Теория отраслевых рынков SWOT-анализ

8.Цель swot анализа

Прежде всего, разберемся, что означает аббревиатура SWOT. Она из разряда  тех, что так любят придумывать  американские учителя бизнеса для  облегчения запоминания начинающими  предпринимателями фундаментальных  принципов.  
 
SWOT – это сила (Strenght), слабость (Weakness), возможности (Opportunities) и проблемы (Troubles). Как видим, это действительно емкий перечень основных характеристик бизнеса, которые вместе составляют анализ идеи. Иногда этот раздел плана называют ситуационным анализом. Ситуационный анализ может быть самостоятельной частью плана, предваряющей раскрытие целей и задач.  
 
Что такое сила и слабость? Это те характеристики, которыми может управлять автор проекта, они раскрывают особенности текущего момента.  
 
Возможности и проблемы – это те характеристики, которые могут повлиять на ожидаемый результат, но не контролируются предпринимателем.  
 
Начать лучше с анализа факторов, благодаря которым становятся возможным реализация идеи. Скажем, постоянный рост доходов и, как следствие, платежеспособного спроса вызывает развитие сети развлекательных заведений. Благоприятные условия для импорта автомобилей – фактор, оправдывающий создание комплекса автостоянок.  
 
Все многообразие факторов можно свести к нескольким группам: 
 
- организационные;  
- финансовые;  
- технические;  
- кадровые;  
- маркетинговые.  
 
Автор плана может сам определить форму собственности будущего предприятия (организационный фактор), использовать личные средства и располагать определенными производственными фондами. Квалификация, навыки и недостатки персонала – это кадровые факторы. Важнейшей стороной является маркетинговый анализ: рынок, конкуренты, отличия продукта или услуги.  
 
Возможности и проблемы – это своего рода характеристики среды, в которой предстоит вести бизнес. Экономическую среду создает налоговое законодательство, политическая и социально-культурная обстановка также влияют на возможности ведения бизнеса. Все большее значение оказывают факторы демографического характера и технологические показатели, например уровень развития телекоммуникаций.  
 
Разобравшись с ситуационным анализом, можно уверенно заявлять цели и задачи.  
 
Цель – это тот уровень, которого вы собираетесь достичь в результате воплощения своего плана. Путь к ней начинается от осознания положения дела на текущий момент. Планирование собственно и обозначает направление, которое приведет вас к исполнению задуманного. С одной стороны, цели должны быть конкретными, достижимыми и определенными, чтобы концентрировать усилия на главном, не отвлекаясь на второстепенное. С другой – охватывать достаточную область, чтобы обеспечивать простор для роста. Кроме того, необходимо указать те уникальные характеристики, которые отличают ваш бизнес от других, прежде всего конкурентных.  
 
С самого начала необходимо определить, какими именно бизнесом вы собираетесь заниматься. Казалось бы, нет ничего проще, но это только на первый взгляд. Ошибка большинства начинающих бизнесменов в том, что они выдают желаемое за действительное. В результате перспективы развития оказываются закрыты.  
 
Легче всего ответить на вопрос, чем заниматься: продавать продукты питания, ремонтировать автомобили или делать стрижки. Однако это не определение бизнеса. Если сформулировать задачу, например «делать людей красивыми», то диапазон возможных услуг существенно расширится. Конечно, необходимо подкрепить идею конкретными количественными показателями, чтобы было понятно, как стремиться к цели и как ее достичь. Таким образом, цели должны быть реалистичными, выраженными количественно и определить не только то, что вы намереваетесь получить, но и то, что в принципе, возможно получить в этом бизнесе.  
 
Далее следует четко определить средства достижения поставленных целей, то есть обозначить основные направления деятельности вашего предприятия. Таким образом, формируется бизнес-стратегия.  
 
Стратегий может быть несколько, и желательно рассмотреть все возможные, прежде чем выбрать какую-то одну, оптимальную. Стратегия не должна быть слишком сложной, лучше, если она состоит из последовательности простых шагов. Обычно такую детализацию называют планом действий.  
 
План действий – это уже подробное и продуманное руководство. Он существенно облегчает последующую работу. Бизнес-план становится более убедительным для инвестора. Однако всегда есть риск, что изменение экономической ситуации может существенно повлиять на работу и перечеркнуть намеченные шаги.

9.Swot анализ сильные стороны

Под сильными и слабыми сторонами  могут скрываться самые разнообразные  аспекты деятельности компании. Ниже приводятся категории, наиболее часто  включаемые в анализ. Каждый SWOT уникален и может включать одну или две  из них, а то и все сразу.  
 
Каждый элемент в зависимости от восприятия покупателей может оказаться как силой, так и слабостью: 
 
• Маркетинг.  
Продукт 
Ценообразование 
Продвижение 
Маркетинговая информация/разведка 
Сервис/персонал 
Распределение/дистрибьюторы 
Торговые марки и позиционирование  
• Инжиниринг и разработка новых продуктов. Чем теснее становится связь маркетинга и технического отдела, тем важнее будут данные элементы. Например, прочная взаимосвязь между командой разработки нового продукта и отделом маркетинга позволяет напрямую использовать обратную связь от покупателей в проектировании новых изделий.  
• Оперативная деятельность.  
Производство/инжиниринг 
Сбыт и маркетинг 
Обработка заказов/сделки  
• Персонал.  
Исследования и разработки 
Дистрибьюторы 
Маркетинг 
Сбыт 
Послепродажное обслуживание/сервис 
Обслуживание/сервис покупателей  
 
Сюда входят навыки, заработная плата и премии, обучение и развитие, мотивация, условия труда людей, текучесть кадров.  
 
Все эти элементы имеют центральное значение для успешного внедрения ориентированной на покупателя философии маркетинга и маркетинговой стратегии: 
 
• Менеджмент. Чувствительные и зачастую спорные, но иногда требующие изменений структуры управления напрямую определяют успех внедрения маркетинговой стратегии. Подобные аспекты должны быть отражены в анализе.  
• Ресурсы компании. Ресурсы определяют наличие людей и финансов, и тем самым сказываются на способности компании извлечь выгоду из конкретных возможностей.

10.Swot анализ персонала

SWOT-анализ (от англ. Strengths — силы, Weaknesses — слабости, Opportunities — возможности, Threats — угрозы). В русском варианте SWOT-анализ часто называется ССВУ-анализ(Сильные и Слабые стороны компании в соотношении с рыночными Возможностями и Угрозами).  
 
SWOT-анализ — один из самых распространенных видов анализа в маркетинге и стратегическом управлении, позволяющий выявлять и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы.  
 
На основе сравнения внутренней силы и слабости своей компании с возможностями и угрозами, которые исходят от рынка, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес.  
 
Методика анализа ССВУ используется для оценки организационной структуры компании и уровня квалификации сотрудников и специалистов по продажам.  
 
Вопросы, ответы на которые вам необходимо получить, приведены ниже.  
 
Структура 
 
1. Имеются ли в компании и ее отделах четкие организационные схемы? Как отражаются происходящие на рынке изменения на структуре компании?  
2. Концентрирует ли компания в важнейших областях своей деятельности достаточное число сотрудников?  
 
Персонал 
 
1. В чем состоят слабые и сильные стороны каждого сотрудника?  
2. Как часто проводятся собрания в службе сбыта?  
3. Нуждаетесь ли вы и ваши сотрудники в дополнительной подготовке? Если да, то в каких сферах?  
4. Имеются ли у ваших работников должностные инструкции? Регулярно ли они обновляются?  
5. Каковы показатели текучести кадров?  
6. Как вы оцениваете взаимоотношения сотрудников различных отделов компании 
7. Известны ли работникам задачи компании и отдела?  
 
Сотрудники службы сбыта 
 
1. Обладают ли ваши торговые работники достаточным знанием о деятельности других отделов?  
2. Действуют ли в компании специальные программы по обучению сотрудников службы сбыта и торговых представителей?  
3. Соответствуют ли комиссионные/премии сотрудников показателям производительности?  
4. Работает ли ваш персонал на основе недельных/месячных/годовых плановых заданий по реализации товаров?  
5. Производите ли вы регулярную аттестацию служащих?  
6. Если вы оставите бизнес, кто займет ваше место? Разработан ли в службе сбыта план замещения вакантных должностей?  
7. Когда последний раз вы посещали курсы переподготовки?  
8. Когда последний раз вы проверяли осведомленность сотрудников службы сбыта о товаре (вашей компании и продукции конкурентов)?  
9. Как вы измеряете/оцениваете индивидуальную производительность?  
10. Как проходит рабочий день у специалистов по продажам?  
11. Как вы используете специалистов по продажам (они работают по регионам или специализируются на отдельных товарах)?  
 
В процессе SWOT-анализа лист бумаги делится на четыре равных сектора.  
 
В левом верхнем секторе записываются сильные стороны, в правом верхнем — слабости, в левом нижнем — возможности, в правом нижнем — угрозы.  
 
Что следует учитывать при проведении SWOT-анализа 
 
1. Тщательно определите сферу SWOT-анализа. Общий анализ, охватывающий весь бизнес, может оказаться бесполезным.  
2. Необходимо быть честными при перечислении сильных и слабых сторон. Если вы будете преувеличивать сильные стороны и преуменьшать слабые, вы никого не обманете, кроме самих себя. Например, если ваш персонал редко повышает квалификацию, то не стоит писать «недостаточно часто», а если должностные инструкции отсутствуют, то не стоит писать «не у всех сотрудников имеются должностные инструкции».  
3. Максимально конкретизируйте заявления. Чем точнее формулировки, тем полезнее будет анализ. Например, «наличие современного оборудования» необходимо разбить на несколько более конкретных параметров: мотивированный персонал, доказательство инвестиций, имидж успеха (если речь идет о силе) или замороженный капитал, большие платежи по займу (если речь идет о слабостях).  
4. Одно и то же обстоятельство может оказаться как силой, так и слабостью. Например, небольшая фирма отличается гибкостью в подходе к потребителям (сила), но она лишена преимуществ в организации и экономии, обусловленной масштабами производства и закупок (слабость).

11.Swot анализ проекта

SWOT–анализ – это тот стратегически  удобный инструмент, который, как  в бизнесе, так и других областях, применяется уже довольно давно  с целью определить достоинства  (Strengths), недостатки (Weaknesses), возможности (Opportunities) и угрозы (Threats), с которыми вы можете столкнуться как в бизнесе, так и в других сферах деятельности.  
 
На сегодняшний день имеется много информативных материалов о SWOT-анализе и методах его исполнения (вы сможете найти ее в Google самостоятельно, если не очень знакомы с тематикой).  
 
Я же здесь хочу просто привести краткую характеристику применения подобного анализа для вашего будущего бизнеса.  
 
1. Определите свои цели и задачи 
Перед тем, как выполнять SWOT-анализ, необходимо определить цели вашего проекта (иначе само мероприятие станет бессмысленным – вам не будет от чего отталкиваться).  
 
2. Определите сильные стороны своего возможного бизнеса и составьте их список 
Какие характеристики и параметры вашей бизнес-идеи делают более близким достижение ваших задач, целей? Что эффективного есть у вас для достижения этих задач? Какую оценку вы даете как бизнесмену себе сами? Что за ресурсы и активы есть у вас в распоряжении? Что у вас получается лучше, нежели у других?  
 
3. Напишите перечень недостатков и недоработок вашего проекта 
Какие показатели вашего бизнеса не дают вам эффективно достигнуть поставленных вами целей? Какие навыки, необходимые успешному бизнесмену, вы еще не выработали? В чем ваш бизнес или вы лично еще слабоваты («хромаете»)? Что нужно и необходимо улучшать в любимом вашем проекте? Чего, может быть, необходимо было бы избегать? Что вам мешает и отвлекает вас от задач и целей, поставленных вами?  
 
4. Составьте перечень благоприятных возможностей, которые подошли бы вашему бизнесу 
Какие факторы внешней среды помогли бы вам или помогают уже выполнять поставленные цели и задачи? Какова ситуация в соответствующей вашему бизнесу нише? Какие технологии, средства и инструментарий необходимо бы было употребить для улучшения качества и уникальности вашего проекта?  
 
5. Составьте перечень потенциальных угроз и опасностей 
Какие факторы извне мешают вам достичь поставленных вами целей? Есть ли в вашей нише соперники, конкуренты, которые мешают росту вашего бизнеса?  
Существенное замечание: недостатки и достоинства вашего бизнес проекта принимайте как факторы внутренние, а опасности (угрозы) и потенциальные возможности считайте внешними факторами.  
 
6. Сделайте анализ результатов ваших рассуждений и разработайте соответствующие адекватные стратегии.  
Выделите немного времени для того, чтобы хорошо проанализировать ваши заключения и сделать соответствующие выводы. Как лучше применить на практике ваши сильные, доминирующие элементы, позиции? Как вам лучше всего избавиться от имеющихся в вашем бизнесе недостатков? Как максимально на практике применить ваши лучшие возможности? Как предотвратить опасности и угрозы?  
Сделать анализ ваших достоинств, недостатков, возможностей и угроз – это еще не все, а только 50% дела.  
Приложите максимум усилий для того, чтобы ваши недостатки и недоработки сделать преимуществами, достоинствами, а опасности преобразовать в максимум возможностей.  
Эта фраза – ключевой, главный момент SWOT-анализа.  
 
7. Запланируйте нужные вам мероприятия и осуществите их.

12.Swot анализ конкурентов

Анализ конкурентов важен для  стратегического планирования. Что  такое СВОТ /Swot анализ я уже рассказывала на страничке Swot анализ. Если коротко, это анализ внутренних сильных и слабых сторон предприятия и внешних возможностей и угроз для предприятия, представленный в виде матрицы. Зачем нужен СВОТ /Swot анализ конкурентов и какую информацию необходимо учесть, зачем проводить СВОТ / Swot анализ конкурентов?  
 
Некоторые предприниматели думают, что лучше всего – создавать и реализовывать свои планы, игнорируя конкурентов. Другие зацикливаются на отслеживании действий конкурентов (часто используя нечестные и нелегальные методы). Многие просто следят за конкурентами, копируя их удачные действия и реагируя на изменения.  
 
Анализ конкурентов важен по нескольким причинам для стратегического планирования: 
 
- Помочь менеджменту понять конкурентные преимущества и слабые стороны конкурентов.  
- Понять прошлую, настоящую, и, что более важно, будущую стратегию конкурентов.  
- Обеспечить информационную базу, основанную на фактах, чтобы развить стратегию, направлению на достижение конкурентных преимуществ в будущем.  
- Помочь в составлении прогноза эффективности будущих инвестиций (как конкуренты ответят на Ваши новые продукты, ценовую политику и т.п.).  
 
Какие вопросы нужно себе задать (или коллегам), когда составляете СВОТ/SWOT анализ конкурентов? Посмотрите список, может пригодиться J: 
 
- Кто наши конкуренты?  
- Какие угрозы они представляют?  
- Профиль наших конкурентов.  
- Какие цели преследуют наши конкуренты?  
- Какая стратегия у наших конкурентов и насколько она успешна?  
- Сильные и слабые стороны наших конкурентов.  
- Как наши конкуренты скорей всего ответят на изменения в нашем бизнесе?  
- Откуда взять информацию, чтобы сделать СВОТ / Swot анализ конкурентов.  
 
Все источники информации о наших конкурентах можно разделить на 3 группы: 
 
• Опубликованные данные: это данные, которые опубликованы в публичных источниках (пресса, интернет) или для внутреннего пользования. Это может быть, например, годовой отчет или рекламная брошюра с описанием продукции.  
• Данные, полученные в результате наблюдений: данные, полученные в результате наблюдения за деятельностью конкурентов. Например, данные наблюдения за ценовой политикой конкурентов.  
• Оппортунистические данные: сбор этого вида данных требует планирования и особой организации. Большинство историй о конкурентах можно узнать во время переговорах с поставщиками, клиентами или, возможно, бывшими работниками компании – конкурентов.  
 
Что нужно знать предпринимателю о своих конкурентах 
 
Табличка (см. ниже) поможет Вам собрать нужную информацию, чтобы сделать хороший СВОТ /Swot анализВаших конкурентов.  
 
Вы, конечно, можете добавить сюда множество другой информации, которая может быть полезна. Как бы там ни было, но самой сложное это придумать, как добыть всю эту информацию так, чтобы она была правдивой, актуальной и легальной.  
 
Что Вы уже наверняка знаете о своих конкурентах: 
 
- Объем продаж и прибыли.  
- Продажи и прибыль в разрезе рынков.  
- Продажи в разрезе брэндов.  
- Структура затрат.  
- Доля рынка (по доходу и объему).  
- Организационная структура.  
- Система распространения товара.  
- Биография и профиль (образование, навыки, опыт, связи) руководства.  
- Рекламная стратегия и бюджет.  
- Профиль клиентов и отношения с клиентами.  
- Лояльность клиентов (насколько легко они готовы уйти к другому поставщику).  
 
Чего Вы пока не знаете, но хотите узнать о конкурентах: 
 
- Продажи и прибыль в разрезе продуктов;  
- Относительные издержки (в отличие от постоянных, они зависят от количества продукции - выпущенной или реализованной).  
- Удовлетворенность покупателей и уровень сервиса;  
- Издержки на распространение (продажи) продукции;  
- Стратегия по выпуску новых продуктов;  
- Размер и качество клиентской базы;  
- Эффективность рекламы;  
- Стратегия будущих инвестиций;  
- Условия контрактов с ключевыми клиентами;  
- Условия стратегического партнерства (с поставщиками, например).