Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Декабря 2012 в 13:51, реферат
В данной работе подробно рассказывается о методах управленческих решений, учёте потребностей и методах экспертных оценок. «Методы принятия управленческих решений» - одна из спорных и актуальных тем в теории управления. В современной литературе можно встретить несколько подходов к изучению процесса принятия решения, но наиболее полно и точно можно об этом говорить, придерживаясь взглядов коллектива авторов под руководством М.Х. Мескона, который, обобщив труды ряда авторов и свой личный опыт, разработал свою теорию.
Введение…………………………………………………………………..стр.3-4
1.Сущность метода экспертных оценок………………………………....стр.4-6
1.1. Иерархическая система потребностей……………………………стр.5-6
2. Методы принятия управленческих решений…………………………стр.6-8
2.1. Методы принятия управленческих решений на основе творческого мышления………………………………………………………………….стр.8-10
3.Процесс принятия управленческих решений…………………………стр. 9-10
3.1. Подходы к принятию решений…………………………………стр. 10-11
3.3 Анализ и принятие управленческих решений в условиях риска….стр.11
3.4. Анализ и принятие управленческих решений в условиях неопределенности………………………………………………………….стр.12
Заключение………………………………………………………………….стр.13
Источники……………………………………………………………………стр.14
При проведении анализа в условиях определенности могут успешно применяться методы машинной имитации, предполагающие множественные расчеты на ЭВМ. В этом случае строится имитационная модель объекта или процесса (компьютерная программа), содержащая заданное число факторов и переменных, значения которых в разных комбинациях подвергается варьированию. Таким образом, машинная имитация - это эксперимент, но не в реальных, а в искусственных условиях. По результатам этого эксперимента отбирается один или несколько вариантов, являющихся базовыми для принятия окончательного решения на основе дополнительных формальных и неформальных критериев.
3.3 Анализ и принятие
управленческих решений в
Эта ситуация встречается
на практике наиболее часто. Здесь пользуются
вероятностным подходом, предполагающим
прогнозирование возможных
а) известными, типовыми ситуациями (например: вероятность появления герба при бросании монеты равна 0.5);
б) предыдущими распределениями вероятностей (например, из выборочных обследований или статистики предшествующих периодов известна вероятность появления бракованной детали);
в) субъективными оценками, сделанными аналитиком самостоятельно либо с привлечением группы экспертов.
В более сложных ситуациях в анализе используют так называемый метод построения дерева решений.
3.4. Анализ и принятие
управленческих решений в
Эта ситуация разработана в теории, однако на практике формализованные алгоритмы анализа применяются достаточно редко. Основная трудность здесь состоит в том, что невозможно оценить вероятности исходов. Основной критерий - максимизация прибыли - здесь не срабатывает, поэтому применяют другие критерии:
максимин (максимизация минимальной прибыли)
минимакс (минимизация максимальных потерь)
максимакс (максимизация максимальной прибыли) и др.
3.5. Анализ и принятие
управленческих решений в
Наиболее сложный и мало разработанный с практической точки зрения анализ. Подобные ситуации рассматриваются в теории игр. Безусловно на практике эта и предыдущая ситуации встречаются достаточно часто. В таких случаях их пытаются свести к одной из первых двух ситуаций либо используют для принятия решения неформализованные методы.
Оценки, полученные в результате применения формализованных методов, являются лишь базой для принятия окончательного решения; при этом могут приниматься во внимание дополнительные критерии, в том числе и неформального характера.
Заключение
Подводя итог своей работе, можно сделать следующие выводы: принятие управленческих решений является очень важным фактором в деятельности любой современной фирмы. Без правильного принятия управленческих решений, эффективного руководства вряд ли возможно экономическое процветание фирмы. Сущность метода экспертных оценок заключается в проведении экспертами интуитивно-логического анализа проблемы с количественной оценкой суждений и формальной обработкой результатов. В настоящее время в нашей стране и за рубежом метод экспертных оценок широко применяется для решения важных проблем различного характера. В различных отраслях, объединениях и на предприятиях действуют постоянные или временные экспертные комиссии, формирующие решения по различным сложным неформализуемым проблемам. Методы принятия управленческих решений — это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема. Данные методы составляют сложенную работу организации.
Источники: