Социальные законы организации

Менеджеры по закупкам - Занимаются обработкой и размещением заказов, контролируют своевременные поставки продукции. Занимаются сбором информации о специальных предложениях и акциях поставщиков и производителей-партнеров. Занимаются согласованием оптимальных цен по конкретным сделкам. Работают с поставщиками, контролируют ценообразование.

Итак, предприятие "Абразив" характеризуется высокой концентрацией полномочий по принятию решений. Фактически - многие вопросы решает сам руководитель по принципу подчиненности "директор -- функциональные отделы" и "функциональные отделы -- управление предприятием". Предприятию свойственна разобщенность структурных подразделений аппарата управления. В существующей организации, в основном, указаны вертикальные связи, а горизонтальные между структурами затруднены и официально не прописаны.

 

2.3 Применение законов

 

Синергия (в переводе с греческого -- содействие, содружество, соучастие). Синергия означает согласованное, взаимно усиливающее действие двух или нескольких подсистем, увеличивающее упорядоченность (уменьшающее энтропию) системы в целом, в результате чего единая система производит больший эффект, нежели все ее подсистемы по отдельности. В бизнесе синергия означает преимущество от совместной деятельности нескольких предприятий (компаний) по сравнению с их разрозненной деятельностью. В этом определении заключены две идеи:

- Во-первых, увеличение упорядоченности и/или уменьшение хаоса системы означает, что синергия является результатом целенаправленного управления, а не возникает сама по себе как случайный эффект.

- Во-вторых, эффект, возникающий вследствие объединения подсистем, может быть как положительным, так и отрицательным.

Синергию измеряют в тех же единицах, что и управленческую деятельность, -- в процентах возврата на управляемый капитал. Применительно к синергии это означает: на сколько процентов эффекты синергии увеличивают или уменьшают стоимость капитала инвесторов в капитале предприятия. В будущем ЗАО "Абразив" может себе позволить покупать бизнес - единицы и интегрировать их в свою структуру. При условии, что стратегической целью предприятия станет создание корпорации. Корпорация -- это юридическое лицо, которое, будучи объединением физических лиц, независимо от них. В широком смысле под корпорацией можно понимать всякое объединение с экономическими целями деятельности.

Синергия -- единственное преимущество, недоступное для повторения ни одним конкурентом. Верно-используемые преимущества синергии способны значительно увеличить экономическую прибыль среднего предприятия. Однако управление синергией требует соответствующих знаний, навыков, способностей персонала и организации.

Информацию можно трактовать как совокупность сведений, сообщений, материалов, данных, определяющих меру потенциальных знаний менеджера о процессах или явлениях в их взаимосвязи.

Состав, содержание и качество информации, которая привлекается к руководителю, играют определяющую роль в обеспечении действенности управления. Информация - важнейший стратегический ресурс бизнеса.

Отсутствие необходимой информации порождает неопределенность. А в условиях неопределенности точность принимаемых решений ухудшается. Бизнес на определенном этапе развития становится недостаточно управляемым. При недостатке необходимой информации в удобной форме вдруг обнаруживается избыток трудно сопоставимой информации, поступающей из разных подсистем.

Результат действия закона будет благоприятным, если все работники в рамках своих полномочий и ответственности собирают, обрабатывают информацию, делают выводы и сообщают об этом заинтересованному специалисту компании. При этом варианте пустая информация или дезинформация с большой вероятностью будет опущена для дальнейшей аналитической работы. Закон требует от руководителей создания и развития источников информации организации, повышения квалификации своих сотрудников, внедрения передовых информационных технологий, в том числе автоматизированных рабочих мест.

Следствие закона: информированность работника после достижения ею

критического уровня переходит в его компетентность.

Чем большей информацией располагает организация о внутренней внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

 

 

Закон	Примеры действия законов на ЗАО «Абразив»
Закон синергии - направлен на параметры эффективности использования ресурсов	1. Пример положительного синергетического эффекта - очень наглядно на примере функционирования РУ-2. Если сравнить результат деятельности всего РУ-2 с суммарным объёмом работы который мог выполнить каждый работник этого подразделения в отдельности, то работа коллектива РУ-2 в суммарном соотношении гораздо выше. 2. Пример отрицательного синергетического эффекта - несоответствие между видами техники (устаревшими и новыми) на РУ-3, в результате суммарный результат всего оборудования гораздо меньше, чем в отдельности. 3. Пример отрицательного синергетического эффекта - несоответствие между новым оборудованием и неквалифицированными сотрудниками. В ЗАО «Абразив» имеет место постоянный рост рентабельности, постоянное выполнение бизнес-плана, рост заинтересованности работников повышать свою квалификацию, устойчивые связи организации с внешним миром, существует нормальный психологический климат в коллективе. Поэтому есть основание утверждать что ЗАО «Абразив» сумел выявить и организовать положительный синергетический эффект.
Закон самосохранения - направлен на обеспечение выживаемости организации	ЗАО «Абразив» находится под влиянием факторов внешней и внутренней среды. Эти факторы оказывают не только положительное влияние, но и отрицательное. Особенно сильное влияние оказывают факторы внешней среды и этот разрушительный отрицательный характер влияния проявляется во влиянии внешних факторов. Внутренняя среда также оказывает отрицательное влияние на само существование ЗАО «Абразив»: устаревание оборудования или старение работников, относительно снижения профессионального уровня работников.
Закон развития - обеспечение постоянного развития организации	Аппарат управления ЗАО «Абразив» обеспечивает постоянное развитие организации, т.е. постоянное увеличение потенциала организации, постоянное улучшение количественных и качественных показателей хозяйственной деятельности, постоянное ускорение темпов улучшения этих качеств. Действие закона соотносится с определёнными принципами функционирования ЗАО «Абразив»: - Принцип эластичности Проявляется в том, что ЗАО «Абразив» для обеспечения постоянного развития имеет возможности и ресурсы для своевременной адекватной реакции, например при резком сокращении спроса ЗАО «Абразив» имеет в запасе научно практические разработки, чтобы быстро организовать производство нового вида продукции. При возникновении противоположных ситуаций (резко повысился спрос) ЗАО «Абразив» имеет резервные мощности для увеличения объёмов производства данного вида продукции. - Принцип стабильности (ЗАО «Абразив» максимально полно использует те достижения, которые созданы на определенный момент времени). - Принцип максимально полного учёта инерции В хозяйственной деятельности ЗАО «Абразив» инерция проявляется в использовании устаревшей техники. Аппарат управления ЗАО «Абразив» должен стремиться к тому, чтобы инерционность проявлялась в минимуме.
Закон информационной упорядоченности	В хозяйственной практике руководство ЗАО «Абразив» максимально полно учитывает действия закона. В ЗАО «Абразив» существует постоянная устойчивая связь между всеми основными характеристиками информации и качественными, количественными показателями деятельности организации, их устойчивости, конкурентоспособности, т.е. с повышением оптимизации количественных значений всех характеристик. Руководство ЗАО «Абразив» обеспечивает свою организацию информацией на достаточно высоком уровне.
Закон единства анализа и синтеза	ЗАО «Абразив» регулярно осуществляет работу, направленную на анализ состояния системы организации. Также ЗАО «Абразив», параллельно с анализом осуществляют и синтез. Такое разделение осуществляется для изучения отдельных частей в целом. Необходимость такого разделения определяется тем, что когда отдельный элемент системы выделен в самостоятельный объект, то возможность изучения свойств повышена. В ЗАО «Абразив» постоянно формируется связь между характерами, результатами аналитической работы и количественными, качественными параметрами организации, что направлено на повышение устойчивости, конкурентоспособности организации.
Закон композиции	В ЗАО «Абразив» существуют постоянные устойчивые связи между структурными параметрами организации и состоянием устойчивости, возможного дальнейшего развития. В ЗАО «Абразив» использование этого закона осуществляется на основании следующих принципов: принцип планирования (В ЗАО «Абразив» для обеспечения пропорциональности разработана система планов - долгосрочных, среднесрочных, оперативных (1 год)); принцип координации (В ЗАО «Абразив» органы управления своевременно выявляют отклонения, которые возникают между отдельными элементами организационной системы).

 

 

 

3. Рекомендации по совершенствованию системы организации

 

В результате анализа теоретических и практических аспектов проблемы действия законов на примере ЗАО «Абразив» нами предложены следующие рекомендации по совершенствованию системы организации:

1. Необходимо создать службу управления организацией, занимающуюся вопросами взаимодействия отдельных частей структурных элементов организации, что усиливает индивидуальные возможности результативности функционирования каждого элемента системы.

2. Создание положительного синергетического эффекта в результате взаимодействия работников между собой, в результате их морального стимулирования.

3. Приобретение новейшего оборудования.

4. Повышение квалификации работающего персонала.

5. Орган управления организацией (аппарат управления) должен создать механизм использования действия закона синергии. Посредством действия этого механизма аппарат управления должен максимально полно выявить возможности всех разновидностей синергетического эффекта и реализовать этот эффект в практической деятельности. Управляющие органы организации должны выявить возможности возникновения отрицательного синергетического эффекта, для того чтобы не допустить реализацию его в практической деятельности.

6. Для сохранения себя как системы организация должна противодействовать отрицательному влиянию внутренних и внешних факторов путем использования своего потенциала, который должен превышать разрушительный потенциал внешней и внутренней среды. Только в этом случае организация сможет сохранить себя как система и продолжать функционировать долгое время.

 

∑ Rорг > ∑ (Vвнеш + Vвнутр),

 

где Rорг - потенциал организации

Эта формула отражает то состояние организации, когда органы управления учитывает действия этого закона. Превышение созидательного потенциала организации относительно отрицательного измеряется потенциал внешней и внутренней среды.

7. Аппарат управления организации, для обеспечения постоянного нормального существования должен осуществлять соответствующие управленческие действия, позволяющие максимально полно учитывать действия закона самосохранения. Эти действия должны проявляться, прежде всего, в максимальном полном предвидении, которые могут исходить от внешней и внутренней среды.

8. Организация должна обеспечивать максимальный объем своего потенциала на каждой стадии жизненного цикла организации. В этом случае обеспечивается максимальные темпы движения организации. Действие этого закона взаимосвязано с законами синергии, самосохранения (пример - чем полнее учитываются требования закона развития - тем выше уровень самосохранения, или чем полнее учитываются требования закона синергии, тем выше темпы развития организации).

9. В работе по обеспечению организации информацией должны участвовать все уровни управления.

10. Необходимо осуществлять регулярный анализ и синтез, т.к. в реальной действительности существуют постоянные изменения внешней и внутренней среды, а поэтому состояние организации должно изменяться.

11. При возникновении отклонений в структурном построении организации, что означает возникновение угрозы самому существованию организации, необходимо аппарату управления осуществлять мероприятия, направленные на осуществление выявления диспропорции организации.

12. Необходимо создать условия для выдвижения новаторских предпринимательских идей путем выделения ресурсов и привлечения необходимого персонала для реализации этих идей.

13. Необходимо повышать эффективность деятельности организации за счет: активизации и использования творческого потенциала персонала организации; поиска путей эффективного использования отдельных видов ресурсов организации и их реализации; быстрой реакции на изменение потребностей рынка; быстрой реализации необходимых нововведений в организации.

14. Необходимо построение «дерева решений» совершенствования системы управления организацией.

15. При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить организация, когда, как и кто должен это сделать. Для воплощения своих решений в дела руководители должны применять на практике основные принципы мотивации. В данном контексте, т.е. в отношении управления, мотивация - это процесс побуждения работников организации к деятельности для достижения личных целей и целей организации.

16. Необходимо совершенствовать систему управления организации в двух направления: совершенствования отдела маркетинга и менеджмента и работа над системой принятия решений и вознаграждений.

Приведем в табл. 1 оценку эффективности предложенных рекомендаций.

Таблица 1 Оценка эффективности предложенных рекомендаций

Рекомендации	Метод осуществления рекомендации	Достигаемые цели (задачи)	Показатели эффективности, характеризующие результаты
1.Совершен-ствование отдела Маркетинга	Нанять квалификационных специалистов или использовать консалтинговые фирмы	Прогнозирование ситуации на рынке, и организация работы над рекламой продукции	Показатели: Уровень квалификации персонала. Уровень спроса на продукцию.
2. Системы норм и правил поведения людей в организации	Метод микроэлементного нормирования	Сокрашенние потерь рабочего времени.	Равномерность загрузки персонала. Своевременность выполнения плановых заданий.
3. Мотивация	Материальное стимулирование, социальные потребности, потребности в уважении, потребность в самовыражении	Побуждение человека к деятельности.	Текучусть персонала Социально-психологический климат в колективе. Качество работы в коллективе.
4. Контроль	Предварительный контроль, Текущий контроль, Заключительный контроль	Осуществление контроля за деятельностью организации	Качество продукции.

 

 

Заключение

 

В теории организации, отражающей основы построения и представления окружающей человека объективной реальности и субъективно создаваемых им объектов, исследования места, роли, сущности законов приобретают всеобщее значение.

Таким образом, основное внимание должно быть уделено целям компании, затем набору задач и функций, организационной структуре и персоналу.

Знание законов организации, понимание механизмов взаимодействия объективной и субъективной, материальной и интеллектуальной организации, как процесса или системы само по себе не обусловливает эффективного применения этого организационного ресурса.

Полное представление любой основополагающей системы требует четкого определения ее состава и содержания.

Функции управления деятельностью предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические отношения друг с другом.

Ключевыми понятиями структур управления в этом ракурсе являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия. Элементами структуры управления могут быть как отдельные работники, так и службы, выполняющие функциональные обязанности и операции. Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые подразделяют на вертикальные и горизонтальные (линейные и функциональные).

В организации действует линейно-функциональная структура управления.

Все структурные звенья организации связаны между собой с помощью системы управления, которая является ее головным органом.

Система управления выполняет как общие функции управления, свойственные практически всем звеньям организации: определение направленности, планирование, организация и регулирование деятельности, ее финансовое обеспечение, учет и контроль результатов, - так и специфические, или конкретные функции управления, свойственные каждой службе в зависимости от ее функционального предназначения.

Итак, предприятие "Абразив" характеризуется высокой концентрацией полномочий по принятию решений. Фактически - многие вопросы решает сам руководитель по принципу подчиненности "директор -- функциональные отделы" и "функциональные отделы -- управление предприятием". Предприятию свойственна разобщенность структурных подразделений аппарата управления. В существующей организации, в основном, указаны вертикальные связи, а горизонтальные между структурами затруднены и официально не прописаны.

Законы организации и законы для организации будут эффективно работать на организацию, если руководитель сумеет найти их разумное сочетание, выделит главный на текущий момент закон и обеспечит подчинение ему всех других для достижения глобальной цели организации.