Разработка мероприятий по управлению конкурентной стратегией

Введение

. Анализ конкурентной  позиции танцевального клуба  «МиСС»

.1 Общая характеристика  деятельности танцклуба

.2 Цепочка ценностей танцевального  клуба «МиСС»

.3 Анализ конкурентной  структуры отрасли

.4 Анализ конкурентов

.5 Описание действующей  конкурентной стратегии

. Разработка мероприятий  по управлению конкурентной стратегией

.1 Мероприятия по внедрению  новых услуг в танцевальный  клуб «МиСС»

.2 Оценка эффективности  предложенных мероприятий

Заключение

Список литературы

 

Введение

 

Современная экономика характеризуется сочетанием сложных и противоречивых процессов глобализации бизнеса, ограниченности ресурсов, ускорения технологических нововведений, вследствие чего отмечается усиление конкуренции. Хозяйственная среда вносит в предпринимательскую деятельность дополнительные элементы неопределенности, расширяет зоны рисковых ситуаций.

Объектом данного исследования являются танцевальный клуб «МиСС» и его конкуренты. Танцевальный клуб «МиСС» предоставляет услуги в области потребностей посетителей в здоровом и активном образе жизни, в хорошей физической форме и в отличном настроении.

В качестве инструментов исследования использовались экономико-математические методы, приемы и методы логического, статистического, системного, структурного анализа, динамического сравнения, а также методы теории принятия решений.

Целью настоящей работы является разработка методических подходов к выбору оптимальной стратегии рыночного поведения танцевального клуба на основе оценки факторов конкурентных рисков.

Предметом исследования являются методические основы выбора варианта стратегического управленческого решения на основе количественной оценки конкурентных рисков коммерческой деятельности банка.

 

1. Анализ конкурентной  позиции танцевального клуба  «МиСС»

 

.1 Общая характеристика  деятельности танцклуба

 

В настоящее время постоянно растет число танцевальных школ и направлений. Танец раскрывает гибкость души и тела, заставляет человека взглянуть на мир по-новому, увидеть яркую палитру оттенков чувств и настроения. Танцклуб ставит перед собой цели удовлетворения как можно большего числа потребителей. Одни клиенты приходят, чтобы «размяться», другие - улучшить фигуру и физическое состояние организма, научиться красиво двигаться. В соответствии с потребностями посетителей, танцклуб «МиСС» предоставляет следующие направления:

-Хип-хоп - динамичная смесь  таких течений как Break-Dance и волнообразные  движения тела, силовые элементы, мягкие прыжки и повороты.

-House dance - это современное  танцевальное течение под электронную  музыку в стуле хаус, для которого характерна активная работа всего тела с элементами из таких стилей как брейкдэнс, хип-хоп, джас, диско чечетка и тд.

-Диско - энергичный танец  под современную музыку с элементами  гимнастики.

-Strip пластика - танец раскрепощения  и чувств, где все основано на безграничной фантазии.

-Belly fitness - комплексная силовая  тренировка, воздействующая на все  группы мышц, благодаря разнообразию  методических приемов.

Именно в танцклубе «МиСС» каждый может подобрать подходящую программу и без напряжения, с удовольствием совершенствоваться. Занимаясь в танцклубе «МиСС» можно совмещаете приятное с полезным: наряду с силовой нагрузкой есть возможность развить пластику, координацию, повысить настроение. Также возможно участие в соревнованиях, батлах и показательных выступлениях. Тренера танцклуба регулярно участвуют в мастер-классах, проводимые выдающимися танцорами России и зарубежья.

 

.2 Цепочка ценностей танцевального  клуба «МиСС»

 

Для обеспечения успеха на рынке компания должна предлагать потребителю продукт, имеющий для него ценность. В этом случае ценность понимается как совокупность получаемых потребителем выгод и понесенных им расходов, или часто говорят о лучшем (или худшем) соотношении «цена - качество». Чем выше ценность продукта или услуги для потребителя и чем в большей степени потребитель считает цену приемлемой, тем вероятнее, что компания будет действовать успешно в долгосрочной перспективе, поэтому повышение ценности товара или услуги является ключевой задачей стратегического планирования и выбора стратегии.

«Цепочка создания ценностей» заключается в том, что степень оценки продуктов или услуг покупателями (пользователями) определяется тем, как выполняются действия, необходимые для разработки, производства, выведения на рынок, поставки и поддержки данного продукта или услуги. Цепочка ценностей разграничивает основную и вспомогательную деятельность компании.

 

Основная деятельность группируется им в следующие пять областей.

Входящие поставки. Это такие действия, как приобретение, хранение и распределение исходных ресурсов для производства продукции или услуг. Суда можно отнести весь спортивный инвентарь танцевального клуба «МиСС» и трудовой коллектив.

Операции (производство). Они состоят из таких действий, как обработка, сборка, контроль качества и т.п., и их основная функция заключается в том, чтобы превратить исходные ресурсы в конечный продукт или услугу. Непосредственными операциями (производство услуг) танцклуба «МиСС» является обучение танцевальному мастерству всех желающих.

Маркетинг и продажи. Эта деятельность связана с ознакомлением потребителей с услугой, а также включает решения в области её ценообразования. Танцклуб «МиСС» использует различные маркетинговые ходы для привлечения клиентов, такие как собственный сайт, рекламные афиши, освещение деятельности клуба в прессе.

Все виды основной деятельности связаны со вспомогательной деятельностью: материально-техническое снабжение, технические разработки, управление трудовыми ресурсами и инфраструктура фирмы. Рассмотрим содержание этих видов деятельности.

Управление трудовыми ресурсами - действия, которые включают набор, подготовку, развитие и стимулирование ресурсов (компонентов производственного процесса). Сюда входят весь персонал танцевального клуба «МиСС»

Технические разработки - деятельность, связанная с созданием стоимости: обеспечение технологического процесса, разработка изделия, управление потоками кадров.

Инфраструктура фирмы - обслуживание производства, обеспечение нормального хода производственного процесса. К ней относятся строения, коммуникации, оборудование, продуктопроводы и т.п. - помещение танцевального клуба, коммуникации, оборудование.

.3 Анализ конкурентной  структуры отрасли

 

Проведем оценку танцевального клуба «МиСС» по пятифакторной модели Майкла Портера, включающей следующие критерии: угроза вторжения новых участников, рыночная власть продавца, рыночная власть потребителей, угроза появления продуктов-заменителей и услуг-заменителей, всеми средствами добиваться выгодного положения в отрасли.

 

Пятифакторная модель конкуренции Портера

 

1. Угроза появления новых  конкурентов

Угроза появления новых конкурентов зависит от «высоты» большинства входных барьеров в танцевальную сферу в городе Липецке. Входные барьеры имеют несколько форм.

.1 Капитальные издержки  «новичков» для входа в отрасль. Капитальные затраты для нового танцевального клуба будут относительно небольшими, что объясняется наличием лишь нескольких основных статей затрат: покупка (аренда) помещения и оборудования. Основные затраты не требуют масштабных финансовых вложений, поэтому угроза появления новых конкурентов достаточно высока.

.2 Верность танцклубу  и расходы на переманивание  потребителей. За некоторое время  существования на рынке, у танцевальной  студии «МиСС» сформирована стабильная  клиентская база, созданию которой способствует широкий ассортимент предоставляемых услуг и танцевальных направлений и высокий уровень обслуживания и обучения. Тем не менее, при появлении прямых конкурентов, предлагающих однотипные услуги, вероятность оттока клиентов увеличивается.

.2 Сопротивление, оказываемое существующими танцевальными клубами. Танцклубы, существующие в настоящее время, не окажут сильного сопротивления появляющимся конкурентам. Возможны некоторые изменения в ценовой политике.

Проанализировав вышепредставленные факторы, можно сделать вывод, что угроза появления новых конкурентов существует. Оценка угрозы = - 0,4.

. Угроза появления услуг-заменителей

Угроза появления услуг-заменителей имеет место быть, т.к. в настоящее время появилось большое количество различных новых танцевальных направлений.

Услуги-заменители представляют существенную угрозу, если их количество значительно, цены доступны, потребительские свойства удовлетворительны, а переход не сопряжен для потребителя с чрезмерными расходами.

Таким образом, угроза появления услуг-заменителей не оказывает значительного влияния на усиление конкуренции на танцевальный клуб «МиСС», и на его конкурентные позиции в частности. Оценка угрозы = - 0,1.

. Рычаги воздействия клиентов

Количество клиентов у каждой танцевальной студии достаточно велико. Вероятность взаимодействия клиентов друг с другом по вопросу согласованного влияния на цены, качество услуг и другие условия велика. Клиенты могут оказывать конкурентное давление на магазин. Например, если услуги танцевальной студии достаточно схожи с услугами конкурентов, то потребитель может переключиться с одного студии на другую без особых затрат, а танцевальная студия, в свою очередь, будет вынуждена идти на дополнительные уступки, желая сократить отток клиентов.

Значительное влияние имеет информированность клиентов о танцевальной студии и конкурентах. Чем лучше осведомлены потребители, тем лучше для студии. В частности Internet открывает новые возможности для потребителей в поиске информации.

Таким образом, можно сделать вывод, что рычаги воздействия покупателей в определенной мере оказывают давление на конкурентоспособность. Оценка угрозы = - 0,1.

. Рычаги воздействия поставщиков

Это далеко не важное звено. Танцевальному клубу нет необходимости ежемесячно сотрудничать с поставщиками, поскольку закупка спортивного инвентаря будет осуществляться раз год. Конечно, поставщики могут оказывать конкурентное давление, посредством обеспечения более выгодных (невыгодных) условий с точки зрения цен, качества, объемов и сроков поставок. Снижению риска способствует оценка и тщательный выбор поставщика по критериям надежности.

Таким образом, рычаги воздействия поставщиков не оказывают определяющее воздействие на функционирование студии. Оценка угрозы = - 0,1.

. Уровень конкуренции  в отрасли

Безусловно, конкуренция на рынке танцевальных услуг самый значимый критерий.

В основном клиенты сохраняют верность имиджу и бренду танцевальному клубу, что увеличивает конкурентоспособность, но создает некоторые трудности в привлечении новых клиентов. Тип конкуренции - неценовой. В то же время, потребители активны, а т.к. на рынке предлагаются и другие услуги-заменители, то степень конкурентного соперничества становится выше. Оценка угрозы = - 1.

Итоговая оценка: -0,4-0,1-0,1-0,1-1 = -1,7

Характер воздействия: умеренный

Эффективность конкурентной стратегии определяется эффективностью защиты организации от влияния пяти факторов конкуренции, возможностью компенсации конкурентного давления и способностью к созданию устойчивых конкурентных преимуществ. Для того, чтобы справиться с этой задачей, менеджеры должны знать характер и перспективы развития конкуренции в отрасли и силы каждого ее фактора.

Правило ромба

М. Портер выделяет четыре атрибута страны (грани ромба), которые каждый в отдельности и все вместе составляют основу конкурентных преимуществ страны:

.Условия для факторов.

Позиция страны в факторах производства, таких как рабочая сила, инфраструктура и т.д.

.Состояние спроса.

Характер спроса на внутреннем рынке для данного продукта

.Родственные и поддерживающие  отрасли.

Наличие на рынке отраслей поставщиков, конкурентоспособных на мировом рынке

.Устойчивая стратегия, структура  и соперничество.

Существующие условия для создания, организации и управления в отрасли конкурентный рыночный риск танцклуб

Эти факторы обуславливают возникновение национальной среды, в которой компании зарождаются и обучаются конкурировать.

 

 

Каждая из вершин данного ромба - и весь он в целом - иллюстрирует существенные составляющие для достижения успеха в конкуренции в международных масштабах: доступность ресурсов и квалифицированной рабочей силы необходима для обеспечения конкурентного преимущества в отрасли; информация, формирующая благоприятные возможности, которые компании ощущают, и направления, которых они задействуют свои ресурсы квалификацию сотрудников; цели владельцев, менеджеров и отдельных сотрудников компании; и, что очень важно, испытываемое компанией давление, вынуждающее ее делать вложения и осуществлять нововведения.

Применим правило ромба для банковской отрасли.

.Условия для факторов

Главными условиями для существования в данной отрасли являются такие факторы как, капитал и квалифицированные тренеры. Для этого танцклуб «МиСС» проводит маркетинговую стратегию для привлечения новых клиентов, тренеры танцклуба регулярно посещают мастер классы популярных российских и зарубежных танцоров.

.Состояние спроса

Развитие танцевального бизнеса, как части всей сферы социально-культурного сервиса, представляется особенно перспективным, т.к. при стабильно растущем среднем уровне доходов населения все больше людей стараются вкладывать деньги в свое здоровье и в свой досуг, т.е., по сути, в свое хорошее настроение.

.Родственные и поддерживающие  отрасли

Родственные и поддерживающие отрасли. Наличие в национальной экономике развитых родственных и поддерживающих отраслей, то есть отраслей, обеспечивающих фирму необходимыми материалами, полуфабрикатами, комплектующими изделиями и другими материальными средствами и необходимыми информационными объектами, является непременным условием создания и поддержания конкурентного преимущества каждой отдельной фирмы в стране по сравнению с фирмами других стран.