Прогнозирование и профилактика конфликтов

Весьма эффективной формой предупреждения конфликтов является юмор. Юмор представляет собой разновидность разрядки напряженности, которая позволяет “выпустить пар”, вызывает чувство удовлетворенности и способствует разрешению проблем.

Зигмунд Фрейд считал юмор защитным средством человека, его “цель - предупредить возникновение недовольства”. “У всякого глупца хватает причин для уныния и только мудрец разрывает смехом завесу бытия”. И. Бабель “Иногда надо рассмешить людей, чтобы отвлечь их от желания вас повесить”. Бернард Шоу. Юмор ведет к сублимации конфликта или предконфликтной ситуации. В результате противоречие не исчезает, но острота взаимодействия заметно ослабевает.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, предупреждение конфликтов относится к видам деятельности, которые оцениваются исключительно положительно. Однако, эффективность предупреждения конфликтов невелика, поскольку существует ряд объективных причин, мешающих этому.

Предупреждение конфликтов представляет собой воздействие на элементы конфликта до начала противостояния. Наиболее эффективными формами предупреждения конфликтов являются: устранение их причин, создание ситуации поддержания сотрудничества, а также использование юмора в конфликтной ситуации. Каждая форма предупреждения конфликтов предполагает выбор эффективных методов, применение которых позволяет значительно стабилизировать и улучшить ситуацию.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М., 1999.

2. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. – СПб. : Питер, 1998.

3. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. – М., 1992.

5. Зайцев А.К. Социальная напряженность на производстве: действующие силы конфликта. – Калуга, 1991.

6. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993.

7. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М., 1995.

8. Козер Л.А. Завершение конфликта / Социальный конфликт: современные исследования. Реферативный сборник. – М.: ИНИОН, 1991.

9. Кудрявцев В.Н. Основы конфликтологии. – М., 1997.