Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Мая 2013 в 21:06, лекция
1 Объективные и субъективные причины конфликтов
2 Этапы и фазы конфликта
3 Поведение людей в конфликте
Второй аспект содержит себе
процесс осознания препятствий,
которые могут встать на пути реализации
своих интересов Будущие
- препятствия, вытекающие из объективной ситуации и совсем не
зависят от других, возможных субъектов будущего конфликта;
- препятствия, которые могут возникнуть в зависимости от личных
качеств возможного участника конфликта;
- помехи внешнего характера, которые могут выступать как
персонифицированные Третий аспект включает в себя осознание соотношения своих интересов с возможными и явными препятствиями
Третий этап можно рассматривать как попытку разрешения конфликтной ситуации неконфликтный способами Возможность подобного решения ситуации может заключаться в том, что противоположная сторона, реализуя свой ин ересь, своими действиями может и не доводить до конфликта Взаимопонимание на этом этапе создает реальную возможность не дать проблемной ситуации перерасти в реальный конкт.
Четвертый этап характеризуется конкретными действиями, которые были направлены на реализацию своих интересов обеими сторонами и которые в результате имели негативные последствия На этом этапе четко обозначаются позиции й обеих сторон и проводится подготовительная работа С формальной стороны этот этап можно рассматривать как передконфл-иктный, хотя на самом деле конфликт уже началсяся.
Представлены этапы можно рассматривать как идеальный вариант зарождения конфликта В реальной жизни некоторые этапы могут выпадать или даже повторяться
Окончание последнего этапа завершает латентную фазу динамики конфликта Переход в открытую фазу определяется несколькими обстоятельствами Во-первых, для всех участников становится очевидным состояние конфликта Во-вторых, д действия участников назревающего конфликта все больше приобретают форму внешней направленности В-третьих, о выходе конфликта из латентной фазы узнает третья сторона Конфликт начинает чувствовать внешний в плыл, не обязательно может привести к его эскалации, это влияние может выполнить позитивную роль, то есть погасить йог його.
Открытая фаза конфликта начинается с инцидента - действия, столкновения, носит явно непримиримый характер Подобные действия могут носить как случайный характер, так и организованный одной из сторон Значение инцидента в том, что с него начинаются открытые действия против соперника, а инцидент придает этим действиям будто законный (лигитимний) характер Размеры инцидента значения не имеют Напротив, ничтожество, по мнению стороннего наблюдателя, инцидента, который привел к открытому проявлению конфликта, может говорить о глубине противоречий и неслучайности открытого противостоянияяння.
Отдельно необходимо выделить
группу инцидентов, которые можно
отнести к случайным, так как
они в большей степени, чем
остальные случаи, могут зависеть
от внешнего фактора влияния на развитие
конфликтной си итуации Часть
случайных инцидентов можно связать
с объективными факторами, природа
которых минимально зависит от влияния
человека Очень часто их характеристика
связана с совпадением
После инцидента конфликт
может развиваться как в
Закономерностью эскалации
конфликта является укрупнение субъектов
противостояния за счет привлечения
новых участников Межличностный
конфликт может перерасти в межгрупповой
В условиях эскалации каждые последующие
действия одной из сторон становятся
более разрушительными по интенсивности
чем предыдущие Это находит оправдание
в мотивации, как противодействие
другой стороне Это, в свою очередь,
вызывает агрессивные, соответственно
сильнее действия Ситуация становится
все более запутанной На данном этапе
чаще конфликт переходит от спора
аргументов к безапелляционных претензий,
к личностным обвинений и даже
физических действий Критика вос
имеется уже только в форме
угрозы Противостояние принимает такую
??форму остроты, когда Его стороны
могут начать понимать необходимость
перехода к конструктивным действиям
и поиска взаимно понятных позиций
Н а изменение дифференциации
может прийти интеграция интересов,
возможности которой вытекает из
необходимости выхода из конфликта
Причина и источник конфликта
при этом не исчезают, однако последствия
конфликта могут пр имуситы обе
стороны начать искать возможности
прекращения открытого
Ситуация на этом этапе
достаточно непредсказуемая, сложно прогнозируемая,
поэтому вариант начала решения
конфликта возможен как через
действия самих участников конфликта,
так и через привлечение
Все действия в конфликте имеют конкретную направленность и их можно разбить на несколько типов противоборства:
А) действия, направленные на захват или удержание объекта при различных жизненных ситуациях;
Б) создание препятствий и косвенный вред;
В) использование слов и действий, несущих прямой оскорбительный смысл
и направлены непосредственно
против противоположной стороны; Г)
подчинения или уничтожения субъекта,
лишения его мотивации и
- прекращение конфликта через взаимное примирение сторон;
- прекращение конфликта путем его симметричного решения, когда обе стороны или выигрывают, или проигрывают;
- прекращение конфликта путем его асимметричного решения, когда выигрывает одна сторона, а другая проигрывает;
- перерастание конфликта в другое противоборство;
- постепенное угасание конфликта
Завершение конфликтов может проходить и в других формах, таких, например, как мирное урегулирование, использование насилия третьей стороной, наз \"тупик\", уход от конфликта одной из сторон, пред озиция третьего варианта решения конфликтату.
Прекращение конфликта не
означает автоматического прекращения
существования конфликтной
После активной фазы конфликта
вновь может наступить
Первый этап может включать
частичную нормализацию отношений,
когда глубина противоречий еще
существует, но уже устранены механизмы
для разрастания конфликта
3 Поведение людей в конфликтах
В любом социальном конфликте, независимо от его уровня и сферы, участниками выступают люди - индивиды, группы, слои, классы, национально-этнические образования, организации, общественные и политические в объединения, государства, межгосударственные образования, они могут быть представлены как официальными, юридическими, так и частными лицам.
Степень вовлечения в конфликт у каждого из субъектов может быть разной, поэтому в конфликтологии было введено понятие - конфликтующие стороны Это субъекты конфликта, совокупность участников, которые реализуют активные и действия друг против другао.
Конфликты, где участвуют, как минимум, две конфликтующие стороны - это биполярные конфликты Если конфликт приобрел мультиполярной формы, то конфликтанты может быть несколько
противодействующей стороны - это ключевая часть конфликта, с исчезновением одной из сторон конфликт прекращается В случае если один из участников меняется на другого участника, конфликт может частично или полностью наб является новой форми.
Одним из тяжелых моментов
анализа конфликтов является тот
факт, что конфликтующие стороны
могут не всегда быть обнаружены сразу
после его начала Проблема заключается
в том, что истинные оппоненты
далеко не всегда пр Рагно проявить
себя открыто и часто выставляют
второстепенных участников, или даже
косвенных как главных
При анализе участников конфликта необходимо выделять социально-ролевые позиции, которые занимают субъекты противоборства, а также социальные роли членов третьих сил
Субъект, инициирует конфликт, выполняет роль инициатора Роль инициатора конфликта не должна восприниматься лишь в негативном плане Напротив, позитивность в действиях инициаторов конфликта мы можем увидеть в инновационных, а также в целом ряде конструктивных и функциональных конфликтаах.
Социальную роль подстрекателя может играть лицо, организация или учреждение, подталкивает конкретных субъектов к конфликту, собственно говоря, такая позиция совместима с позицией провокатора Он может и не брать у участия в самом конфликте, однако, Его целью является создание условий для осуществления столкновения между конкретными оппонентами.
В структуре конфликтующих сторон выделяется определенная группа участников, играющих роль группы поддержки Она может состоять из лиц или организаций, открыто или тайно выступают в поддержку одной ой из конфликтующих сторон Назначение группы, ее методы, а также ее тактика поведения вполне может породить такую ??роль, как подсобник, Назначение подобной роли - способствовать развитию конфликтной ситуации, пе реростанню ее в конфликт и поддержку одной из сторон в ходе дальнейшего противостояния Это может происходить из-за материальную, техническую, организационную или моральную помощь, оказание посреднических или ко нсультативних послелуг.
Организатор - это лицо, группа
или организация, что планирует
конфликт, его развитие, учитывает
ресурсы, формирует силы противостояния,
рассматривает различные пути достижения
выдвинутых целей Организатор может
быть асоц цийований с одной из
сторон, однако, очень часто организатором
может выступать некая
не самостоятельно, но весьма активную роль в конфликтах могут выполнять подельники, исполнители и участники непосредственных действий и противодействий
Эпизодические роли в конфликтах могут выполнять целый ряд его участников - это невинные жертвы, тайные координаторы, консультанты и Тин
Особое место среди
участников конфликтов занимают посредники
и судьи Хотя они и участвуют
в конфликте, однако, у них принципиально
иные цели в этих конфликтах, чем
у других участников Их цель - разобрать
ратися в причинах конфликта и
выступить с предложениями по
его решению Такое участие
можно ассоциировать с третьей
стороной в конфликте не участвует
в противостоянии, а ее действия
направлены на лик цию этого
Рассматривая роли участников
конфликта, следует иметь в виду,
что среди его участников может
присутствовать и имитация социальных
ролей с целью введения в конфликт
интриги, обострение противостояния чьих-то
ь интересов, привлечения новых
участников в конфликт или через
эмоциональное состояние кого-
В ходе конфликта каждая из сторон проводит свою линию поведения, может зависеть от многих субъективно-психологических факторов По характеру принятия решений конфликт может быть логический, закономерный ный, случайный, нетрадиционный и даже парадоксальный На принятие решений по выбору стратегии поведения в конфликте влияют две группы фактореів.
Первая группа - ситуационные факторы, которые мы можем отнести оценку возможного успеха выбранного способа действия, роль и социальный статус противоположной стороны, наличие необходимого времени для выбора наиболее усп пишних ди.
Другая группа - личностные факторы, куда относятся мотивации участников конфликта, доминирования типа отношений к окружающим, наличие у участников каких-либо акцентуаций характера
Конфликтная поведение - это чередование взаимных реакций, направленных на реализацию интересов каждой из сторон и на ущемление интересов оппонента
Информация о работе Динамика конфликта и механизмы его развития