Методы оценки персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Октября 2014 в 17:22, курсовая работа

Описание работы

Оценка работника представляет собой процедуру, проводимую с целью выявления степени соответствия личных качеств работника, количественных и качественных результатов его деятельности определенным требованиям.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3
1. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ, СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ ……………………………………...5
1.1 Характеристика оценки деловых и личных качеств руководителя…………..5
1.2 Методы оценки деловых и личных качеств руководителя на процесс управления………………………………………………………………………….13
1.3 Принципы отбора и расстановки персонала в зарубежных странах………..18
2. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ В ГОМЕЛЬСКОИ РАЙПО...……………………………..22
2.1 Организационно-экономическая характеристика Гомельского райпо.…….22
2.2 Организационные аспекты оценки персонала в Гомельском райпо………..27
2.3.Методы оценки персонала и планирование карьеры в Гомельском райпо, и их анализ……………………………………………………………………………32
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ВОЗДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ…………………………………………………43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………..47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………..49
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….....

Файлы: 1 файл

Курсовая работа - Методы оценки.doc

— 528.50 Кб (Скачать файл)

Примечание -  Источник: собственная разработка на основе данных организации

На основании данных таблицы можно сделать следующие выводы:

Розничный товарооборот в 2010 году по сравнению с 2009 годом увеличился на 11,4%, в том числе за счет изменения уровня цен на 1,18%, что является положительным моментом в деятельности организации, а в 2011 году по сравнению с 2010 годом розничный товарооборот увеличился на 18,37%, в том числе за счет изменения уровня цен на 9,2%. Можно заметить постепенный рост расходов  на реализацию в период с 2009 года по 2010 год с 9284 млн р.  до 10761 млн р. (на 15,91%), и  как результат этого роста - снижение прибыли от реализации на 83,63%, а в 2011 году по сравнению с 2010 годом также наблюдается увеличение расходов на реализацию на 38,96 %.  Положительным показателем деятельность организации является постепенное увеличение доходов.   В 2011 году по сравнению с 2009 годом  сумма доходов увеличилась на 31,90%. Следует отметить нарушение взаимосвязи темпа роста доходов от реализации над розничным товарооборотом, что является негативным в деятельности организации и выражается в снижении уровня дохода от реализации в 2010 году по сравнению с 2009 годом. Отрицательное влияние на деятельность Гомельского райпо оказало снижение прибыли в 2010 году по сравнению с 2009 годом. Этот показатель в 2011 году по сравнению с 2010 годом возрос больше чем в 2,5 раза, что положительно повлияло на дальнейшее развитие организации.  Тоже самое случилось и с прибылью отчетного года. В 2010 году по сравнению с 2009 годом она снизилась почти на половину, а в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилась больше чем в 1,5 раза. Итоговая рентабельность в 2010 году по сравнению с 2009 годом уменьшилась на 1,11 процентных пункта, а в 2011 году по сравнению с 2010 увеличилась на 0,23 процентных пункта.  В 2009 году Гомельское райпо на каждые 100 р. товарооборота  получило 1,3 р. прибыли от реализации, в 2010  и 2011 соответственно  0,19 р. и  0,43 р. прибыли от реализации.

 

2.2 Организационные аспекты оценки персонала в Гомельском райпо

 

Конечный результат производственной деятельности определяется наряду с другими факторами, уровнем квалификации персонала. В условиях перехода экономики  к рыночным методам хозяйствования эта зависимость еще больше. Финансовые инвестиции, вложенные в формирование реального фактора экономики, не принесут ожидаемого  эффекта без опережающей подготовки, переподготовки и повышения квалификации всех работников и, прежде всего специалистов и руководителей.

Потребность в кадрах определяется наличием единиц штатном расписании, а также заявками руководителей подразделений, отделов о том, сколько им требуется работников.

В Гомельском райпо используются следующие источники найма:

  - внутренние

  - рекомендации и случайные заявления;

  - учебные заведения

При каждой открывающейся должности поиск кандидата, прежде всего, ведется среди сотрудников предприятия. Это позволяет экономить усилия, время, деньги, а также способствует благоприятному моральному климату и карьерному продвижению сотрудников. Эта практика неукоснительно применяется при заполнении вакансий руководящих должностей.

В Гомельском райпо отбор осуществляется только по собеседованию гражданина, желающего трудоустроится в райпо с  директором и работником кадровой службы с целью выяснения наличия у гражданина формальных оснований для трудоустройства на ту или иную должность.

Кадровая политика Гомельского райпо направлена на осуществление конкретных мер по повышению эффективности управления персоналом, совершенствованию производственных отношений, стиля и методов работы с кадрами.

В настоящее время существенно возрастает значение кадрового планирования, которое направлено как на удовлетворение потребностей производства, так и на обеспечение интересов сотрудников.

Проведем анализ, как изменились состав и структура  численности работников по уровню образования в Гомельском райпо.

 

Таблица 2.3 Состав и структура  численности работников по уровню образования в Гомельском райпо за 2009-2011 гг.

 

Наименование показателя

2009

2010

2011

 кол-во, чел.

 уд. вес, %

 кол-во, чел.

 уд. вес, %

  кол-во, чел.

 уд. вес, %

Всего работников

 894

 100

 912

 100

904

100

в том числе имеют образование:

           

Высшее

 117

 13,1

 112

 12,3

 120

 13,3

Среднее специальное

 205

 22,9

 211

 23,1

 203

 22,5

Профессионально - техническое

 435

 48,6

 405

 44,4

 407

 45,0

Общее среднее

 124

 13,9

 178

 19,5

 170

 18,8

Общее базовое 

 13

 1,5

     6

  0,7

    4

   0,4


 Примечание. Источник: собственная  разработка на основании данных  Гомельского райпо.

 

Данные таблицы 2.3 показывают, что в  структуре персонала  организации преобладает категория  работников с профессионально-техническим образованием, удельный вес которых составил в 2009 году 48,6%.

Удельный вес работников с высшим образованием  составил в 2009 году  13,1%.  Удельный вес работников с общим средним образованием составил, соответственно, 13,9%, со средним специальным  22,9%.

В 2010 году в структуре персонала  организации также преобладает категория работников с профессионально-техническим образованием, удельный вес которых составил в 2010 году 44,4%. Удельный вес работников с высшим образованием  составил в 2010 году  12,3%. Удельный вес работников с общим средним образованием составил 19,5%, со средним специальным  23,1%.

В 2011 году в  структуре персонала  организации, как и в предыдущие годы, преобладает категория  работников с профессионально-техническим образованием, удельный вес которых составил 45,0%. Удельный вес работников с высшим образованием  составил в 2011 году  13,3%.  Удельный вес работников с общим средним образованием составил 18,8%, со средним специальным  22,5%.

 Проанализируем  среднесписочную численность  работников по их возрастному составу.

 

Таблица 2.4 -  Состав и структура  численности работников по возрастному составу в Гомельском райпо за 2009 – 2011 гг.

 

Наименование показателя

2009

2010

2011

кол-во, чел.

уд.вес, %

кол-во, чел.

уд.вес, %

кол-во, чел.

уд.вес, %

Всего работников, в том числе имеют возраст

894

100

 

912

 

100

904

100

2.16-17

0

0

0

0

0

0

3.18-24

167

18,7

166

18,2

142

15,7

4.25-29

117

13,1

162

17,8

147

16,3

5.30

18

2,0

17

1,9

16

1,8

6.31

14

1,6

15

1,6

22

2,4

7.32-39

131

14,7

123

13,5

145

16,0

8.40-49

268

30,0

247

27,1

233

25,8

9. 50-54

118

13,2

113

12,4

136

15,0

10.55-59

46

5,1

54

6,0

50

5,5

11. 60 лет и старше

15

1,7

15

1,6

13

1,4


Примечание. Источник: собственная разработка на основании данных Гомельского райпо.

 

Данные таблицы 2.4 показывают, что в  структуре персонала  организации в 2009 году преобладает категория  работников в возрасте 40-49 лет, удельный вес которых составил  в 2009 году 30,0%. Удельный вес работников с возрастом 25-29 лет составил  13,1%. Удельный вес работников в возрасте 18-24 года составил 18,7%, в возрасте 32-39 лет  – 14,7%, в возрасте 50-54 лет – 13,2%. Доля работников  другого возраста незначительна.

В 2010 году в  структуре персонала  организации также преобладает категория  работников в возрасте 40-49 лет, удельный вес которых составил  в 2010 году 27,1%.  Удельный вес работников в возрасте 25-29 лет составил  17,8%. Удельный вес работников в возрасте 18-24 лет составил 18,2%, в возрасте 32-39 лет  – 13,5%, в возрасте 50-54 лет – 12,4%.  Доля работников другого возраста незначительна.

В 2011 году в  структуре персонала  организации, так же, как и в предыдущие годы, преобладает категория  работников в возрасте 40-49 лет, удельный вес которых составил  в 2010 году 25,8%.   Удельный вес работников в возрасте 25-29 лет составил  16,3%. Удельный вес работников в возрасте 18-24 лет составил 15,7%, в возрасте 32-39 лет  – 16,0%, в возрасте 50-54 лет – 15,0%.  Доля работников другого возраста незначительна.

 

Таблица 2.5 - Состав и структура трудовых ресурсов Гомельского райпо за 2009-2011 гг.

Категории персонала

2009

2010

2011

Отклонение 2011 г. от

Темп роста, %

чел.

уд. вес

%

чел.

уд. вес

%

чел.

уд. вес

%

2009

2010

2010

к

2009

2011 к

2010

Служащие

154

17,2

164

18,0

155

17,1

+1

-9

106,5

94,5

Руководители

42

4,7

43

4,7

40

4,4

-2

-3

102,4

93,0

Специалисты

88

9,8

98

10,7

88

9,7

0

-10

111,4

89,8

Другие служащие

24

2,7

23

2,5

27

3,0

+3

+4

95,8

117,4

Рабочие

740

82,8

748

82,0

749

82,8

+9

+8

101,1

100,1

Всего работников:

894

100

912

100

904

100

+10

-8

102,0

99,1




 

Примечание. Источник: собственная разработка на основании данных Гомельского райпо.

 

Можно наблюдать, что в 2010 г. численность персонала предприятия увеличилась на 18 человек по сравнению с 2009 г., и на 10 по сравнению с  2011 и составило в 2009 – 894 чел., в 2010 – 912 чел., в 2011 – 904 чел. Количество служащих на протяжении всех трех лет составило: 2009 – 154 чел., 2010 – 164 чел., 2011 – 155 чел. Количество специалистов к 2011 г. составило 88  человек так же как и в 2009, а в 2010 г. – 98 чел.  Количество рабочих в 2009 составляло 740 чел., в 2010 г.  – 748 чел., в 2011 г. наблюдается увеличение на 1 человека по сравнению с 2010 г. И составляло 749 чел.  В целом по организации количество работников почти не изменилось.

Таким образом, можно сказать, что в Гомельском райпо существует некоторая текучесть кадров и в основном среди служащих и рабочего персонала, а не руководящего состава.

Проведение анализа движения кадров и оценка персонала необходимо в первую очередь для определения проблем и разработка мероприятий по совершенствованию работы системы управления предприятия.

Проведение постоянного анализа трудового потенциала входит в непосредственные обязанности служб по управлению персоналом и если меры принимаемые для улучшения положения не дают определенного эффекта, либо данные службы не справляются в полном объеме с требованиями, предъявляемыми к ним, то следует признать действующую организационную структуру системы управления персоналом предприятия не эффективной и провести определенные преобразования в целях повышения ее эффективности.

В Гомельском райпо используют аттестацию как вид деловой оценки персонала:

Аттестация и обучение персонала в Гомельском райпо проводится регулярно, руководство не препятствует заочному обучению сотрудников за свой счет. Аттестация работников в Гомельском райпо направлена на улучшение качественного состава персонала, повышение производительности труда, рост личной заинтересованности и ответственности за результаты деятельности, создание условий для развития личности работника.

При аттестации работников оцениваются:

  • уровень профессиональных знаний;
  • эффективность производственной деятельности
  • личностные, индивидуальные и другие значимые качества;
  • соответствие оплаты труда результатам производственной деятельности;
  • личный вклад в совершенствование производственных процессов, изобретательская работа.

Результаты деловой оценки работников Гомельского райпо используются при решении следующих задач:

Информация о работе Методы оценки персонала