Невербальное общение. Язык телодвижений

    Тем, кому приходится много путешествовать по свету, лучше всего будет руководствоваться  принципом: «Когда вы в Риме, делайте  то же, что и римляне». Это поможет  избежать многих неудобных ситуаций и осложнений.  

    Большой палец, поднятый вверх. 

    

    В Британии, Австралии  Новой Зеландии большой палец руки, поднятый вверх, имеет три значения: во-первых он используется автостопщиками при голосовании  на дороге, во-вторых, означает, что  все в порядке, а когда палец поднимают резко, то этот жест приобретает оскорбительное сексуальное значение. В некоторых странах, например в Греции, этот жест имеет значение «да пошел ты!».  Представляете себе австралийского автостопщика, который пытается остановить греческую машину подобным образом? Когда итальянцы считают от одного до пяти, они используют этот жест для обозначения единицы, а указательный палец для двойки, в то время, как большинство австралийцев и англичан для единицы используют указательный палец, а для двойки – средний. При таком счете большой палец будет обозначать пятерку.

    Большой палец также используется в сочетании  с другими жестами для обозначения  власти и превосходства, а также  в ситуациях, когда кто-то пытается показать собеседнику, что тот полностью в его власти.

    Знак  «V».

    Этот  знак очень популярен в Австралии, Новой Зеландии и Великобритании, где он имеет оскорбительное значение. Уинстон Черчилль использовал его  виде символа победы (victory – «победа») во время второй мировой войны, но при этом он держал ладонь повернутой от собеседника. Если же ладонь повернута к собеседнику, то этот жест приобретает оскорбительное сексуальное значение. Однако в большинстве европейских стран именно ладонь, повернутая к собеседнику имеет значение победы. Поэтому англичанин, решивший оскорбить европейца и показавший ему этот оскорбительный жест, оставит того в недоумении, о какой победе может идти речь. Во многих европейских странах этот жест также имеет значение цифры 2, и если оскорбленный европеец окажется барменом, то он тут же принесет англичанину или австралийцу, сделавшему такой жест, две кружки пива.

    Эти примеры показывают нам, что различное  национальное толкование разных жестов может привести к совершенно непредсказуемым  результатам. Поэтому, прежде чем делать заключение о каком-либо жесте или позе, надо сначала иметь представление о традициях, существующих в данной культуре. Иначе рискуешь оказаться непонятым, или попасть в неприятную ситуацию. Несколько таких «жизненных» примеров  из книги Дж. Фаста «Язык тела. Как понять иностранца без слов» мне бы хотелось привести ниже. 

4. Факторы, влияющие на интерпретацию жестов

 

    Влияние профессии и т.п. факторов.

    Человек, чье рукопожатие можно сравнить с дохлой рыбой, скорее всего обладает слабым характером. Но если этот человек  страдает артритом, то он просто вынужден пожимать руку собеседника именно таким образом, чтобы не причинить себе боли. Точно так же художники, музыканты, хирурги и люди, чья профессия связана с чувствительностью и гибкостью рук, предпочитают вовсе не подавать руки, но если они все же вынуждены сделать это, то их пожатие будет именно «дохлой рыбой», так как крепкое рукопожатие может повредить их нежные пальцы.

    Люди, которые носят очень сильно облегающую тело одежду, скованы в своих движениях, и это оказывает влияние на выразительность их языка тела. Это  относится к немногим, но все же следует принимать во внимание тот факт, что физические недостатки или инвалидность могут существенно повлиять на жесты и движения человека.

    Так же на язык телодвижений очень влияет социальный статус и власть.

    Научные исследования в области лингвистики показали, что существует прямая зависимость между социальным статусом, властью и престижем человека и его словарным запасом. Другими словами, чем выше социальное или профессиональное положение человека, тем лучше его способность общаться на уровне слов и фраз. Исследования в области невербалики выявили зависимость между красноречивостью человека и степенью жестикуляции, используемой человеком для передачи смысла своих сообщений. Это означает, что существует прямая зависимость между социальным положением человека, его престижем, и количеством жестов и телодвижений, которыми он пользуется. Человек, находящийся на вершине социальной лестницы или профессиональной карьеры, может пользоваться богатством своего словарного запаса в процессе коммуникации, в то время как менее образованный или менее профессиональный человек будет чаще полагаться на жесты, а не на слова в процессе общения.

    Но  общее правило заключается в  том, что чем выше социально-экономическое  положение человека, тем менее  развита у него жестикуляция, и беднее телодвижения.  

        

    Быстрота  некоторых телодвижений и их очевидность  для глаза зависит от возраста человека. Например, если пятилетний ребенок  скажет неправду своим родителям, то сразу после этого он прикроет одной или обеими руками рот. Этот жест «прикрывания рта рукой» подскажет родителям, что ребенок солгал, но на протяжении всей своей жизни ребенок использует этот жест, когда он лжет, меняется только скорость совершения жеста.

    Когда подросток будет говорить неправду, он тоже поднесет руку ко рту, как и пятилетний малыш, но вместо того, чтобы демонстративно зажать рот ладонями, подросток будет слегка потирать губы пальцами.

    Тот же самый жест, только слегка видоизмененный, мы наблюдаем и у взрослых людей. Когда взрослый человек лжет, его мозг бессознательно отдает команду руке прикрыть рот в попытке блокировать лживые слова. В этом взрослый нечем не отличается от ребенка или подростка. Но в последний момент рука взрослого дрогнет и коснется скорее носа, чем рта. Этот жест – есть не что иное, как усовершенствованный взрослый вариант того же жеста прикрывания рта рукой, который присутствовал в детстве.

    

    Я привела этот пример, чтобы показать вам, что по мере взросления человека его жесты изменяются, становятся более завуалированными, неочевидными. Поэтому правильно истолковать жесты пятидесятилетнего мужчины, гораздо труднее, чем понять шестнадцатилетнего подростка.

    В связи с вышесказанным возникает  вопрос, а можно ли подделать язык телодвижений?

    Мой ответ на этот вопрос – отрицательный, потому что вас выдаст несовпадение между жестами, микросигналами организма и сказанными словами. Например, раскрытые ладони ассоциируют с честностью, но, когда обманщик раскрывает вам свои объятья и широко улыбается, одновременно говоря ложь, микросигналы его организма выдают его потайные мысли. Это могут быть суженые зрачки, поднятая бровь или искривленные уголки рта, пальцы могут непроизвольно согнуться. И все эти сигналы будут противоречить раскрытым объятьям и широкой улыбке. В результате собеседник насторожится, и не будет полагаться на то, что он слышит.

    Кажется, будто в человеческом мозгу есть предохранительный прибор, который  «зашкаливает» каждый раз, как только он улавливает несоответствие между  словами и невербальными сигналами. Существуют, однако, случаи, когда языку тела специально обучают для достижения благоприятного впечатления. Для примера рассмотрим конкурсы красоты. Каждую участницу специально обучают определенным телодвижениям, которые помогут ей произвести благоприятное впечатление на публику и жюри. Каждая девушка просто излучает теплоту и искренность. И чем лучше ей это удается, тем больше очков она наберет.

    Но  даже опытные специалисты могут  имитировать нужные движения только в течение короткого периода времени, поскольку вскоре организм начинает непроизвольно передавать сигналы, противоречащие сознательным действиям человека. Многие политики искусно пользуются языком тела, чтобы убедить электорат поверить их словам. Если это им удается, то говорят, что они обладают харизмой, или обаянием.

    Чаще  всего ложь маскируют выражением лица. Мы улыбаемся, киваем и подмигиваем, пытаясь это скрыть, но, к глубочайшему нашему сожалению, нас выдают другие сигналы тела, в результате чего возникает несоответствие между  телодвижениями и выражениями лица. Изучение сигналов лица само по себе уже искусство. 
 

    Заключение 

           Итак, наряду с вербальными весьма  значимы и многообразны невербальные  средства общения: мимика, поза, жесты,  движения, походка, манера держаться,  вплоть до той дистанции, на  которой находятся друг от друга общающиеся индивиды.

    Особенно  ценны невербальные сигналы потому, что они спонтанны, бессознательны и, в отличие от слов, всегда искренни. 
Исследования невербального общения продолжаются до сих пор и, как уже упоминалось выше, в межличностной коммуникации 60-70% эмоционального значения передается невербальными средствами и лишь остальное за счет осмысленной речи. Современные исследования подтвердили наблюдения Ч. Дарвина и других проницательных людей, что невербальные реакции менее контролируемы и выдают действительные помыслы говорящего более откровенно, чем произносимые слова.

    С другой стороны, невербальные языки, как  и вербальные, отличаются друг от друга.

    Наш бессловесный язык является  результатом  отчасти инстинктов, отчасти обучения, отчасти подражания. И меняется в зависимости от культурного пространства, в котором вырос человек. Ведь в каждом обществе приняты свои нормы поведения, отличающиеся от норм поведения в другом. Например, рядовой американец привык более ярко демонстрировать свои эмоции, держаться более расковано, в то время как англичане, на мой взгляд, ведут себя более сдержанно. Поэтому будет не очень странно, если англичанин покажется жителю Америки этаким занудой.

    Или, например, в Грузии, как правило, не принято, чтобы девушка ходила по улице без сопровождения более взрослой женщины или мужчины, т.к. считается, что такая девушка показывает свою доступность в сексуальном плане. И поэтому у жителя Грузии, приехавшего в другую страну, может возникнуть непонимание местных обычаев.

    Вообще, мне кажется, что различий в невербальных языках больше, чем сходств. На мой  взгляд, большая часть унаследованных невербальных сигналов это средства выражения наших эмоций, в основном мимика. Все же остальные жесты  восприняты нами от других людей, и, следовательно, меняются от культуры к культуре, и даже от местности к местности. Поэтому так важно, на мой взгляд, в общении с человеком, не только говорить с ним на одном вербальном, например английском, языке, но и знать своеобразный «невербальный сленг», который, без сомнения, поможет взаимопониманию собеседников.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Список  использованной литературы 

    1.      Андреева Т.М. Социальная психология. М., Аспект Пресс, 1997.

    2. Алан Пиз. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. М., Эксмо-Пресс, 2001.

    3. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов – на – Дону, 1986.

    4. Дж. Фаст. Язык тела. Как понять иностранца без слов. Интернет – библиотека.

    5. Психологический портал AnyPsy/Психология общения/Классификация невербальных средств общения/Невербальное общение/Электронный ресурс-режим доступа: URL: [http://www.anypsy.ru/content/klassifikatsiya-neverbalnykh-sredstv-obshcheniya] (дата посещения 21.03.2012).

    6. Невербальное общение [Электронный ресурс] - режим доступа: URL: www.edusearch.ru/v760523b5.html (дата посещения 21.03.2012).

    7. Allbest.ru/Субъект и средства коммуникации: невербальные средства общения/ [Электронный ресурс] - режим доступа: URL: http://www.bestreferat.ru/referat-215152.html (дата посещения 24.03.2012).

    8. Сайт Fiction Book. List / Как читать человека. Расшифровка мимики и жестов/ [Электронный ресурс] - режим доступа: URL: <http://otherreferats. allbest.ru/ psychology/00097411_1.html> (дата посещения 24.03.2012)

    9. Сайт Искусство мимики и жестов/ [Электронный ресурс] - режим доступа: URL: http://skyfamily.ru/idea/2/269_1. htm (дата посещения 27.03.2012).

    10. Психология поведения/ Язык жестов, мимики и интонации/ [Электронный ресурс] - режим доступа: URL: http://xreferat.ru/77/1065-2-neverbal-nye-sredstva-obsheniya-v-pedagogicheskom-processe.html (дата посещения 27.03.2012).

    11. REDOM.ru/ Невербальные элементы во время делового общения/ Расшифровка/ [Электронный ресурс] - режим доступа: URL: http://www.anypsy.ru/content/neverbalnoe-obshchenie (дата посещения 27.03.2012).

    12. Sky Family.ru/ Деловое общение/ Классификация делового общения/ Невербальные средства общения/ [Электронный ресурс] - режим доступа: URL: hhttp://skyfamily.ru/idea/2/269_1. htm (дата посещения 27.03.2012).