Экспертиза почерка

На следующий день Генеральный директор издал приказ, предписывающий всем руководителям "Сатурна" подготовить в течение недели планы развития карьеры и сдать их директору по персоналу. В назначенный срок Алексей получил только два плана. В течение следующих двух недель еще четыре. Остальные руководители обещали, что "принесут завтра", но ничего не приносили. Однако больше всего Алексея расстроило содержание планов: они были написаны как будто под копирку и содержали один пункт "хочу совершенствоваться в занимаемой должности".

ВОПРОСЫ

1. В чем причина полученного  Алексеем результата?

2. Как ему следовало поступить?

3. Что делать в сложившейся  ситуации?

Ситуация 17

Отдел человеческих ресурсов европейской штаб-квартиры многонациональной  корпорации провел анонимный опрос  сотрудников с целью выяснения  их отношения к процедуре аттестации, проводимой в штаб-квартире по классической схеме ежегодное аттестационное собеседование с руководителем, специальные формы оценки и плана развития, повышение базового оклада в соответствии с аттестационной оценкой. Собрать мнение сотрудников было достаточно сложно, поскольку большинство из них проводит львиную долю своего времени в региональных филиалах и лишь иногда появляется в своем офисе. Всего было собрано 70 из разосланных 154 анкет. Результаты опроса показали, что

· 65% сотрудников не удовлетворены  аттестацией. кок методом оценки их работы;

·50% сотрудников считают, что их руководители не могут объективно оценить их работу поскольку не располагают необходимой для этого информацией;

·45% сотрудников считают аттестационное собеседование формальным оглашением заранее принятого решения; 12% утверждают, что их руководители вообще не проводят собеседования, а просят подписать заполненную заранее форму;

·68% сотрудников не чувствуют, что  результаты аттестации используются для  чего-либо помимо повышения оклада;

·75% проводивших аттестацию руководителей  пожаловались на недостаток времени для ее подготовки и проведения; 25% руководителей признались, что испытывают сложности в случаях, когда необходимо критиковать аттестуемых и регулярно завышают аттестационные оценки.

ВОПРОСЫ

1. О чем говорят результаты  опроса?

2. В чем причины сложившейся ситуации?

3. Какие меры по усовершенствованию  системы оценки вы бы предложили  отделу человеческих ресурсов  штаб-квартиры?