Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2013 в 23:24, отчет по практике
Работники речного транспорта должны быть всегда вежливыми и предупредительными, проявлять заботу о каждом пассажире и принимать меры к устранению недостатков в перевозках и обслуживании. Культурно-бытовое обслуживание на вокзалах, крупных пристанях и на судах осуществляется как непосредственно пароходством, так и по соглашениям с местными управлениями бытового обслуживания населения, предприятиями Ространсэкспедиции Министерства автомобильного транспорта РСФСР и другими ведомствами, предоставляющими соответствующие виды обслуживания. Транспорт представляет собой отрасль производства, обеспечивающую жизненно необходимую потребность общества в перевозке грузов и пассажиров.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ 4
1.1. Общие положения 4
1.2. Обслуживание на вокзалах и пристанях 4
1.3.Обслуживание на судах 5
2. КАМЕРЫ ХРАНЕНИЯ 7
2.1. Особенности работы 7
2.2. Забытые вещи 10
3. ОСОБЕННОСТИ СОСТАВА ЗАТРАТ, ВКЛЮЧАЕМЫХ В СЕБЕСТОИМОСТЬ ПРОДУКЦИИ (РАБОТ, УСЛУГ) ПРЕДПРИЯТИЙ ОСНОВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕЧНОГО ТРАНСПОРТА 11
3.1. Общие положения 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 16