Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Февраля 2014 в 23:26, сочинение
Жизнь делового человека связана с общением непосредственно. По данным американского специалиста Фрэнка Снелла, представитель делового мира за день произносит 30 тысяч слов. И конечно, не для самого себя. Без речевого общения невозможны деловые контакты: переговоры, беседы, выступления на совещаниях и презентациях.
Введение 3
Глава 1 Теоретические аспекты устной деловой коммуникации 4
Глава 2 7
2.1 Особенности устной коммуникации во время межличностного делового общения 7
2.2 Особенности устной коммуникации во время телефонного звонка 11
Заключение 13
Список использованной литературы 14