕНИЕ
Управленческий процесс в любой сфере жизни общества, по сути, сводится к сбору, обработке, передаче, хранению, поиску и использованию информации для выработки необходимых управленческих решений. Информация – это сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления (ст.2 Федер. закона «Об информации, информатизации и защите информации»).
Служебная деятельность человека требует преимущественно письменной информации, которая может служить подтверждением конкретных фактов и событий при деловом общении, особенно при возникновении хозяйственных или трудовых споров, рассматриваемых в судах. К служебной информации предъявляются общие требования: достоверность (объективность), актуальность (необходимость, новизна, своевременность), убедительность (аргументированность), полнота (достаточность информации).
Записанная на бумаге или другом носителе информация становится документом, а сам процесс записи информации называется документированием управленческой деятельности или созданием документов (ГОСТ Р 51141-98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения»). Документирование – регламентированный процесс записи информации на бумаге или ином носителе, обеспечивающий ее юридическую силу. В деловом общении документирование имеет особое значение. Ссылка на какую-то устную договоренность м. б. опровергнута, но если договоренность имеет форму документа, то ссылка на него обоснована юридически. Правила документирования устанавливаются правовыми актами государства
ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ IX-XV вв
На ранних стадиях развития Древнерусского государства и в период феодальной раздробленности (до конца XV в.) государственных учреждений еще не существовало. Их функции выполняли чаще всего отдельные должностные лица или органы, осуществляющие свою деятельность либо вообще без штата чиновников, либо с очень ограниченным штатом. В этих условиях единая система делопроизводства не была востребована самой системой управления.
В этот период в основном документируются
правовые отношения, создаются жалованные
и вкладные грамоты, завещания. Археологические
раскопки сначала в Новгороде, а потом
и в Пскове, Смоленске, Витебске, Старой
Руссе и других городах позволили обнаружить
частную переписку рядовых жителей северо-западных
областей Древнерусского государства
XI-XV вв. (как мужчин, так и женщин). Возникают
и достаточно крупные собрания письменных
материалов, еще не разделенных на документные
архивы и книжные библиотеки. С развитием
законодательных основ государства наряду
с объемными многостраничными правовыми
актами ("Русская Правда", Новгородская
и Псковская судные грамоты, Двинская
уставная грамота) создаются документы,
фиксирующие конкретные частные правоотношения.
Это многочисленные разновидности уставных,
вкладных, купчих грамот; заемные, закладные
кабалы, фиксирующие заем денег; житийные
записи - при срочном найме работников;
полные грамоты - при продаже в рабство;
отпускные грамоты и т.д.
С увеличением числа создаваемых документов
обозначились и места для наиболее безопасного
их хранения. В городах это, как правило,
центральные храмы, посвященные святым,
выбранным в покровители конкретного
города. В крупных городах существовали
хранилища документов. Поскольку правом
выдачи документов, закрепляющих за горожанами
земли и другое имущество, пользовались
и "концы" (районы) Новгорода, то хранилищами
и местом создания документов стали храмы,
посвященные покровителям цеховых ремесел
- рыбаков, торговцев различным товаром,
шорников, оружейников и т.д. В таких патрональных
храмах велись судебные дела и книги записи
торговых операций. Часто само хранение
документов в храме придавало им требуемую
юридическую силу. Центрами ведения документации
и ее хранения были также гостиные дворы
(смоленские, немецкие и др.) и монастыри,
так как церковь обладала широкой юридической
компетенцией. Сам монастырь - достаточно
крупное экономическое предприятие - документировал
свою судебную и хозяйственную деятельность,
иногда используя для этого и свободное
место в духовных книгах.
Накопление традиций в сфере документирования
вело к формированию круга профессиональных
специалистов в области создания и обработки
документов. Первоначально их состав пополнялся
за счет церковных псаломщиков и дьяков.
Не случайно с XIV в. термин "дьяк" как
обобщающий закрепился за всеми лицами,
ведущими делопроизводство. Параллельно
стали вырабатываться устойчивые образцы
обращений и завершений в документах,
формуляры, т.е. типовые устойчивые формы
отдельных, наиболее распространенных
документов, из которых составлялись своеобразные
пособия по делопроизводству - "формулярники".
Устанавливаются приемы засвидетельствования
документов, их составления (документы
начинают проходить стадии написания
- чернописи, редакции и беловика) и такие
элементы, как скрепы, печати, мосты (подписи
на склейках). Появляются также элементы
защиты информации от несанкционированного
доступа на стадии хранения и использования.
Зафиксированы и первые случаи подделки
документов в политических и лично-корыстных
целях.
Объем документов определить не представляется
возможным, однако характерно, что в Городище
под Новгородом и в самом Новгороде найдено
около 350 свинцовых печатей - булл, употребляющихся
для скрепления документов. Примерно столько
же их найдено позднее при проведении
раскопок в Пскове.
В Древнерусском государстве выработалась
и процедура отмены юридической силы документов.
Материалы вынимались "ларником"
и уничтожались в присутствии свидетелей.
"Ларник" не только заведовал ларем,
хранящим документы, но и был уполномочен
скреплять частноправовые акты городской
печатью (Псков). Особо важные документы
уничтожались специально выбранной городским
вече комиссией, часто публично, в торжественной
обстановке. Менее значительные документы
возвращались авторам или просто смывались
с пергамента, на котором были написаны,
а зачищенные листы снова шли в дело. Достаточно
распространенная практика подделки и
подчистки текстов потребовала внесения
в судные грамоты указаний об аннулировании
подложных документов.
Практически до конца XIV в. основным материалом
для письма на Руси служил пергамент (особым
образом выделанная телячья, баранья или
козлиная кожа), называемый в документах
и "хартией" и просто "телятиной".
Лучший пергамент привозили из Греции
или ганзейских городов. Самой древней
формой документа на Руси была грамота
- отдельный лист пергамента шириной около
3,5 вершков (15-17 см). Размеры документа могли
быть различными за счет подклейки следующих
листов. Потерявшие ценность документы
счищали, а дорогостоящий материал подравнивали,
обрезали обтрепанные места и снова использовали
для записи информации. С увеличением
объемов делопроизводства менялась графика
письменности: первоначально документы
составлялись уставной манерой письма,
характерной для книжного дела с выписыванием
букв с прямыми очертаниями. В XIV в. стал
использоваться полуустав, позволивший
ускорить процесс письма за счет выносных
букв и сокращений отдельных слов. Документы
писались сплошным текстом, без разделения
на отдельные слова. Из знаков препинания
к XIV в. стала использоваться точка в конце
предложения.
ПРИКАЗНОЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО (XVI–XVII вв.)
Государственное делопроизводство как система начинает складываться с момента образования централизованного Русского государства в конце XV в. и начала процесса создания аппарата государственного управления, необходимого для регулирования хозяйственной и политической жизни государства. Система государственных учреждений этого периода включала: высший законодательный орган — Боярскую думу, центральные исполнительные органы - приказы, на местах - приказные избы (губная, съезжая, земская и др.).
Период с XVI-XVII вв. получил название «приказного делопроизводства» по названию первых государственных учреждений — приказов.
Как центральные отраслевые органы государственного управления приказы, являвшиеся исполнительными органами решений Великого князя и Боярской думы, сформировались не сразу. Из личных поручений (приказов) Великого князя князьям и боярам возникли «избы» или «дворы». В середине XVI в. они преобразуются в постоянно действующие центральные учреждения - приказы с определенным кругом управленческих задач, самостоятельными структурными подразделениями, специальным штатом служилых людей (дьяками, подьячими) и определенной системой делопроизводства.
Возглавлял приказ приказной судья, в его подчинении находились дьяк (их могло быть несколько) и подьячие, подразделявшиеся на «старых» (старших), «средней руки» (средних) и «молодших» (младших). Структурными подразделениями приказов были столы или повытья. Принцип принятия решений в приказах — коллегиальный или единоначальный — до сих пор вызывает споры в научной среде, которые начались еще в XIX в.
Процесс организации работы с документами в период приказного делопроизводства осуществлялся следующим образом. Ответственность за всю работу с документами, т.е. за делопроизводство, возлагалась на дьяка. При поступлении на документе делали отметку о дате получения (обычно на оборотной стороне документа). Дьяк проставлял на документе помету (резолюцию), после чего документ поступал в соответствующий стол, где осуществлялся процесс подготовки проекта ответного документа: средний подьячий подбирал справочный материал, делались запросы в другие учреждения, затем старый подьячий составлял проект ответного документа, который передавался дьяку. При необходимости дьяк вносил поправки, «чернил» проект и передавал его на доработку или молодым подьячим для переписки текста набело.
Затем беловой экземпляр сверялся с черновиком и удостоверялся подписью («справой») подьячего, которая означала ответственность подьячего за точное соответствие беловика черновику, но не придавала документу юридическую силу. Документ обретал ее после «приписи» дьяка. После чего документ отправляли по назначению. Черновик оставался в приказе в качестве копии ответа.
Удостоверение документа в XVI—XVII вв. было весьма своеобразным. Ни царь, ни бояре свои подписи на них не ставили. Исключение составляли договорные грамоты с другими государствами. «А на всех делах закрепляют и помечают думные дьяки, ... для того устроены они, думные дьяки». Дьяк проставлял свою подпись, называемую «припись», по слогам на оборотной стороне документа, по всем местам склейки листов, так, чтобы буквы захватывали оба конца склеенных листов. Такой способ подписания обеспечивал охрану документа и затруднял их фальсификацию. Он был узаконен Судебником 1550 г. Право «приписи» мог иметь и старший подьячий.
Текст писался на узких полосках бумаги (шириной 15—17 см) на одной стороне; оборотная сторона использовалась для проставления помет, резолюций, адреса. Если текст занимал несколько листов, их склеивали по узкому краю в ленту, иногда очень большой длины (например, Соборное уложение 1649 г. имело длину около 309 м), которая скатывалась в свиток, получивший название «столбец»
Документирование управленческой деятельности государственных учреждений XVI—XVII вв. осуществлялось в конкретных видах и разновидностях документов.
От верховной власти в лице царя и Боярской думы подчиненным направлялись грамоты, указы и приговоры Боярской думы. Между собой приказы сообщались памятями и направляли их подчиненным. Из местных учреждений в приказы посылали отписки. Формой письменного обращения частных лиц в государственные учреждения были челобитные.
Существовали также системы документации, в которых фиксировались отдельные функции управления: военная, дипломатическая, бухгалтерского и хозяйственного учета и т.д. Например, дипломатические отношения с иноземными государствами оформлялись договорами, грамотами главам государств, грамотами на проезд по территории государства и др.; учетные данные заносили в книги: писцовые, дозорные, переписные и др.; хозяйственный учет требовал ведения специальных книг по учету, сметных списков; судебная деятельность нашла отражение в правовых и судебных грамотах, судебных приговорах, судных списках, сказках, сыскных, расспросных, пыточных речах.
Документ этого периода представлял собой сплошной текст, реквизиты в нем почти не выделялись. Однако в отдельных видах документов можно проследить определенную последовательность в их расположении. Поэтому определить вид официального документа XVI—XVII вв. можно только после прочтения текста и выявления расположения реквизитов, а также наличия устойчивых словесных формулировок.
Например, многие грамоты начинались с обозначения автора — царского титула, затем указывался адресат — конкретное лицо или группа лиц, дата проставлялась после текста — «Писана на Москве в 7168 году». Приговоры, как правило, начинались с даты составления — «Лета 7261 года», далее следовал царский титул. В приговоре присутствовала словесная формула — «Царь-государь указал, а бояре приговорили».
Наличие определенных правил составления и оформления документов, придававших им устойчивую форму, привело к появлению «образцовых» книг, включавших образцы некоторых видов документов.
В делопроизводстве приказов зарождаются традиции хранения документов. Появляется описание и учет документов. Начинают составляться описи документов. Значительный интерес представляет «Опись царского архива». Из нее мы узнаем о видах документов, о развитии изобразительного документирования — чертежах, картах. К описям документов уже в XVII в. составлялись для наведения справок о документах указатели, в частности, личных имен («азбуки»).
Помимо приказных дьяков и подьячих составлением документов занимались так называемые «площадные подьячие», которые за определенную плату составляли челобитные и другие документы от частных лиц в государственные учреждения. Деятельность «площадных подьячих» регулировалась Соборным уложением 1649 г.
Основная особенность приказного делопроизводства заключалась в том, что его организация основывалась главным образом на. нормах обычного права, т.е. на традициях, обычаях, передаваемых из поколения в поколение в устной форме приказными служилыми людьми. В 1550 г. был издан Судебник, представлявший собой акт кодификации правовых отношений; в 1649 г. Земским собором утверждается Соборное уложение. Эти законодательные акты, устанавливая организацию деятельности судебных органов, регламентировали состав документов, правила оформления некоторых из них, порядок рассмотрения, а также ответственность должностных лиц за недобросовестную работу с документами и меру ответственности за допущенные нарушения.
КОЛЛЕЖСКОЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО (XVIII в.)
При Петре I в 1720 г. ввел систему делопроизводства, которая получила название «коллежской» по названию учреждений нового типа – коллегий. Делопроизводство закрепляется за самостоятельным подразделением - канцелярией. Была создана новая система гос. учреждений: в центре – Сенат, Синод, Государев кабинет и 12 коллегий (Иностранных дел, Военная, Адмиралтейская, Коммерц-коллегия и др.), заменивших собой свыше полусотни приказов; на местах – губернаторы, воеводы, магистраты и др. органы власти. Каждая из 12 коллегий ведала определенной отраслью и подчинялась Сенату. Петр I отменил столбцовую форму документов, происходит всеобщий переход к листовой, бумажной форме.
В коллежском делопроизводстве возникло большое число новых документов. Официально-деловая письменная речь пополнилась значительным количеством новых слов и терминов иноязычного происхождения, что объясняется стремлением Петра I приблизить русское официально-деловое письмо к западным образцам. В этот период вошли в оборот такие слова, как администратор, асессор, аудитор, бухгалтер, губернатор, инспектор, маклер, министр. Появились и новые названия документов: векселя, облигации, реляции, мемории, рапорты, журналы, протоколы, корреспонденция, инструкция, прошение (вместо челобитная) и др. В петровское время изменяется и форма документов. Появляются «генеральные формуляры» - образцы, по которым следовало составлять документы. Законодательной базой деятельности коллегий стал «Генеральный регламент» (1720 г.), в котором раскрывается структура и функции канцелярии. Центральной фигурой канцелярии становится секретарь. В штат канцелярии входили нотариус, регистратор, канцеляристы, копиисты, писцы, переводчик и вахмистр.
28 февраля 1720 г. был издан Генеральный регламент, по которому в законодательном порядке была определена внутренняя организация коллегий, их структура, штатный состав, должностные обязанности чиновников, правила внутреннего распорядка и поведения чиновников, убранство «камор» — присутственных мест. Организация работы с документами: правила регистрации, контроля за исполнением документов, порядок их составления, удостоверения.
В соответствии с его требованиями аппарат коллегии включал присутствие, канцелярию, контору (рис. 1.1).
Генеральный регламент узаконил необходимость регистрации и контроля за исполнением документов и регламентировал технологию их ведения.
Была введена обязательная регистрация документов, которые регистрировались в журналах, названных: «повседневная записка», «росписи», «регистратура» — книги А.В.С.Д.
Генеральный регламент ввел понятие об архивах. В 44-й главе установлено, что архивы делятся на три категории:
Документы хранились в текущем архиве три года и помещались в обложку, на которой указывалось краткое содержание дела, даты его начала и окончания. На все документы дела составлялась внутренняя опись.
Генеральным регламентом были четко оговорены процессы регистрации входящих и исходящих документов, впервые определен порядок сдачи в архив законченных производством дел, впервые введено понятие архива и установлена должность архивариуса. Контроль за исполнением документов возлагался на прокурора коллегии, были установлены типовые сроки исполнения отдельных видов документов. Особое внимание уделялось исполнению указов государя; их несвоевременное исполнение строго каралось, в отдельных случаях – смертной казнью. Предусматривались меры по защите информации, строгие наказания за подделку и хищение документов.
Губернская реформа Екатерины II завершила петровские преобразования государственного аппарата России, внесла единообразие в устройство губерний, разграничив места административные, судебные и финансовые. Губернские учреждения были подчинены непосредственно Сенату. Этот иерархический порядок взаимоотношений учреждений сохранялся в течение всего XIX в., в определенной степени он присутствует и в современном делопроизводстве
Заключение