Группы взаимопомощи как инновационная технология в социальной работе

В России группы взаимопомощи как социальная технология работы с  людьми, попавшими в трудную жизненную  ситуацию, развита еще не достаточно по сравнению с европейским опытом. Причем в больших городах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Новороссийск, Екатеринбург, ситуация значительно лучше, чем на периферии. Но в последние годы все чаще социальные службы прибегают к использованию этой новой технологии в своей деятельности. Насколько оправданы эти нововведения, мы и хотим рассмотреть в практической части. Далее будет представлена информация, связанная с практикой использования групп взаимопомощи в г. Вологда.

 

Глава 2.  Деятельность групп взаимопомощи в г. Вологда

 

§1. Опыт организации  деятельности групп взаимопомощи в г.Вологда

 

В первой главе мы рассмотрели  теоретические подходы к обоснованию деятельности групп взаимопомощи, использование их в практике социальной работы, во второй главе мы обращаемся непосредственно к опыту организации групп взаимопомощи в г. Вологда.

В нашем городе на сегодняшний  день существует ряд организаций, на базе которых действуют группы взаимопомощи. Реабилитационные группы есть в «Комплексном центре социального обслуживания г. Вологды», «Вологодском областном центре по профилактике и борьбе со СПИДом г. Вологды», «Всероссийском обществе инвалидов г. Вологды», «Вологодском психотерапевтическом центре».

Сейчас рассмотрим подробнее, какие группы собираются на базах социальных центров в г. Вологда. «Комплексный центр социального обслуживания» начал работу в этом направлении в 2005 году. Группы создавались по принципу территориальной близости клиентов в трех микрорайонах. Работа в них была направлена на формирование стимулирующих стратегий, активизацию внутренних ресурсов членов группы, развитие их способности к само- и взаимопомощи. Клиентами этих групп были пожилые инвалиды.

Изначально было запушено три проекта по социализации пожилых людей, с целью обогащения окружающей социальной среды, укрепления социальной коммуникации, повышения востребованности имеющегося у пожилого человека нравственного, духовного и культурного потенциала. В трех разных микрорайонах г. Вологды были собраны группы взаимопомощи, каждая их которых объединила от 12 до 17 человек – людей одиноких или отчужденных от семьи, окружающей среды и общества в целом.

Основные мероприятия, проводимые в группах взаимопомощи, были направлены на реализацию собственного потенциала членов группы с пользой для них самих и общества, на расширения круга межличностных контактов, на организацию и стимулирование их социального участия.

Как известно, идеальная модель существования пожилого человека – это тесные социальные связи при достаточно высоком уровне его независимости. Для реализации такой модели в одной из групп взаимопомощи была применена практика межпоколенных взаимодействий. Достижению цели способствовал тот факт, что встречи группы проходили в помещении детского и юношеского центра «Бригантина». Налаживание взаимодействия пожилых инвалидов и подростков позволило создать социальную среду, в которой потенциал пожилых инвалидов оказался нужным и востребованным.

Другой проект, позволяющий реализовать идею активной старости, был работа с группой взаимопомощи в центральном микрорайоне. Членов этой группы, в которую входили и инвалиды, объединила общая цель – оптимизация возможностей для физического, социального и умственного благополучия, сохранение способности к самообслуживанию на период пожилого и старческого возраста.

Члены группы Центрального микрорайона проводили свои встречи  в читальном зале библиотеки, имея, таким образом, в своем распоряжении важнейший источник поддержания контактов с культурными ценностями. Проект назывался «Школа тематических знаний». Занятия проводились с целью обучить пожилых людей новым знаниям, помочь им профориентироваться. Перед встречами специалисты подбирали темы занятий из различных областей: основы православия, народные методы медицины, также проводилась арт-синтез-терапия, в которую входят сказко-терапия, музыко-терапия, цвето-терапия, изо-терапия и т.д.) Встречи проводили священнослужители, врачи и психологи.

Третья группа взаимопомощи была создана в микрорайоне Заречье, которую составляли верующие, воцерковленные люди пожилого возраста. Проект носил название «Доброе сердце». Пожилые инвалиды оказывали действенную помощь или просто моральную поддержку тем членам группы, которые испытывали в ней нужду.

 С целью расширения межличностных контактов были организованы на базе «Комплексного центра социального обслуживания» встречи всех трех групп взаимопомощи с ветеранскими организациями. Все встречи носили творческий или познавательный характер.

Уже на первых этапах становления  групп взаимопомощи были получены обнадеживающие результаты в плане повышения  уверенности в себе каждого члена  группы, восстановление позитивного  жизненного опыта, самоуважения, развития креативности, терпимости, оптимизма, преодоления безразличия к жизни.

Также в 2005 году «Комплексным центром социального обслуживания»  был запущен еще один проект для людей, переживших смерть близкого человека. Потеря родных людей является тяжелым событием, которое сопровождает человека на протяжении всей жизни и является сильнейшим стрессом, психотравмой особенно для пожилого человека, приводящим к развитию заболеваний и даже смерти. В то же время в г. Вологда в системе социальной помощи меры социальной реабилитации и адаптации пожилых людей после потери близких практически не осуществляются. Отсутствуют как специализированные учреждения, оказывающие подобную помощь, так и подготовленные специалисты, которые могли бы помочь пожилому человеку устроить свою жизнь после тяжелой утраты.

Создание группы «Утешение» совместно с немецким благотворительным  фондом «София» стало первым шагом к исправлению данной ситуации в г. Вологда.

Основной целью работы явилось изучение возможностей социальной реабилитации и адаптации пожилых людей, переживающих потерю близких путем создания подходящей общности для пожилого человека.

Основные направления  деятельности по организации группы «Утешение» были направлены на психологическое  просвещение, профилактику, диагностику, коррекцию, консультативную и просветительско-образовательную деятельность. При осуществлении данных направлений был реализован ряд мероприятий. На первом месте стояли социально-психологические тренинги, главной задачей которых явилось обучение методикам групповой работы по преодолению тяжести переживаний и способам решения проблем в связи с утратой близких. Также проводились мероприятия по социализации, приобретению друзей и развитию взаимной поддержки. Проводились занятия по формированию правильного поведения и реагирования в кризисных ситуациях. Ко всему этому пожилых людей обучали навыкам общения с окружающими, попавшими в кризисную ситуацию.

Нами отмечалось выше, что группы были основаны в 2005 году. Уже за первые годы работы результаты превзошли все самые смелые ожидания. Поэтому группы взаимопомощи не утратили своей актуальности и сегодня. Регулярно происходят сборы членов групп взаимопомощи. Некоторые участники посещают группы из года в год, делятся своим опытом преодоления жизненных трудностей, тем самым помогая другим пожилым людям справляться с их проблемами. Другие участники решают в группе свои проблемы и продолжают жить самостоятельно.

Достигнутые результаты работы групп взаимопомощи являются основой для дальнейшего развития социальной поддержки людей через работу групп.

На базе «Вологодского  областного центра по профилактике и  борьбе со СПИДом» есть группы взаимопомощи для ВИЧ-положительных людей. Первая программа в этой области была проведена в 2007-2008 гг. Основной целью являлась психологическая поддержка ВИЧ-положительных людей, развитие у них активной жизненной позиции. Направление деятельности группы взаимопомощи были привлечение новых участников в группу через аутрич-работу, выпуск и распространение буклетов, листовок, СМИ; привлечение медицинских специалистов их социальных центров, консультантов, психологов, юристов и других специалистоа; проведение тренингов, семинаров и других обучающих программ по вопросам ВИЧ/СПИДа.

Группа взаимопомощи работала не только на территории г. Вологды, также было несколько выездов в г. Череповец и г. Грязовец, 2 выезда с группой в реабилитационный центр «Остров». Участниками группы был изготовлен переносной информационный стенд для лечебно-профилактических учреждений. Группа сотрудничала с Департаментом здравоохранения Вологодской области, Центром медицинской профилактики, лечебно-профилактическими учреждениями района, Вологодским областным наркологическим диспансером, Вологодским кожно-венерологическим диспансером.

В 2009 году работа группы была прервана и возобновилась только осенью 2010 года. На сегодняшний день участников в группе около 6 человек. Идет работа по привлечению новых членов группы. Встречи происходят на базе «Вологодского областного центра по профилактике и борьбе со СПИДом».

Также в г. Вологда  и в области работают группы взаимопомощи для зависимых от алкоголя и наркотиков и их родственников. Всего в Вологде 10 групп взаимопомощи анонимных алкоголиков. Четыре из них работают для людей, страдающих алкогольной зависимостью и шесть – для их родственников. Для людей, зависимых от наркотиков в г. Вологда есть 2 группы взаимопомощи. Так же несколько групп находятся на территории Вологодской области (г. Череповец, п. Новленское).

Таким образом, можно утверждать, что на территории Вологодской области ведется работа по организации и проведению групп взаимопомощи. Начатые проекты должны быть продолжены, поскольку потребности различных групп населения в услугах социальных центров постоянно возрастает. Группы взаимопомощи дают возможность людям принять активное участие в решении собственных проблем, способствуют формированию личностных качеств человека, повышают уровень его культуры. В результате группового общения вырабатываются навыки не только слушать, но и слышать других людей, умение принимать ответственность за их судьбы, помогать решать общую проблему, психологически поддерживать самого себя и другого человека.

Конечно, в этом направлении есть ряд своих проблем. С одной стороны, есть большое количество людей, столкнувшихся с трудностями разного характера, нуждающихся в психологической помощи и поддержки. С другой стороны, налицо ряд фактов: ограниченное количество групп взаимопомощи, нехватка специалистов, денежных средств для организации групп взаимопомощи во всех микрорайонах города, неинформированность граждан города о наличии групп взаимопомощи. Также существуют психологические проблемы человека, столкнувшегося с трудной жизненной ситуацией, по преодолению внутренних барьеров вступления в группу взаимопомощи.

На Западе форма организации социальной работы в виде групп взаимопомощи уже довольно развита. У нас только начинается внедрение такого вида деятельности. Насколько эффективно использование групп взаимопомощи в г. Вологда мы выясним в следующем параграфе.

 

§2. Эффективность  использования групп взаимопомощи в г. Вологда

 

В предыдущем параграфе  мы рассмотрели опыт организации  групп взаимопомощи в г. Вологда. В этом параграфе мы хотим выявить эффективность использования такой формы помощи в решении проблем клиентов, исходя из отзывов людей, посещающих данные группы. С этой целью мы разработали диагностическое исследование, которое представлено в виде анкеты (приложение 1). Анкета включает в себя 16 вопросов. Мы выбрали такую форму работы, потому что она позволяет получить максимум полезной информации за короткий срок. Критерии, по которым мы оценивали эффективность групп взаимопомощи, являются самочувствие членов группы, решение их реальной проблемы, способность группы информировать своих участников.

Нами была выбрана  группа Анонимных Алкоголиков, которая  собирается три раза в неделю в актовом зале медицинского общежития. Состав группы стабильный. В нее входит 11 человек. В день, когда было проведено исследование, на занятие пришли 6 человек. Время встречи составило полтора часа, в конце занятия члены группы получили анкеты, на которые они полностью ответили. Никто не отказался от заполнения анкеты.

По результатам обработки  получились следующие данные. Большинство опрашиваемых (67%) посещают группу около 2-3 месяцев, 16,5% - больше полугода и столько же процентов новички. 16% участников группы узнали о ее существовании через социальные центры, а 84% - от родственников. Всем членам группы понравилось, как их приняли в группе, когда они пришли на первую встречу.

У большинства опрашиваемых после встреч группы улучшается настроение, они чувствуют уверенность в себе и поддержку других участников группы. Ниже на диаграммах представлено процентное соотношение этих участников (см. рис. 1,2,3). Только небольшое количество опрашиваемых ответили, что у них не всегда поднимается настроение, чувствуется уверенность в себе и поддержка от группы взаимопомощи после встреч.

 

 

 

Рис. 1. Влияние групп взаимопомощи на настроение членов группы

 

Рис. 2. Влияние групп взаимопомощи на уверенность в себе членов группы

 

Рис. 3. Влияние групп взаимопомощи на самоощущение в группе у участников

 

Было просчитано, насколько  группа информирует своих участников о их проблеме. Практически все опрашиваемые ответили, что из встреч вынесли для себя что-то новое. Только 16,5% респондентов ответили, что мало что узнали за время посещения группы взаимопомощи. На диаграмме ниже эти данные приведены (см. рис. 4).

 

Рис. 4. Возможности групп взаимопомощи в информированности участников

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В ходе исследования нами было просчитано, насколько членам группы взаимопомощи встречи с другими участниками помогают справляться с их проблемой. 67% респондентов считают, что у них есть позитивные изменения в решении их трудностей. Только 17% опрашиваемых ответили, что не чувствуют изменений в их жизни, и им кажется, что они не смогут справиться со своей проблемой. И все опрашиваемые (100%) согласились с тем, что группы взаимопомощи нужны нашему городу.

Таким образом, можно утверждать, что эффективность групп взаимопомощи в г. Вологда довольно-таки велика. По проведенному нами исследованию большинство опрашиваемых видят улучшения в своей жизни после встреч с группой, которая помогает им справляться с их проблемами. Участники группы считают, что качество их жизни с приходом в группу взаимопомощи улучшилось, и верят, что в итоге смогут преодолеть свои трудности.