Организация и технология складских операций

В случае неявки представителя поставщика или  если его вызов не обязателен, приемка  товара производится с участием:

представителя другого предприятия, выделенного  руководителем этого предприятия;

представителя общественности предприятия-получателя, который назначается руководителем  предприятия из числа лиц, утвержденных решением профсоюзного комитета.

С согласия отправителя (изготовителя) приемка  товаров может быть произведена  односторонне предприятием-получателем.

Представитель, выделенный для участия в приемке  товаров, должен иметь удостоверение, которое выдается на каждую приемку  в отдельности.

После завершения окончательной приемки товаров  должен быть составлен акт, в котором  указывают: дату и номер, место приемки  и составления акта; время начала и окончания приемки; наименование получателя и его адрес; фамилию, имя и отчество лиц, участвующих  в приемке, место работы и занимаемые должности; дату и номер доверенности на участие в приемке, а также  сведения о том, что эти лица ознакомлены  с правилами приемки товаров  по количеству. В нем следует указать  наименование и адрес отправителя (изготовителя), дату и номер телеграфного вызова, дату и номер транспортного  документа, счетов-фактур, время доставки груза на склад. Если при поступлении  груза был составлен коммерческий акт, то в акте о недостаче товара указывают дату и его номер. Здесь  же должны содержаться сведения о  том, какой массой или за чьими  пломбами отгружены товары; об общей  фактической массе и массе, значащейся по документам; о массе каждого  места, в котором обнаружена недостача; каким способом определено количество недостающих товаров; указаны точное количество недостающих товаров, их стоимость. Очень важно дать в  акте заключение о причинах ж месте образования | недостачи.

Если  в процессе приемки товаров выявлены излишки, то в акте следует отразить точные данные о них.

Акт о  приемке товаров по количеству должен быть подписан всеми лицами, принимавшими в ней участие, и утвержден руководителем предприятия-получателя не позднее чем на следующий день после его составления.

К акту о  недостаче или излишках товаров  должны быть приложены копии сопроводительных документов, упаковочные ярлыки, этикетки и пломбы тарных мест, в которых  установлена недостача, удостоверение  представителя, выделенного для  участия в приемке, односторонний  и коммерческий акты, а также другие документы, которые могут свидетельствовать  о недостаче.

Приемка товаров по качеству является важнейшей операцией технологического процесса складской переработки грузов. Она проводится с целью выявления качества и комплектности поступивших на склад товаров и соответствия их требованиям государственных стандартов, технических условий, утвержденным образцам (эталонам).

Сроки приемки  товаров по качеству могут быть предусмотрены  договорами поставки, ГОСТами или техническими условиями. Во всех остальных случаях приемка товаров по качеству и комплектности проводится в следующие сроки:

при иногородней  поставке — не позднее 20 дней, а по скоропортящейся продукции — 24 ч  после поступления товаров на склад;

при одногородней поставке — не позднее 10 дней, а по скоропортящейся продукции — 24 ч после поступления товаров на склад.

Сроки приемки  товаров по качеству удлинены для  районов Крайнего Севера и других районов досрочного завоза до 48 ч  по скоропортящимся товарам и  до 40 дней по нескоропортящимся продовольственным товарам. Непродовольственные товары должны быть приняты по качеству не позднее 60 дней с момента их поступления на склад. Одновременно с товаром осуществляется приемка тары.

Приемка товаров по качеству проводится материально  ответственными лицами с участием товароведов. На складах должны быть созданы необходимые  условия для квалифицированной  приемки товаров. С этой целью  соответствующим образом оснащаются рабочие места товароведов-бракеров. Здесь должны быть в наличии необходимые  ГОСТы, технические условия, образцы (эталоны) и т. п.

Обычно  производится сплошная проверка качества и комплектности товаров. Выборочная проверка допускается лишь в тех  случаях, когда это оговорено  в договоре, предусмотрено государственными стандартами или техническими условиями.

Приемке и оприходованию подлежат только доброкачественные товары. Товары, не отвечающие установленным требованиям или кондициям, должны быть перемещены в экспедицию или карантинную камеру на временное ответственное хранение, а поставщик в течение 10 дней должен распорядиться этими товарами.

В случае обнаружения несоответствия качества, комплектности, маркировки товаров, тары или упаковки установленным требованиям  составляется акт, приемка товаров  приостанавливается. Для участия  в дальнейшей приемке вызывается представитель поставщика, о чем  ему должно быть направлено уведомление (по телеграфу или телефону) не позднее 24 ч, а по скоропортящимся товарам  — сразу же после обнаружения  несоответствия качества товаров установленным  требованиям.

Представитель иногороднего отправителя (изготовителя) должен явиться для участия в  окончательной приемке товаров  не позднее чем в трехдневный  срок после получения вызова. При  этом время, необходимое для проезда, в этот срок не включается.

Представитель одногороднего поставщика обязан явиться не позднее чем на следующий день (по скоропортящимся товарам — не позднее 4 ч) после получения вызова.

Если  представитель поставщика не явился в установленный срок или если его вызов был не обязателен, проверка качества товаров может производиться  с участием представителя общественности предприятия-получателя.

С согласия поставщика приемка товаров по качеству и комплектности может быть произведена  получателем в одностороннем  порядке.

Документом, подтверждающим недоброкачественность, некомплектность товара, отсутствие надлежащей маркировки, а также недоброкачественность тары и упаковки, является акт, который должен быть составлен в день окончания приемки, но не позднее установленных сроков. В нем приводятся точные сведения об обнаруженных недостатках, дается их характеристика, перечисляются основания, по которым товары переведены в более низкий сорт. Здесь же должно быть заключение о причинах утраты качества товаров. Надлежаще оформленный акт с приложенными к нему соответствующими документами утвержда ется руководителем предприятия в трехдневный срок с момента его составления.

Акты  об установлении расхождения в количестве или качестве поступивших товаров  служат основанием для предъявления претензии поставщику, срок предъявления которой определяется договором.

В претензии  указывается наименование оптового предприятия, предъявившего претензию, а также наименование предприятия, к которому предъявляется претензия, их адреса, номер претензии, дата предъявления. В ней должны быть сформулированы обстоятельства, послужившие основанием для предъявления претензии, доказательства, подтверждающие изложение в претензии  обстоятельства, а также сумма  требований заявителя и расчет этих требований. Претензия должна содержать  ссылки на нормативные акты, договор  или иные правоустанавливающие документы, а также почтовые, платежные реквизиты  заявителя претензии. К ней должны быть приложены: акт о недостаче  или недоброкачественности товаров, счет-фактура, транспортный документ, акт отбора проб, договор, на основании  которого производилась поставка товаров, и другие документы, удостоверяющие недостачу, порчу и некомплектность  товара.

Претензия должна быть подписана руководителем  или заместителем руководителя оптового предприятия.

Ответ на претензию дается в письменной форме  и подписывается руководителем  или заместителем руководителя предприятия, к которому она предъявлена.

В ответе на претензию должно быть указано: при  полном или частичном удовлетворении претензии — признанная сумма, номер  и дата платежного поручения на перечисление этой суммы или срок и способ удовлетворения претензии, если она не подлежит денежной оценке; при полном или частичном  отказе в удовлетворении претензии  — мотивы отказа со ссылкой на соответствующее  законодательство и доказательства, обосновывающие отказ; перечень прилагаемых к ответу на претензию документов, других доказательств.

При удовлетворении претензии, подлежащей денежной оценке, к ответу на претензию прилагается  поручение банку на перечисление денежных средств с отметкой об исполнении (принятии к исполнению).

При полном или частичном отказе в удовлетворении претензии заявителю должны быть возвращены подлинные документы; которые были приложены к претензии, а также направлены документы, обосновывающие отказ, если их нет у заявителя претензии.

Ответ на претензию отправляется заказным или  ценным письмом, по телеграфу, телетайпу, а также с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксирование отправления ответа на претензию, либо вручается под расписку.

В случае полного или частичного отказа в  удовлетворении претензии или неполучения  в срок ответа на претензию заявитель  вправе предъявить иск в арбитражный  суд. Он предъявляется в виде искового заявления.

Исковое заявление — это требование к  компетентному органу о защите нарушенного  права организации, предприятия, учреждения. Оно подлежит оплате государственной  пошлиной. Направляется в арбитражный  суд области, края, республики по месту  нахождения ответчика. Отправляют его  заказной корреспонденцией или передают непосредственно в канцелярию суда.

В исковом  заявлении указываются дата и  номер заявления, наименования и  адреса заявителя, ответчика и арбитражного суда. В нем должны быть сформулированы обстоятельства, послужившие основанием для предъявления искового заявления, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства. Должна быть приведена сумма неустойки или стоимости недостающей продукции (товара).

К исковому заявлению должны быть приложены: копия  претензии и доказательство отсылки  ее ответчику; копия ответа на претензию (если имеется); копия договора; выписка  из спецификации; расчет неустойки  или суммы претензии; акт приемки  продукции и другие документы, обосновывающие исковые требования.

Исковое заявление должно быть подписано  руководителем предприятия или  его заместителем.

 

14.3. Технология размещения, укладки  и хранения товаров

 Принятые по количеству и качеству товары укладывают ; в тару, пакетируют и перемещают в зону хранения. Здесь их ; укладывают на стеллажи или в штабеля.

Для предотвращения порчи и обеспечения полной сохранно сти товаров на складе должны быть созданы соответствующие условия их хранения. При этом важное значение имеют разработка рациональной схемы размещения товаров и выбор оптимальных способов их укладки, создание необходимых режимов хранения товаров, организация повседневного наблюдения и ухода за ними.

Большое значение для осуществления оперативного контроля и ухода за товарами, быстрой их отборки и отпуска имеют разработка и соблюдение рациональной схемы размещения товаров, которая предусматривает закрепление за товарами определенных групп, подгрупп и наименований постоянных мест хранения (секций, участков, стеллажей и т. д.). При разработке таких схем необходимо учитывать объем и порядок поступления товаров на склад, условия их реализации, правильное товарное соседство и возможность повседневного наблюдения за их сохранностью.

Товары, которые длительное время хранятся на складе, относительно редко поступают  на склад, размещают дальше от входов и выходов и, наоборот, товары с  высокой оборачиваемостью, крупногабаритные, с большим объемом поступления  и отпуска размещают ближе  к выходу и зоне комплектования заказов.

Каждому месту хранения присваивается индекс или код, обозначающий номер стеллажа (штабеля), номер секции и номер  яруса.

Номера  стеллажей, секций и ярусов наносятся  на конструкциях стеллажей яркой  краской. Кодирование мест хранения существенно упрощает технологию отборки  товаров.

Схемы размещения стеллажей (штабелей) с указанием  индексов вывешиваются на складах и  в зале товарных образцов.

Вместе  с тем снижение объема товарных запасов  на специализированных участках хранения приводит к нерациональному использованию  определенных складских площадей. Поэтому  в отдельных случаях может  иметь место свободный выбор  места хранения товаров, что позволит более эффективно маневрировать  складской площадью.

На хранение товары укладывают различными способами, выбор которых зависит от формы  товара и тары, массы каждого тарного  места, физических свойств товаров  и других факторов. Предпочтение отдается такому способу укладки, при котором не допускается повреждение товара и тары, более рационально используются складские помещения и оборудование, создаются удобства для контроля за состоянием товарных запасов.