Опыт принятия эффективных управленческих технологий на примере ООО «Инфра-Трейд»

Анализ стратегических альтернатив  и выбор стратегии предприятия.

Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации достижение её целей.

Таких стратегий может  быть великое множество, но выделяют четыре основные стратегические альтернативы: ограниченный рост, рост, сокращение, а так же этих трёх стратегий.

1. Ограниченный рост. Характерно установление целей от достигнутого, скорректированных с учётом инфляции.
2. Рост. Осуществляется путём ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года.
3. Сокращение. Уровень преследуемых целей устанавливается ниже достигнутого в прошлом.

 

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию технологий ПРУР в ООО «Инфра-Трейд»

 

На данный период предприятие  «Инфра - Трейд», осуществляя свою деятельность, использует стратегию сочетания. Предприятие  применяет стратегию роста и в некоторых случаях ограниченного роста. При удовлетворительном финансовом положении предприятия руководитель ограничивает рост уровня сбыта, т.к. по своей специфики деятельности главными рычагами увеличения сбыта является персонал фирмы. Поэтому руководителю следует произвести некий рост человеческого фактора. Необходимо пересмотреть методы работы с покупателями, межличностные отношения внутри группы; внедрить новые методы мотивации сотрудников.

В ходе подготовки этой работы мы определили, что для предприятий, численность персонала которых менее 100 человек могут использоваться следующие технологии ПРУР: инициативно целевая, регламентная и программно-целевая, приоритеты по выбору той или иной технологии располагаются именно в этой последовательности.

Как уже было сказано  ранее компания «Инфра-Трейд» работает на рынке оптово-розничной торговли и импортирует продукцию в Россию, которую потом распространяет в Москве, области и регионах.

Предположим, что компания собирается завезти новый сорт пива. Мы должны разработать технологию, в условиях которой мы должны принять решение о том, как организовать поставку пива и его реализацию. Для разработки технологии мы используем алгоритм разработки технологии ПРУР приведенный на рис. 12.

Прежде всего, рассмотрим процесс разработки с помощью инициативно целевой технологии ПРУР. Эта технология основана на выдаче заданий для разработки или реализации УР, без указания средств и методов их выполнения. Она рассчитана на инициативного и профессионального исполнителя, будь то менеджер или конкретный работник.

 

Рис. 17. Алгоритм технологии принятия решения 

 

Технология предусматривает  разработку руководителем только конечной цели управления и сопутствующих  ей задач, а также срока выполнения без указания механизма ее достижения. Для этой технологии свойственны следующие характеристики:

- управленческое решение  разрабатывается для персонала  компании численностью не более  10 человек, чтобы возможные неудачи не приносили больших убытков компании;

- время выполнения  задания не должно превышать одного месяца со дня его выдачи, также во избежание убытков;

- наличие высокого  уровня профессионализма персонала  или большого доверия к нему  со стороны руководителя;

- производство новых  товаров, услуг, информации или  знаний;

- наличие устойчивых неформальных отношений в коллективе, для ускорения получения помощи в процессе выполнения задания.

Итак,   руководство компании приняло решение привезти новый сорт пива.

Задачи:

-  выведение нового  бренда на уже существующий  рынок;

- обеспечение представления этого сорта пива в сетевых магазинах и сетевых ресторанах;

- создание положительного  мнения о новом пиве.

Используя инициативно  – целевую технологию, руководство  компании доводит эту цель до менеджеров, соответственно не сообщая, каким образом поставленная цель-задача должна быть выполнена. В такой ситуации действия менеджера сводятся к разработке собственного процесса решения поставленных задач.

Моделируем ситуацию. Нам нужно начать работать с крупной  сетью магазинов. Для этого менеджер самостоятельно разрабатывает план действий и реализует его. Предположим, что у нас есть два способа:

1. Вступить в непосредственные переговоры с руководством этой сети, что зачастую довольно проблематично.  И в ходе переговоров выбрать вариант сотрудничества, который устроил бы обе стороны.
2. Наладить контакты с дружественными – партнерскими компаниями, у которых уже есть действующие контракты с сетями. Предложить новое пиво им. В такой ситуации мы теряем часть своих доходов, так как цена, по которой мы отдаем пиво не на прямую в магазин, а через дистрибьютора ниже, но получаем присутствие пива в сети магазинов, что и является нашей конечной целью.

Мы выбрали первый вариант и готовы самостоятельно вступить в переговоры с дирекцией  сети магазинов. Для этого мы составляем предварительное коммерческое предложение, подготавливаем описание продукта с указанием его свойств и уникальных особенностей, возможно, готовим образцы.

Если процесс переговоров  прошел успешно, то мы, выполнив цель, начинаем заниматься вопросом контроля выполнения обязательств сторон.  Используя некоторые возможности мерчендайзинга, мы  отслеживаем движение продукта, его выкладку, проводим исследования потребительского спроса. Для улучшения качества продаж проводим рекламные компании и мероприятия по продвижению продукта на более обширный потребительский рынок.  

Таким образом, используя  инициативно – целевую технологию руководство компании «Инфра-Трейд» отдает решение задачи на совесть менеджерам. За счет своих профессиональных навыков менеджер самостоятельно моделирует ситуацию и ищет способы решения.

Ответственным за реализацию принятого решения в данной компании является менеджер, он определяет:

- сроки и параметры выполнения решения, при использовании инициативно целевой технологии это время ограничено месяцем;

- ресурсы по средствам, с помощью которых будет реализован проект;

- и наконец, результат решения должен полностью соответствовать тем целям, которые были поставлены начальством.

Как мы знаем на предприятиях малого бизнеса, численность работников в которых менее 100 человек могут применяться еще программно-целевая и регламентная технологии, но они используются в значительно меньшей мере, чем инициативно-целевая. Причины менее частого использования этих двух технологий следующие.

Для применения программно-целевой технологии в компании «Инфра-Трейд» необходимо выполнить такие условия:

- численность персонала от 1000 человек и более (напомним, что штат компании ООО «Инфра-Трейд» менее 50 человек);

- время ожидания по  выполнению задания до года (для небольшого предприятия это слишком большой срок):

- главное четкое разделение  управленческого и производственного  персонала, а в данной компании  менеджер участвует, как в процессе  управления, так и решает производственные задачи. Такая технология на данный момент не подходит для ООО «Инфра-Трейд».

Теперь, что касается регламентной технологии ПРУР. Для  ее реализации необходимо выполнить  следующие условия:

- численность персонала  не менее 10 тысяч человек;

- время на выполнения  задач не определено так, как при использовании этой технологии важней сам процесс достижения цели (предприятия малого бизнеса такого промежутка времени себе позволить не могут так, как в условиях современного рынка им приходится в большей степени решать оперативные задачи);

- так же при использовании такой технологии важен такой момент: при выполнении задачи всегда можно рассчитывать на дополнительные ресурсы, как финансовые, технологические, интеллектуальные, сырьевые и др. (зачастую предприятия органичны в ресурсах необходимых для реализации необходимых задач);

- инновационная деятельность  должна носить длительный характер  и является достаточно затратной  (многие предприятия не имеют  возможность реализации своих  инновационных проектов).

Исходя из масштабов  организации,  характеристики ее деятельности мы выбрали для разработки управленческих решений инициативно – целевую технологию. Таким образом, вы видим, что компания ООО «Инфра-Трейд» при наличии сегодняшних мощностей и средств, верно выбрала технологию ПРУР. Хотелось бы еще раз подчеркнуть, что основной труд по развитию бизнеса лежит не только на руководстве, но и на менеджерах участвующих непосредственно в процессах, связанных с решением и постановкой задач.

Заключение

 

Так, если цели влекут большие  материальные затраты, то приходится ограничиваться теми целями и средствами их достижения, которые укладываются в бюджет организации. Если речь идет о финансировании проектов, то необходимо в соответствии с установленными приоритетами отобрать те из них, которые в наибольшей степени соответствуют стратегии организации, финансирующей реализацию проектов. Поскольку обеспечить все предлагаемые проекты необходимым финансированием, как правило, не удается, то должны отбираться наиболее перспективные.

Одним из основных умений современного управленца является умение рационально распределить и воспользоваться имеющимися в распоряжении организации ресурсами. Проблема рационального распределения ресурсов — одна из основных проблем планирования деятельности современной организации. Однако никогда не следует забывать о том, что основной смысл постановки любой цели — в ее достижении. А достигнута цель может быть только при условии эффективной реализации планов, в соответствии с которыми организация действует.

В данной работе мы рассмотрели  как теоретической опыт в процессе реализации УР, так и разобрали технологии на реальном предприятии в сфере оптово-розничной торговли.

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2005
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.-3-е изд. - М.: Гардарика, 1998.
3. Гудушаури Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятием. – М: ЭКМОС, 2008.
4. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учеб.для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2009.
5. Коротков Э.М. Разработка управленческого решения. - М.: Изд-во ИМПЭ,2006.
6. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: учебное пособие. - М.: Эксмо, 2009.
7. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений. - М.: Дело, 2002.
8. Литвак Б.Г. Управленческие решения:- М.: ЭКМОС, 2008.
9. Максимцов М.М., Игнатьева А.В. Менеджмент. - М: ЮНИТИ, 2006.
10. Мескон М.X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента М.: Дело, 1999.
11. Мушик Э., Мюллер П. Методы принятия технических решений. М.: Мир, 2000.
12. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб.пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
13. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. – М.: Финансы и статистика, 1999.
14. Смирнов Э.А Разработка управленческих решений: учебник для вузов.- М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2007.
15. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. 5-е изд. — М.: Инфра-М, 2002.
16. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник.6-изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М. – 2005.