Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2014 в 22:56, курсовая работа
Актуальность темы исследования. Организация - сложный организм. В нем переплетаются и уживаются интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жесткая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. Трудно переоценить значение научного обоснования всех сторон функционирования организаций. Власть — это возможность и способность навязывать свою волю воздействовать на деятельность и поведение других людей , даже вопреки их сопротивлению. Власть базируется на различных методах: демократических, авторитарных, честных, нечестных и т. д. Власть необходима для организации общественного производства, которое требует подчинения всех участников единой воле и регулирования других взаимоотношений между людьми в обществе.
Введение…………………………………………………………………………….4
Глава 1. Понятие, значение и источники власти…………………………………..5
§1.1 Значение и элементы власти и влияния………………………………………5
§1.2 Источники власти в организации…………………………………………….6
§1.3 Власть и лидерство……………………………………………………………11
Глава 2. Система Государственного и Муниципального управления………….13
§2.1. Общая характеристика ООО «Росгосстрах»………………………………13
§2.2. Структура управления, организационная структура……………………...15
§2.3. Основные нормативно-правовые акты и документы, регулирующие деятельность организации…………………………………………………………16
Заключение…………………………………………………………………………19
Библиографический список………………………………………………………..20
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА
И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
Ульяновский филиал
Направление подготовки 38.03.04 Государственное и муниципальное управление
Профиль Государственная и муниципальная служба
Кафедра государственного управления и муниципального права
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине:
«Теория управления»
на тему:
« Власть и влияние в организации »
Автор работы:
Студент 1 курса, группы ГМУ-110
Очной формы обучения
Хитева Т.П.
Подпись _______________________
Руководитель работы:
Лаврентьева И.П.
Оценка ________________________
Подпись _______________________
«_____»_________________ 20___г.
г. Ульяновск
2014 г.
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
УЛЬЯНОВСКИЙ ФИЛИАЛ
РЕЦЕНЗИЯ
на курсовую работу
1. Студента ______________________________
_________ курса, ___________________группы, _____________________________ формы обучения
Специальности_________________
______________________________
______________________________
5. Недостатки курсовой работы (курсового
проекта), включая стиль и грамотность
написания, соответствие стандарту_____________________
______________________________
«_____»_________________ 200__ г. ______________________________
(подпись, инициалы, фамилия)
______________________________
Оглавление
Актуальность темы исследования. Организация - сложный организм. В нем
переплетаются и уживаются интересы личности
и групп, стимулы и ограничения, жесткая
технология и инновации, безусловная дисциплина
и свободное творчество, нормативные требования
и неформальные инициативы. Тру
Специфической разновидностью является политическая власть — способность определенной социальной группы или класса осуществлять свою волю, оказывать воздействие на деятельность других социальных групп и классов. Наиболее сильным элементом политической власти является государство.
Объектом исследования является ООО «Росгосстрах».
Предметом исследования курсовой работы является власть и влияние в организации.
Целью работы является изучение понятий власть и влияние, а также рассмотрение этих понятий в конкретной организации.
Задачи:
- изучение общей характеристика власти и влияния;
- сравнение различных видов, форм и источников власти;
- рассмотрение изученных понятий в рамках конкретной организации.
В исследовании были использованы работы специалистов в области менеджмента и теории организации, таких как О.С. Виханский, А.И.Наумов, Глазунова Н.И.
Власть – это способность или возможность индивидуума (группы) влиять на других людей. Власть включает в себя множество элементов, например как:
- порождается различиями в
- основывается на представлении
людей о возможностях
- неодносторонняя, где каждая из сторон может влиять на другую.
Власть – это функция взаимозависимости. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того и у другого.
Власть имеет один индивид в отношении другого. Концепция власти строится на взаимодействии людей и групп в организации. Власть используют и начальники, и подчиненные для того, чтобы достичь своих целей. Власть пронизывает всю жизнь организации, поддерживает ее структуру. Без власти нет организации. Власть никогда не бывает абсолютной и неменяющейся. Власть – это отношения в динамике, отношения, меняющие и ситуацию, и людей, отношения, меняющиеся во времени.
Власть дается сверху, но она должна быть получена снизу. Власть может появиться от занимаемой должности, а делегируется ее обладателю теми, кому он подотчетен.
Объем власти зависит от уровня доверия, которое обладатель должности может получить у того, кто расположен выше него в иерархии. При этом делегированная власть может быть в любое время взята обратно наверх, что позволяет нам сделать вывод о том, что не существует прямой зависимости между уровнем должности и объемом власти.
Основные элементы власти:
Субъект воплощает активное, направляющее начало власти. Им может быть отдельный человек, организация, общность людей, например, народ, или даже мировое сообщество, объединенное в ООН.
Субъекты политической власти имеют сложный, многоуровневый характер. Ими являются индивиды и социальные группы, политические организации. Субъектами наиболее высокого уровня, непосредственно представляющими во властных отношениях различные группы и организации, - политические элиты и лидеры.
Субъект определяет содержание властного отношения через:
1) приказ (распоряжение) как властное
повеление подчиниться воле
2) подчинение как поведение
3) наказание (санкции) как средство воздействия на отрицание господствующей воли;
4) нормирование поведения как
совокупность правил в
Власть невозможна без подчинения объекта. Качества объекта политического властвования определяются преобладанием в обществе людей, привыкших лишь беспрекословно повиноваться.
Влияние – это процесс воздействия на мысли и поведение других людей.
Существует несколько видов стратегий влияния:
Стратегия подталкивания – заключается во влиянии на людей посредством наказаний или угрозы наказания. Недостаток этой стратегии – демотивация персонала, снижение эффективности, вероятность возникновения деструктивных конфликтов и скрытого неподчинения.
Стратегия приманивания – заключается во влиянии на людей посредством вознаграждения. Недостаток этой стратегии – не каждому человеку подойдёт то, что руководитель может ему предложить. Стратегию приманивания нужно применять очень осторожно, т.к., если люди почувствуют, что руководитель несправедлив, это может вызвать зависть или возмущение, что в конечном итоге вызовет снижение мотивации и конфликты.
Использование убеждения – это способ воздействия на людей, основанный на призыве к разуму. Недостаток – не всё, что кажется руководителю разумным и допустимым, необязательно представляется таковым другим людям. При убеждении необходимо помнить, что другие люди могут по-другому смотреть на мир.
Подготовительные стратегии – заключаются в подготовке почвы для оказания влияния на людей.
Превентивные стратегии – заключаются в оказании влияния на людей путём предотвращения каких-либо действий или решений. Недостаток – разоблачение тайных действий может привести к ухудшению общения и конфликтам.
Специалисты разработали много разных подходов к классификации источников власти. Сначала выделялось пять базовых источников власти: принуждение, экспертиза, закон или право принятия решения, пример или харизма, вознаграждение. После был добавлен источник – информация, а потом седьмой источник – связи. Все источники власти были разделены на две большие группы. В первой группе были те источники власти, которые имеют личную основу, во второй – организационную основу, которую называют – структурно- ситуационной (рис. 1.1). Основой власти называется то, откуда она происходит, а источником власти – то, через что данная основа используется.
Власть информации – это возможность доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на подчиненных. Получаемая информация позволяет ее обладателю принимать оптимальные решения и осуществлять власть. Информация играет важную роль в формировании власти руководителя. Власть информации следует отличать от экспертной власти, которая связана с пониманием или способностью использовать данные. Помощники и секретари нередко обладают значительным количеством информации. Но это вовсе не означает наличие у них экспертной власти, особенно в специальных областях. Они могут помочь подготовить информацию для решения, но не принять решение.
Мотивационная теория Д. Мак Клелланда (гл. 2) акцентирует внимание к потребности во власти как к желанию иметь влияние на других. Данный источник власти проявляется в следующем: дача настойчивых советов и стремление оказать помощь; вызов эмоций у других; укрепление своей репутации.
В организационную власть входят: принятия решения; вознаграждение и принуждение; власть над ресурсами и власть связей.
Принятие решения проявляется в той степени, в которой носитель этой власти может влиять на конкретное решение на протяжение всего процесса его принятия. Данный источник власти не связан только с тем, кто принимает окончательное решение. Современная практика управления фактически исключает принятие решения одним человеком. Почти все решения в этой ли иной мере – групповые решения, так как в их подготовке, принятии и выполнении участвует более чем один человек.
Вознаграждая подчиненного, руководитель использует это как источник власти. В зависимости от ожидаемого уровня компенсации, получаемой от руководителя в форме благодарности, продвижения, премии, дополнительного отпуска и т.п. подчиненный предлагает те или иные усилия для выполнения указания или распоряжения. Власть вознаграждения нередко используется для подкрепления права на власть. Сила власть вознаграждения определяется уровнем формального права на власть. Руководителя могут ослабить силу данного источника, давая обещания поощрить за работу, и не выполняя эти обещания.
Принуждения как источник власти строиться на реализации руководителем своей способности влиять на поведение подчиненного посредством наказания, выговоров, штрафов, понижения в должности , увольнения и т.п. Подчиненные следуют указаниям, так как бояться быть наказанными. В основе восприятия данного источника власти лежит страх. Однако «на страхе далеко не уйдешь». Страх ограничивает инициативу, творчество и может даже вести к свертыванию работы.
Организация своего функционирования нуждается в различных ресурсах, таких как сырье и материалы, рабочая сила, финансовые средства, оборудования и т.п. Регулирование доступности ресурсов образует источник власти. В организации поток ресурсов имеет направленность сверху вниз. Этим достигает соответствие между поставленными задачами и требуемыми для их реализации ресурсами.