Товароведная характеристика электробытовых приборов

Двухслойная эмалирование, использование  новейших технологий при производстве, проверка работоспособности каждого  водонагревателя, а также постоянный контроль качества продукции на всех этапах производства гарантируют высокое качество и максимально долгий срок службы водонагревателей BAXI. Все это позволяет компании BAXI предоставлять на свои водонагреватели гарантию сроком три года и пять лет.

С особой тщательностью  подходит к выбору материалов для  своих водонагревателей компания DeDietrich. Внутренняя поверхность баков облицована специальной стекловидной эмалью Cor-email с высоким содержанием кварца, качество которой соответствует требованиям, предъявляемым к посуде. Обеспечивая высокоэффективную антикоррозионную защиту бака водонагревательного прибора, эмалевое покрытие гарантирует чистоту и хорошую сохранность горячей воды.

Сверхчистой, лишенной примесей эмалью покрыты внутренние стенки баков  накопительных водонагревателей Gorenje. Процесс эмалирования включает в себя мокрый способ нанесения покрытия и его последующий обжиг при температуре 850°С.

Сенсацией на рынке водонагревательного  оборудования стали накопительные  электрические водонагреватели  торговой марки Timberk серий ARC и BFC, уникальное покрытие внутренних стенок бака которых полностью обеспечивает его защиту от коррозии и последующей течи. Покрытие Crystaller представляет собой специальный многокомпонентный состав, который можно отнести к разряду твердых полипропиленов.

За счет своего уникального состава  покрытие Crystaller обладает редким сочетанием легкости, эластичности высокой износостойкости  устойчивости к высоким температурам и кислотно-щелочной среде. Это позволяет  использовать водонагреватель в  условиях, где обычный прибор с эмалированным или нержавеющим резервуаром через некоторое время может выйти из строя по причине коррозии шовных соединений или стенок бака.

Отрадно, что современные технологии освоены и российскими производителями. Покрытие внутренних стенок бака выпускаемых в Пензе водонагревателей De luxe производится фарфоровой стеклоэмалью по технологии Glasslined при температуре 850°С. Надежность пензенских приборов усиливается применением «сухих» ТЭНов, не имеющих прямого контакта с водой, что до недавнего времени также было прерогативой зарубежных производителей.

Показателем долговечности является ресурс (наработка до предельного  состояния, т.е. невозможности дальнейшей эксплуатации изделия) или срок службы (календарная продолжительность эксплуатации до предельного состояния). Стандартами на бытовые электроизделия устанавливаются также гарантийные сроки, исчисляемые со дня продажи потребителю, в течение которых завод-изготовитель безвозмездно заменяет или ремонтируют вышедшие из строя изделия при условии соблюдения правил эксплуатации в соответствии с инструкцией предприятия-изготовителя.

Безотказность характеризует свойства нагревателей непрерывно сохранять  работоспособность. Характеризуется временем эксплуатации до первого отказа. Ккомпании готовы предоставить срок гарантии на нагреватели сроком от 1 года до 7 лет.

Показателями безотказности могут  быть: вероятность безотказной работы, интенсивность отказов, наработка  на отказ. За наиболее часто используемый показатель безотказности принимают вероятность безотказной работы (вероятность того, что в заданный промежуток времени или в пределах заданной наработки не возникает отказа, т.е. нарушения работоспособности). Обычно вероятность безотказной работы устанавливают на период гарантийного срока эксплуатации. Следует иметь в виду, что вероятность безотказной работы изделия равна произведению вероятностей безотказной работы всех входящих в него элементов. Поэтому изделие никогда не может быть надежней самого ненадежного своего элемента.

Ремонтопригодность –  способность нагревателей сохранять  свои свойства после устранения выявленных дефектов. Ввиду активного выхода на продажу большого количества нагревателей одновременно появляется и компании по ремонту водонагревателей. К недостаткам бойлеров можно отнести габариты водонагревателя, а также необходимость проведения периодического технического обслуживания: замены магниевого анода, очистки нагревательных элементов от накипи. Любой ТЭН, погруженный в воду, со временем подвергается образованию накипи, что приводит к снижению его теплоотдачи, а, следовательно, к росту расхода электроэнергии, которая затрачивается на нагрев воды.

Показатель сохраняемости характеризует  свойства ЭВН сохранять работоспособность  и пригодность к эксплуатации.

Эргономические показатели – способность товара создавать ощущение комфорта, удобства и полного удовлетворения потребностей в соответствии с антропометрическими и психологическими характеристиками потребителя.

Требования эргономики предусматривают  создание оптимальных условий для деятельности человека при эксплуатации приборов и машин в быту. Эргономические требования подразделяют на гигиенические, антропометрические, физиологические, психофизиологические и психологические. Приборы должны быть удобны в эксплуатации и не требовать значительных физических затрат труда.

Показателями эргономики являются удобство эксплуатации, доступность функциональных узлов, расположение и форма органов управления, читаемость знаков и надписей, психофизиологическое воздействие цветового решения, создаваемый уровень шума, отсутствие повреждения поверхностей и т.п.

Комфортность определяется удобством пользования, транспортировки  и хранения и зависит от формы  изделия и его размеров. Нагреватели бывают цилиндрической и прямоугольной формы. Внутренний бак, в котором нагревается вода, у всех приборов цилиндрический. Баки для воды делают теплоизолирующими (наподобие термоса), чтобы минимизировать потери от остывания воды и не нагревать воздух в помещении, где установлен водонагреватель.

Накопительные водонагреватели (бойлеры) оборудованы емкостью для  набора воды объемом от 10 до 200 литров. По мощности они гораздо экономнее  проточных нагревателей (1,2 — 3,5 кВт/ч), поэтому их можно подключать к сетевой розетке. Одним из недостатков бойлера является его большой объем и вес. К примеру, средний нагреватель объемом 50 л вместе с водой будет весить порядка 80 кг. Для того, чтобы закрепить такой прибор на стене ванной, потребуется дополнительное укрепление стены.

отребляемая мощность проточных водонагревателей от 4,6 до 27 кВт. Обычно домашняя электропроводка не рассчитана на подключение такого мощного прибора, и установка «проточника» может потребовать отдельной схемы электропитания с собственным автоматическим выключателем, проводами соответствующего сечения и заземлением. Огромным преимуществом «проточников» является их компактность, что позволяет устанавливать эти приборы в любом удобном месте

Эстетические требования предполагают соответствие изделия общему стилевому направлению и определяется целостностью композиции изделия, рациональностью формы, соразмерностью внешних элементов конструкции, их масштабностью, цветовым оформлением, использованием контрастных цветовых сочетаний, качеством поверхности, четким выделением главных и второстепенных элементов в общей композиции изделия, соответствием стилевому ансамблю внутреннего интерьера жилища, качеством исполнения изделий по линиям примыканий, выразительностью фирменных знаков

Экономические требования к электроизделиям предусматривают  высокие эксплуатационные расходы, экономное расходование электроэнергии. 

 

 

  

 

 

 

Заключение 

 

В данной работе был проведен анализ ассортимента и  потребительских свойств водонагревателей на основании изучения приборов, представленных в торговом предприятии ООО «М-Видео» г. Тюмени.

Рынок водонагревателей является перспективным и быстрорастущим рынком бытовой техники. Отечественное  производство этой продукции существенно  развито, расширение рынка происходит как за счёт отечественного производства, так и за счет значительного прироста импортных поставок из КНР.

Ассортимент водонагревателей, представленных в магазине «М-Видео» недостаточно рационален и оптимален. В ассортименте магазина не происходит периодического обновление моделей, представлено лишь 9 моделей нагревателей, среди которых всего 3 накопительных водонагревателя.

В магазине представлены водонагреватели различных модификаций, с различными функционально-техническими, эргономическими и эстетическими свойствами, а так же различных ценовых категорий. Однако ассортимент магазина учитывает не все  возможные потребности покупателей, что не позволяет ему занять лидирующие позиции на рынке: недоработана структура ассортимента по объему бака, по бренду, практически нет импортных моделей, а потребители ещё не до конца доверяют российскому производителю и имеют различные предпочтения.

На  основе всего вышесказанного магазину следует предложить следующие  рекомендации:

1) Ассортимент  накопительных водонагревателей в магазине представлен слишком узко. Рекомендуется включить в предлагаемый ассортимент модели зарубежных производителей или увеличить его за счет отечественного, учитывая разные функциональные, эргономические показатели.

2) В целом  качество продукции, определенное на основе сравнительной характеристики потребительских свойств водонагревателей, реализуемых в магазине «М.видео», находится на достаточно высоком уровне. Эту стабильность магазину необходимо поддерживать.

3) Магазину также  рекомендуется продолжать активную деятельность в области поиска поставщиков, рассматривать всевозможные варианты, искать более выгодные предложения, что может благоприятно сказаться не только на условиях и сроках поставки, но и на качестве товаров, а так же их стоимости. Это позволит в значительной мере магазину быть более конкурентоспособным и привлекательным для потребителей. Все вышепредложенное, при осуществлении  в комплексе, поможет компании укрепить свои лидирующие позиции на рынке. 

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

Список использованной литературы 

 

1. Алексеев Н.С.  Теоретические основы товароведения  непродовольственных товаров: Учебное пособие. –   М, Прогресс, 2000. –  392с.;
2. Бурова М. Н. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие – Приор-Издат, 2005.
3. Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие/  - Москва, Феникс, 2009.
4. Ходыкин А.П., Ляшко А.А., Волошко Н.И., Снитко А.П.. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие – Москва, Дашков и К, 2006.;
5. Шепелев А.Ф., Печенежская И.А., Шмелев А.В. Товароведение и экспертиза элетротоваров: Учебное пособие. – Ростов Н/Д: изд.центр Март, 2001. – 176с.;
6. Статья Выбор водонагревателя http://www.interfax.by/article/42979
7. http://vodonagrevatelinfo.ru
8. http://teplosim. ru
9. http://www.prosantexniku.ru
10. http://www.znaytovar.ru
11. http://tyumen.mvideo.ru
12. http://www.vseinstrumenti.ru
13. http://www.irvispress.ru/
14. ГОСТ 15150-69 Машины, приборы и другие технические изделия. Исполнения для различных климатических районов. Категории, условия эксплуатации, хранения и транспортирования в части воздействия климатических факторов внешней среды
15. ГОСТ 28361-89 - Водонагреватели аккумуляционные электрические бытовые. Методы функциональных испытаний.