Организация авиационных перевозок

Целью курсовой работы является изучение теоретических и практических вопросов авиационных перевозок и рассмотрение деятельности международной компании.
Основные задачи курсовой работы:
Изучение авиационных перевозок в мире и России;
Анализ основных экономических показателей авиакомпании ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии»;
Разработка основных рекомендаций по повышению эффективности деятельности авиакомпании.

Введение………………………………………………………………………..…4
Глава 1. Общая характеристика авиационных перевозок..………….…..….6
1.1. Организация международного авиационного бизнеса ………………....6
1.2. Авиационный транспорт РФ………………………………..………....…14
1.3. Обслуживание авиапассажиров……………………..…….………..…....26
1.4. Авиабилеты, тарифы, скидки и льготы, аэропортовые сборы………...35
Глава 2. Оценка и анализ маркетинговой деятельности авиакомпании
ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии»……………………………….….46
2.1. Краткая характеристика производственно - хозяйственной деятельности ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии»………………........…..46
2.2. Организационная структура управления маркетинга
авиакомпании…………………………………….…………………………….48
Анализ основных экономических показателей авиакомпании
ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии»…………………………………...51
Глава 3. Разработка маркетинговых мероприятий по повышению эффективности деятельности авиакомпании ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии»…………………………………………………………………………...56
Заключение……………………………………………………………………..61
Список использованной литературы…………………………………………...63