Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2012 в 13:43, отчет по практике
Предприятие общественного питания «Усадьба» - относится к классу ресторанов. Отличается комфортностью и выбором услуг, разнообразным ассортиментом блюд, изделий и напитков. Ресторан «Усадьба» рассчитан на 50 посадочных мест. В состав здания входят: зал ресторана, производственные помещения, административные помещения, складские помещения, бытовые помещения для персонала, технические.
Глава 1. Организация производства.
1.Описание предприятия общественного питания. . . . 2
2.Организация труда на предприятии. . . . . . 3
3.Организация производства и работа цехов. . . . . 5
4.Составление производственной программы. . . . . 16
Глава 2. Организация обслуживания на предприятии.
2.1 Организация работы администратора . . . . . 23
2.2. Организация работы официанта . . . . . . 25
2. 3Подготовка зала к обслуживанию. . . . . . 29
2.4 Правила подачи блюд. . . . . . . . 32
Глава 3. Организация управления на предприятии.
3.1Система управления в ресторане . . . . . . 40
3.2 Поставка товара в ресторан «Усадьба». . . . . 44
3.3 Порядок проведения сертификации услуг общественного питания. 46
Выводы . . . . . . . . . . 49
Список использованной литературы . . . . . . 50
Канализация обеспечивает удаление сточных вод при эксплуатации ванн, пищеварочных котлов.
Общее руководство цехом осуществляет заведующий производством, если в цехе работает 5 и более работников — назначается бригадир (повар IV или V разрядов), который вместе с другими поварами выполняет производственную программу. На основании плана-меню он получает у заведующего производством сырье, дает задание поварам в соответствии с их классификацией, распределяет продукты между членами бригады. Бригадир осуществляет контроль над ходом технологического процесса, нормами расхода сырья и выхода полуфабрикатов, состоянием и исправностью оборудования, отвечает за соблюдение правил охраны труда, техники безопасности, следит за санитарным состоянием цеха.
Повар V разряда изготовляет полуфабрикаты для сложных и банкетных блюд, порционные полуфабрикаты из говядины, баранины, свинины. Повар IV разряда разделывает рыбу осетровых пород, заправляет тушки птицы, нарезает мясо и рыбу на порции, изготовляет несложные полуфабрикаты. Повара IV и III разрядов осуществляют разруб мяса, обвалку частей. Повар III разряда разделывает рыбу частиковых пород, изготовляет котлетную массу и полуфабрикаты из нее, нарезает мелкокусковые полуфабрикаты.
Расчет поваров необходимых для выполнения производственной программы производятся по формуле:
N1 = n*t/3600*Тц*l, (10)
Где: N1 – число работников
l - коэффициент, учитывающий повышение производительности труда (l = 1.14)
n – количество блюд по производственной программе
Тц – время работы цеха (Т = 11.5)
t = норма времени на приготовление одного блюда
k1 = коэффициент трудоемкости одного блюда с (t = k1*100).
Рассчитаем количество работников по примерному меню на день.
Таблица 2.
Наименование блюд |
Количество блюд (n) |
Коэффициент трудоемкости одного блюда (k1) |
Количество времени (t*n) |
Морепродукты под майонезом |
112 |
0.15 |
1680 |
Винегрет мясной |
79 |
2.14 |
16906 |
Язык заливной |
170 |
0.1 |
1700 |
Паштет из печени |
122 |
0.1 |
1220 |
Ассорти мясное |
52 |
2.47 |
1420 |
Бульон мясной прозрачный |
77 |
2.14 |
16478 |
Рыба по-русски |
200 |
0.42 |
8400 |
Рыба жаренная во фритюре |
335 |
0.42 |
14070 |
Язык отварной с соусом |
100 |
0.1 |
1000 |
Бифштекс с луком |
100 |
1 |
10000 |
Лангет |
180 |
2.13 |
38340 |
Антрекот |
200 |
2.85 |
57000 |
Поджарка |
120 |
1 |
12000 |
Бефстроганов |
65 |
0.12 |
780 |
Сырники из творога |
53 |
1 |
5300 |
N1 = 186294/3600*11,5*1,14 »4 (работника)
Для выполнения производственной
программы в цехе предусматриваются
рабочие места, которые оснащаются
оборудованием, посудой и инвентарем
в зависимости от вида выполняемых
технологических и
Рассмотрим организацию рабочих мест.
На рабочем месте по нарезке сырых и вареных овощей предусматривают: ванну для промывки свежих овощей или стол со встроенной моечной ванной; столы производственные для нарезки овощей, разделочные доски, ножи поварской тройки и функциональные емкости. При массовом изготовлении несложных по приготовлению салатов для комплексов используют универсальный привод П-2 со сменными механизмами для нарезки сырых и вареных овощей и перемешивания салатов. Кроме того, можно установить на производственном столе машину МРОВ-160 для нарезки вареных овощей.
Второе рабочее место
организуется для приготовления
блюд из гастрономических мясных и
рыбных продуктов. Нарезку продуктов
производят на разделочной доске, используя
средний нож поварской тройки.
Спорционированные кусочки
Если изготавливается
большое количество блюд из гастрономических
продуктов, то целесообразно использовать
машину МРГ-300А для нарезки ветчины,
колбасы, сыра. Ее устанавливают на
столе для средств малой
Третье рабочее место организовано для порционирования и отпуска блюд на раздаточную и оснащается столом производственным с охлаждаемым шкафом и горкой и стеллажом для установки готовых блюд для реализации. Горка предназначена для хранения заранее подготовленных продуктов (консервированных фруктов, зелени петрушки, лимонов и др.), используемых для украшения блюд.
В летнее время на предприятиях общественного питания большим спросом пользуются холодные (овощные, мясные) и фруктовые супы. Для холодных супов овощи и мясо варят в горячем цехе. После охлаждения их нарезают вручную кубиком или соломкой. Зеленый лук нарезают вручную с помощью устройства УН3. Температура подачи супов 10-12 гр.
Из оборудования в цехе
устанавливают универсальный
В ночном согласно производственной программе, крупнокусковые полуфабрикаты разделываются на порционные, мелкокусковые и рубленные. Рабочее место оборудуется производственным столом, на который укладываю разделочную доску, устанавливают циферблатные весы.
Субпродукты поступают на предприятие в виде сырья и в цехе доготовки полуфабрикатов предусмотрено отдельное место для их обработки.
Для обработки домашней птицы, поступающей от промышленности, также организовано отдельное рабочее место. Приготовление полуфабрикатов из птицы осуществляется на рабочем месте, где используют моечные ванны, производственный стол.
Учитывая специфический запах рыбных продуктов, приготовление порционных полуфабрикатов осуществляют на отдельных производственных столах. Кроме раздельного оборудования выделяются отдельные инструменты, тара, разделочные доски, маркированные для обработки рыбы.
Горячий цех является основным
цехом предприятия, в котором
завершается технологический
Блюда горячего цеха, выпускаемые
в ресторане соответствуют
Производственная программа горячего цеха составляется на основании ассортимента блюд, реализуемых через торговый зал.
Горячий цех оснащен современным оборудованием: тепловым, холодильным, механическим, и немеханическим: плитами, жарочными шкафами, электросковородами, электрофритюрницами, холодильными шкафами, производственными столами и стеллажами.
На каждое блюда составляется технологическая таблица.
Таблица 3. Составление технологических таблиц
Технологическая операция |
№525 Рыба жареная во фритюре | ||
Оборудование |
Посуда |
Инвентарь | |
1. Обработка рыбы |
1.Стол 2.Рыбоочиститель-ная машина 3.Ванна |
1. Лоток |
1.Нож 2.Доска – « Р.С.» |
2. Нарезка |
1. Стол |
1. Лоток |
1.Нож 2.Доска – «Р.С.» |
3. Жарка |
1. Фритюрница |
- |
- |
4. Отпуск |
1.Стол 2.Весы |
1. Тарелка мелкая столовая |
- |
Технологическая операция |
№492 Сырники из творога | ||
Оборудование |
Посуда |
Инвентарь | |
1.протирка творога |
1.стол |
1.лоток |
1.сито |
2.смешивание компонентов |
1.стол |
1.лоток |
1.весёлка |
3.формовка |
1.стол 2.весы |
1.лоток |
1.нож |
4.жарка |
1.плита 2.жарочный шкаф |
1.сковорода |
1.лопатка |
5.отпуск |
1.стол 2.весы |
1. тарелка мелкая столовая |
- |
Оперативное планирование работы производства включает в себя следующие элементы:
- Составление планового меню на неделю, на его основе разработать план-меню, отражающего дневную производственную программу предприятия; составление и утверждение меню;
- Расчет потребности в продуктах для приготовления блюд, предусмотренных планом меню, и составление требования на сырье;
- Оформление требований накладной на отпуск продуктов из кладовой на производстве и получение сырья;
- Распределение сырья между цехами и определение заданий поварам в соответствии с планом меню.
Основным этапом оперативного планирования является составление плана-меню. План-меню составляется заведующим производством и утверждается директором предприятия. В нем приводятся наименования, номера рецептур и количество блюд с указанием сроков приготовления их отдельными партиями с учетом потребительского спроса.
К основным факторам, которые необходимо учитывать при составлении меню. Относятся: примерный ассортимент выпускаемой продукции, рекомендованный для предприятий общественного питания в зависимости от типа и вида предоставляемого рациона, наличия сырья и его сезонность.
Утверждая план-меню, директор и заведующий производством несут ответственность за то, чтобы блюда, включаемые в меню, были в продаже в течение всего дня торговли предприятия.
На предприятиях общественного питания со свободным выбором блюд оперативное планирование начинается с составления плана-меню на один день в соответствии с товарооборотом.
1.4 Составление производственной программы.
Планово-расчетное меню составляется на основе дневной производственной программы в соответствии с примерным ассортиментом блюд для ресторана «Усадьба».
Согласно учебнику Аграновского «Основы проектирования предприятий общественного питания» таблице 14 оборачиваемость места за расчет количества посетителей торгового зала определяется по формуле:
N=P*C*X/100,
Где: N - количество потребителей за час,
P - количество мест в зале,
C - процент загрузки торгового зала (согласно данным
X – оборот одного места за час.
Здесь же рассчитаем коэффициент перерасчета блюд, определяемый по формуле.
K=Nч/Nдн, где Nч - количество посетителей за час,Nдн –количество посетителей за день.
Таблица 4.
Часыработы |
Оборот одного места за час |
Процентзагрузкиторговогозала |
Количествопотребителейзачас |
Коэффициент перерасчета блюд |
12-13 |
1,5 |
60 |
45 |
0,09 |
13-14 |
1,5 |
80 |
60 |
0,12 |
14-15 |
1,5 |
80 |
60 |
0,12 |
15-16 |
1,5 |
80 |
60 |
0,12 |
16-17 |
1,5 |
60 |
45 |
0,09 |
17-18 |
1,0 |
50 |
25 |
0,05 |
18-19 |
1,0 |
50 |
25 |
0,05 |
19-20 |
0,8 |
90 |
36 |
0,07 |
20-21 |
0,8 |
100 |
40 |
0,08 |
21-22 |
0,6 |
100 |
30 |
0,06 |
22-23 |
0,6 |
100 |
30 |
0,06 |
23-24 |
0,4 |
80 |
16 |
0,03 |
24-01 |
0,4 |
80 |
16 |
0,03 |
Итого посетителей за день |
- |
- |
488 |