Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2013 в 22:13, контрольная работа
С помощью системного подхода обеспечивается всесторонний анализ строения организации. Система - набор взаимосвязанных и взаимозависимых частей, составленных в таком порядке, который позволяет воспроизвести целое. Внутренние отношения частей являются особенной характеристикой при рассмотрении систем. В каждой системе существует интеграция (чтобы поддерживать отдельные части в одном организме и формировать завершенное целое) и дифференциация. Организации распадаются на отдельные части (составные элементы) и при этом сами являются подсистемами в рамках более крупной системы.
С помощью системного подхода обеспечивается всесторонний анализ строения организации. Система - набор взаимосвязанных и взаимозависимых частей, составленных в таком порядке, который позволяет воспроизвести целое. Внутренние отношения частей являются особенной характеристикой при рассмотрении систем. В каждой системе существует интеграция (чтобы поддерживать отдельные части в одном организме и формировать завершенное целое) и дифференциация. Организации распадаются на отдельные части (составные элементы) и при этом сами являются подсистемами в рамках более крупной системы.
Различают открытые и закрытые системы.
Второе понятие - закрытые системы - появилось
в физике; оно обозначает систему,
являющуюся самосдерживаемой, а основной
чертой является существенное игнорирование
внешнего воздействия. Идеальной системой
закрытого типа была бы такая система,
которая не принимает энергии
от внешних источников и не дает
энергию внешней среде. Закрытая
организационная система
Организация как открытая система представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.
Организация как открытая система отделена от внешней среды организации, и ее границы могут меняться со временем. Они могут быть физическими или психологическими, обусловленными существованием таких символов, как названия, форма одежды, ритуалы. Концепция границ требуется для более углубленного понимания систем и организаций.
Организация как открытая система всегда имеет совокупность целей, иерархически связанных между собой, от ее миссии до оперативных целей на каждый день.
Члены организации, на которых возлагаются определенные обязанности, вносят свой вклад в достижение установленных общих (организационных) целей.
Для этого они создают систему норм корпоративного поведения, включающую общепризнанные ценности, установки и мотивы поведения персонала в рамках организации.
Организация как открытая система предусматривает необходимость формального координирования взаимодействия работников.
Организация как открытая система определяет способ распределения задач и ответственности (отчетности), формальные координирующие механизмы и модели взаимодействия работников и подразделений в процессе достижения организационных целей.
Входы
Рис. 1 Организация – открытая система.
Для организации как открытой системы характерны следующие принципы проектирования, развития и существования: комплексность, формализация и определенное соотношение централизации и децентрализации.
Комплексность позволяет рассматривать организацию как совокупность ее элементов и взаимосвязей между ними.
Под формализацией понимают
заранее разработанные и
Соотношение централизации
и децентрализации определяется
уровнями, на которых вырабатываются
и принимаются управленческие решения
в организации. Принятое соотношение
определяет характер и тип устанавливаемой
организационной структуры
Специфические черты организации как открытой системы:
Внутренняя среда организации влияет на эффективность её деятельности не меньше, а в определенные периоды жизненного цикла даже больше, чем внешняя среда.
Подход, согласно которому организация как открытая система - это, прежде всего, совокупность индивидов, до сих пор является наиболее признанным. Перед исследователем стоит задача выяснить, какие индивидуальные характеристики отличают каждого человека, вступающего в организацию, и какие организационные факторы влияют на восприятие и аттитюды индивида, его мотивацию и удовлетворенность трудом. Мы не можем прогнозировать поведение организации как открытой системы, пока не изучены индивидуальные характеристики её членов.
Понимание того, что организации представляют собой сложные открытые системы, состоящие из нескольких взаимозависимых подсистем, помогает объяснить, почему каждая из школ в управлении оказалась практически приемлемой лишь в ограниченных пределах. Каждая школа стремилась сосредоточить внимание на какой-то одной подсистеме организации. Бихевиористская школа в основном занималась социальной подсистемой. Школы научного управления и науки управления -главным образом, техническими подсистемами. Следовательно, они зачастую не могли правильно определить все основные компоненты организации. Ни одна из школ серьезно не задумывалась над воздействием среды на организацию. Более поздние исследования показывают, что это очень важный аспект работы организации. Сейчас широко распространена точка зрения, что внешние силы могут быть основными детерминантами успеха организации, которые предопределяют — какое из средств арсенала управления может оказаться подходящим и, вероятнее всего, успешным.
На входе организация
получает от окружающей среды информацию,
капитал, человеческие ресурсы и
материалы. Эти компоненты называются
входами. В процессе преобразования
организация обрабатывает эти входы, преобразуя
их в продукцию или услуги. Эта продукция
и услуги являются выходами организации,
которые она выносит в окружающую среду.
Если организация управления эффективна,
то в ходе процесса преобразования образуется
добавочная стоимость входов. В результате
появляются многие возможные дополнительные
выходы, такие как прибыль, увеличение
доли рынка, увеличение объема продаж
(в бизнесе), реализация социальной ответственности,
удовлетворение работников, рост организации
и т.п.
Закрытая система имеет источник энергии
(ресурсов) внутри себя. Примеры закрытых
систем: работающие часы с внутренним
источником энергии, работающая автомашина,
самолет, автоматическое производство
со своим собственным источником энергии
и т.д. Примеры открытых систем: калькулятор
или радиоприемник с солнечной батареей
(энергия поступает извне), промышленное
предприятие, завод, фирма, компания и
др.
Открытая система признает динамическое взаимодействие с окружающим миром. Организации получают свое сырье и человеческие ресурсы из окружающего мира. Они зависят от клиентов и заказчиков из внешнего мира, потребляющих их продукцию. Банки, активно взаимодействующие с окружающим миром, используют депозиты, обращают их в кредиты и в инвестиции, используют полученную прибыль для поддержания самих себя, для развития, для выплаты дивидендов и уплаты налогов.
На схеме, представляющей промышленную организацию как открытую систему, можно видеть поступление материалов, рабочей силы, капитала. Технологический процесс создается для переработки сырья в конечный продукт, который, в свою очередь, продается заказчику. Финансовые учреждения, рабочая сила, поставщики и заказчики, правительство – все являются частью окружения.
Степень разграничения открытой или закрытой систем меняется в рамках систем. Открытая система может стать более закрытой, если контакты с окружением уменьшаются со временем. В принципе возможна и обратная ситуация.
Открытые системы тяготеют
к нарастанию усложненности и
дифференциации. Иными словами, открытая
система будет по мере своего роста
стремиться к большей специализации
своих элементов и усложнению
структуры, нередко расширяя свои границы
или создавая новую суперсистему
с более широкими границами. Если
деловое предприятие растет, то наблюдается
значительная его дифференциация и
усложнение. Создаются новые
Все системы имеют вход, трансформационный процесс и выход. Они получают сырье, энергию, информацию, другие ресурсы и преобразуют их в товары и услуги, прибыль, отходы и т.п. Открытые системы имеют, однако, некоторые специфические черты.
Одна из таких черт –
это признание
Организация должна отражать
внешнюю среду. В основе ее построения
лежат предпосылки
Без границы не существует
системы, и граница (или границы)
определяют то, где начинаются и
заканчиваются системы или
Принципиальное значение
для функционирования организаций
имеет обратная связь. Открытые системы
постоянно получают информацию из своего
окружения. Это помогает приспособиться
и позволяет предпринимать
Нужно учитывать и то,
что организации
Поведение членов организации
может рассматриваться как ее
внутренняя среда. В организации
постоянно возникают проблемы, которые
могут изменить ее положение, и чтобы
все ее элементы действовали и
были разумно скоординированы, необходимо
непрерывное поступление
Другие внутренние проблемы
возникают из-за недостатков взаимодействия
и скоординированности разных участков
организации. Одной из причин того,
что работники уходят, а акционеры
не желают вкладывать свои сбережения,
является неудовлетворенность этих
групп условиями труда и
Для организации свойственен циклический характер функционирования. Выходная продукция системы обеспечивает средства для нового инвестирования, что позволяет повторять цикл. Доходы, полученные заказчиками промышленных организаций, должны быть достаточно адекватными для оплаты кредитов, труда рабочих и погашения займов, если цикличность устойчива и обеспечивает жизнеспособность организации.
Следует подчеркнуть и то, что организационные системы предрасположены к сокращению или распадению на части. Поскольку закрытая система не получает энергию и новые вложения из своего внешнего окружения, она может со временем сокращаться. В отличие от нее открытая система характеризуется негативной энтропией, т.е. она может реконструировать саму себя, поддержать свою структуру, избежать ликвидации и даже вырасти, потому что имеет возможность получать энергию извне в большей мере, чем отдает наружу.
Приток энергии для предотвращения энтропии поддерживает некоторое постоянство обмена энергией, в результате чего достигается относительно стабильное положение. Даже несмотря на то, что существует постоянный приток новых вложений в систему и постоянный отток, обеспечивается определенная сбалансированность системы. Когда открытая система активно перерабатывает вложения в выходную продукцию, она оказывается тем не менее способной поддерживать себя в течение определенного времени.
Исследования показывают,
что большие и сложные