Товароведная характеристика ассортимента и потребительских свойств телевизоров

Министерство образования и науки Российской Федерации

федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение  высшего профессионального  образования

«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»

Воронежский филиал

 

Факультет сферы обслуживания и управления

Кафедра коммерции и товароведения

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по дисциплине «Товароведение и экспертиза однородных групп товаров»

 

на тему «Товароведная характеристика ассортимента и потребительских свойств телевизоров»

 

 

 

Выполнила

студентка группы Тд-110

очной формы обучения факультета   сферы обслуживания и управления

    Власова Лариса  Александровна

Научный руководитель:

                                               старший преподаватель

                                                            Колмакова Татьяна Евгеньевна

 

 

 

 

 

 

 

Воронеж 2014

Содержание

Введение………………………………………………………………………..…3

Глава 1. Характеристика ассортимента и потребительских свойств телевизоров……………………………………………….………………………5

1.1 Обзор российского рынка  телевизоров…………………………………...5

1.2 Классификация и характеристика  ассортимента телевизоров…………..8

1.3 Характеристика потребительских  свойств телевизоров………………..13

1.3.1 Функциональные свойства телевизоров……………………………14

1.3.2 Эргономические свойства  телевизоров……………………………..20

Глава 2 Анализ структуры ассортимента и оценка потребительских свойств телевизоров на примере магазина ООО «Эльдорадо»…………..26

2.1 Организационно-экономическая  характеристика организации………..26 

2.2 Анализ ассортимента  телевизоров в ООО «Эльдорадо»………………30

2.3 Анализ потребительских  свойств телевизоров………………………….34

2.4 Сертификация телевизоров  в Российской Федерации………..…….…..37

Заключение……………………………………………………………………...42

Список литературы…………………………………………………………….44

Приложения……………………………………………………………………..46

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Телевидение изменило взгляд человека на мир. Оно развлекает и информирует нас так, как ни одно из ранее существовавших средств массовой информации. Звук и движущиеся изображения передаются с одного конца мира в другой за считанные доли секунд.

Все это становиться возможным благодаря существованию надежного приемника – телевизора.

Телевизор (телевизионный приемник) – устройство для приема радиосигнала вещательного телевидения и воспроизводимости изображения и звукового сопровождения телевизионной программы.

Актуальность темы исследования. Сравнительная характеристика ассортимента и потребительских свойств телевизионных приемников - одна из важных и актуальных тем на сегодняшний день.

Тема работы актуальна, поскольку из года в год конкурентная борьба между изготовителями телевизоров увеличивается, новейшие технологии, использующиеся в производстве играют немалую роль при увеличении конкурентоспособности этого продукта. На смену устаревшим моделям, приходят новые перспективные аппараты, в связи с этим требуется выявление новых классификационных признаков, разработки стандартов на новые виды аппаратуры, дополнения к требованиям по безопасности и т. д.

Цель курсовой работы - углубить и закрепить знания в области теории и практики товароведения и экспертизы товаров, а также научиться применять полученные теоретические познания на практике.

Для реализации поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

• изучить нормативные документы, определяющие качество, производство, маркирование, упаковку, транспортирование и хранение телевизоров;
• проанализировать ассортимент магазина ООО «Эльдорадо»;
• изучить методы проведения оценки потребительских свойств телевизоров.

Объектом исследования является модели телевизоров, реализуемых в магазине бытовой техники и электроники г. Воронежа ООО «Эльдорадо».

Предметом исследования являются потребительские свойства и ассортимент телевизоров, реализуемых в магазине.

При написании курсовой работы были использованы эмпирические и теоретические методы исследования.

Курсовая работа состоит из введения, двух разделов и заключения.

В первом разделе содержатся теоретические основы исследуемого вопроса. Приведена классификация и краткая характеристика ассортимента телевизоров, основные потребительские свойства.

Также представлены материалы анализа отечественного рынка телевизоров за последние годы, его структура и основные лидеры продаж телевизоров.

Во втором разделе изложены практические аспекты по теме. Приведены исследования ассортимента исследуемого магазина, сравнительная характеристика потребительских свойств конкретных моделей телевизоров. Изложен порядок проведения сертификации телевизоров на территории Российской Федерации.

Курсовая работа также содержит приложения, анализирующие ее теоретическую часть и подтверждающие практический материал.

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1 Характеристика ассортимента и потребительских свойств телевизоров

 

1.1 Обзор российского рынка  телевизоров

Телевизоры, в зависимости от технологии, на данный момент можно разделить на 4 типа: обычные с электронно-лучевой трубкой (ЭЛТ), проекционные (в качестве источника изображения может использоваться ЭЛТ, ЖК-панель или проектор), плазменные и жидкокристаллические (ЖК). Безусловными лидерами среди технологий, как в мире, так и в нашей стране сегодня являются жидкокристаллические и плазменные телевизоры.

Жидкокристаллические телевизоры - это высокотехнологичные устройства, очень тесно соприкасающиеся с рынком интернет-технологий и быстро перенимающие из него все самое новое.

Плоскопанельные приемники телевизионного сигнала вырвались вперед в нашей стране относительно недавно, отстав от ведущих стран Азии Америки и Европы, по меньшей мере, на два года. Подобный почти взрывной интерес россиян, к телевизорам созданным по новым технологиям вполне понятен – устаревает парк ЭЛТ-телевизоров, с развитием медийных технологий и Интернета в стране возросло количество пользователей HDTV и получивших доступ к видео в формате HD.

На рынке в настоящее время не осталось ни одной технологии визуализации способной всерьез потеснить ЖК или Плазму. В связи с этим, рынок телевизоров многие специалисты рассматривают как некую форму противоборства этих двух технологий. Здесь, как и на рынке мониторов, все время происходит очень быстрое обновление и постоянная модернизация технологий.

Замена ЭЛТ-телевизоров производится на планете преимущественно ЖК-телевизорами, так как притязательный пользователь уже перешел на плоскопанельный телевизор, а тому, кто хочет избавиться от старого кинескопного аппарата, слишком большой телевизор не нужен и он останавливается на моделях до 40 дюймов, а это, как правило, ЖК-телевизор. В следствии этого специалисты считают, что индустрия телевизионных систем на базе жидкокристаллической матрицы будет переживать в ближайшие годы рост во всем мире. Сегодня отечественный рынок плоскопанельных телевизоров ЖК и плазменная технология делят примерно в соотношении 1/4 плазма, и 3/4 «жидкие кристаллы» (рисунок 1).

Рис. 1. Структура отечественного рынка плоскопанельных телевизоров

В нашей стране плазменные телевизоры в диагонали от 37 дюймов всегда составляли немалую конкурентную борьбу жидкокристаллическим телевизорам, по всей видимости дело в традициях русской технической интеллигенции стремится к совершенству. Слава плазменной технологии как наиболее совершенной с точки зрения видеоизображения полученного на плоском экране имеет свои глубокие корни уходящие еще в прошлый век. Сегодня, безусловно, есть ЖК-телевизоры сравнимые по качеству изображения с плазмой, но слава есть слава, и сторонников плазмы в России действительно много.

Если сделать беглый анализ предложений на рынке интернет-торговли обеих столиц и крупнейших городов России, то наглядно будет видно, что предложений телевизоров с большим экраном (от 42 дюймов), как ЖК, так и плазмы, будет примерно равным. Дело, в том, что в доле рынка жидкокристаллических телевизоров основное количество продаж приходится на диагонали от 32 до 37 дюймов, чуть меньшее на диагонали 26 дюймов и еще меньшее на 22-дюймовые аппараты. Большие же экраны в ЖК-телевизорах (от 40 до 50 дюймов) продаются примерно в треть от всего рынка ЖК, хотя это соотношение в последнее время быстро меняется.

На рынке телевизоров есть свои лидеры, и есть свои аутсайдеры. В последние вовсе не обязательно попадают производители плохих телевизоров, часто низкие продажи обуславливаются не очень хорошим финансовым состоянием производителя и потому экономящем на продвижении своих аппаратов. Так, например компания Pioneer покидающая рынок телевизоров, изготавливала одни из лучших телевизоров на планете Земля, но это не спасло ее от финансовых трудностей и в итоге откате на позиции аудиобренда.

По данным аналитического агентства DisplaySearch (рисунок 2), одного из самых мощных на рынке бытовой электроники в России в феврале этого года максимальные продажи ЖК-телевизоров в доле от рынка и по всем диагоналям были у компании Samsung (более 31 %). На втором месте за тот же период была голландская компания Philips со своими 18,5 %, на остальных местах шли последовательно Toshiba, Sony, LG и Sharp. У последнего доля рынка составляла чуть более 5 %.

Рис.2. Доли рынка основных фирм-изготовителей на российском рынке ЖК-телевизоров

Надо заметить, что по сообщению все того же агентства во втором квартале 2013 года мировые продажи ЖК-телевизоров снизились на 8 % в сравнении с тем же периодом прошлого года. Соответственно упали продажи и в нашей стране.

 

1.2 Классификация и характеристика  ассортимента телевизоров

Телевизор (телевизионный приемник) – устройство для приема радиосигнала вещательного телевидения и воспроизводимости изображения и звукового сопровождения телевизионной программы.

Согласно «Общероссийскому классификатору продукции. ОК 005-93», телевизоры подразделяются на:

• телевизоры черно-белого изображения (65 8110);   
• телевизоры цветного изображения (65 8120);   
• аппаратура телевизионная комбинированная (65 8130).    

Также телевизионные приемники классифицируются по следующим признакам:

• технологии получения изображения;
• особенностям схемы и элементной базы;
• конструктивному исполнению, параметрам и особенностям использования;
• источнику питания;
• формату телевизионного изображения;
• характеру звукового сопровождения и т.д.

По технологии получения изображения телевизионные приемники подразделяются на кинескопные, жидкокристаллические (LCD-телевизоры от английского словосочетания Liquid crystal display), проекционные (RPTV - Rear-projection TV, телевизоры с обратной проекцией), плазменные (PDP -  Plasma Display Panel) и OLED (Organic light-emitting diode, телевизоры на органических светодиодах).

К более современным средствам отображения визуальной информации относят жидкокристаллические экраны, проекционные системы, плазменные панели и OLED технология.

В жидкокристаллических (ЖК) телевизорах LCD изображение формируется тонким слоем жидких кристаллов, расположенных во взаимно перпендикулярных бороздках двухслойной стеклянной панели, покрытой двумя слоями поляризационного фильтра. С тыльной стороны жидкокристаллическая панель равномерно освещается источником света. Управление ячейками жидких кристаллов осуществляется матрицей электродов, на которую подается управляющее напряжение. Под его воздействием молекулы жидких кристаллов изменяют свою ориентацию и вследствие этого изменяют свойства светового луча, проходящего сквозь них.

В результате использования трех фильтров, которые выделяют из излучения источника белого цвета три основных цвета, комбинация которых для каждого пиксела экрана дает возможность воспроизвести любой цвет, получается цветное изображение.

Жидкокристаллические телевизоры отличаются компактностью, отсутствием геометрических искажений, вредных электромагнитных излучений, малой массой и потребляемой мощностью, но в то же время имеют малый угол обзора изображения.