Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Октября 2013 в 16:35, реферат
В наше время стремительных скоростей и сверх загруженности мы постоянно путешествуем: отправляемся в отпуск по путевке, спешим на важную деловую встречу или хотим слетать к родным в другой город или страну. Каким же способом лучше всего воспользоваться, чтобы быстро и с комфортом достичь нужного места? Конечно же, самолетом! Удивительное слово "самолет" родилось впервые в народных сказках задолго до появления крылатых машин. В этом выразилась давняя мечта человека летать. В наше время мечта сбылась. Громадная стальная птица, взмывающая в заоблачную высь, - настоящее волшебство. Самолеты - самый популярный вид транспорта в мире. То же самое можно сказать и о авиаперевозках. Согласно статистике темпы роста популярности авиатранспорта выше, чем автотранспорта, что обусловливается все большим расширением географии путешествий и существующей устойчивой тенденцией к сокращению сроков путешествия в пользу их частоты.
Введение
Онлайн сервисы
Обслуживание трансферных пассажиров
Обслуживание пассажиров с ОВЗ
Услуги, предоставляемые в аэропорту
Обслуживание грузового потребителя
Заключение
Список используемой литературы