Етикет службового листування

Службові листи належать до основних засобів встановлення інформаційних, службових контактів між підприємствами, організаціями, установами, фірмами та закладами. Написання ділового листа – це справжнє мистецтво, адже тексти листів найменшою мірою трафаретизовані й уніфіковані. Зазвичай автор листа дбає про те, щоб чітко і лаконічно викласти інформацію, а забуває, що ця кореспонденція не просто важлива частина бізнесу, а й обличчя організації. За даними управлінської статистики понад 50% управлінських документів – це службові листи. Практично кожне третє управлінське рішення або комерційна пропозиція на стадії їх підготовки, а потім і виконання супроводжується листуванням.

Вступ……………………………………………………………………..
Розділ 1. Загальні відомості про етикет та листи……………………..
Службовий лист та його мета………………………………………..
Розділ 2. Етикет службового листування………………………………
2.1 Правила яких потрібно дотримуватись підчас написання листа…
2.2 Оформлення листа…………………………………………………..
Висновок………………………………………………………………….
Список використаних джерел…………………………………………