Исследование социальной организации

     - рациональностью и безличностью отношений между ее членами;

     - наличием органа власти и аппарата управления.

     Неформальные социальные организации – это незарегистрированные в государственном органе социальные организации либо в силу их малочисленности, либо по каким-то другим причинам. К неформальным социальным организациям относятся объединения людей, связанных личными интересами в области культуры, быта, спорта и др., имеющие лидера и не ведущие финансово-хозяйственную деятельность, направленную на получение материальной прибыли.

     Неформальная организация характеризуется:

     - спонтанно сложившейся системой социальных связей и отношений, норм, действий, являющихся результатом межличностного и внутригруппового общения;

     - отсутствием четко выраженных и документально зафиксированных правил и предписаний.

     По форме собственности различают государственные, муниципальные, общественные организации и организации со смешанной формой собственности.

     Государственные и муниципальные организации полностью или частично находятся под контролем государственных или муниципальных органов власти.

     Частные организации – это организации, созданные индивидуальными предпринимателями: товарищества, кооперативы, фермерские хозяйства, а также созданные за счет взносов акционеров: акционерные общества, хозяйственные товарищества и др.

     Организации со смешанной собственностью образуются на основе сочетания различных форм собственности: государственной, частной, иностранной. Например, акционерное общество наряду с участием государственного капитала привлекает частные, в том числе и иностранные инвестиции.

     В зависимости от состава субъектов организации делятся на элементарные и составные. Элементарные организации состоят из индивидов (физических лиц), составные включают хотя бы одну более мелкую организацию (искусственную или естественную). Примерами элементарных организаций являются семьи, неформальные группы, некоторые малые предприятия; примерами составных – концерны, холдинги, финансово-промышленные группы, города.

     По признаку наличия специальных органов управления организации делятся ядерные и безъядерные. Примерами ядерных организаций являются крупные современные города, предприятия, корпоративные объединения.   Примерами безъядерных организаций являются семьи, клубы по интересам, товарищеские компании, эгалитарные, догосударственные общества.

     По признаку проблемной ориентации организации делятся на проблемно-ориентированные (однопроблемные) и многопроблемные.

 

  

  Глава 2 Исследование социальной организации как системы

     2.1 Краткая характеристика салона-студия "Beautiful life"

    Салон-студия "Beautiful life" открылся 5 июня 2003г. в городе Владивосток.

     Юридический адрес: г. Казань, ул. Толстого, д.36.

     Тел: 8(8432)243-78-26

     Татьяна Колесник учредитель  салона красоты "Beautiful life"

     Ниже представлена организационная структура салона красоты:

    

      

     Основное направление деятельности салона - аппаратная, классическая и инъекционная косметика. Весь персонал салона имеет высшее образование, постоянно совершенствует свои профессиональные навыки, участвуют в семинарах и практикумах.

     В данном салоне можно сделать  коррекцию фигуры методом эндермологии, подтяжку груди и лица без  операции, микротоковую терапию,  различный уход за телом и  лицом, а также парикмахерские  услуги, ногтевой сервис, педикюр, депиляция и пирсинг.

     В салоне также есть программа  для мужчин, которая включает  в себя:

     Моделирование контуров тела (уменьшение  объемов) - с помощью современной  технологии "Эндермология" на  аппарате keymodule.

     Удаление пивного животика - с помощью современной технологии "Энлермология", методами мезотерапии и обертываниями.

     Лечение алопеции (выпадение волос)  методом мезотерапии и аппаратной  косметологии.

     Специальные программы ухода  за кожей лица - включают пилинги,  маски, массажи.

     Мужской маникюр и педикюр. 
 

   2.2 Анализ внешней и внутренней среды салона красоты «Beautiful life»

     PEST – анализ

     Анализ  микроокружения на основе модели «Пять сил  конкуренции» (М. Портера)

 

     SWOT-анализ

 

     2.3 Анализ степени удовлетворенности управления сотрудников и выявление их основополагающих ценностей.

     Для анализа степени удовлетворенности  сотрудников нужна первичная  информация, которую можно получить  с помощью различных методов  - анализа статистических данных, наблюдения за работниками, опроса, анкетирования.

     Была разработана анкета (приложение 1), которая позволяет получить первичную информацию об уровне удовлетворенности работников с позицией долговременности их отношений с данным работодателем. Данные, полученные от анкетирования, позволяют определить:

     1. половозрастной, социально-демографический и профессионально - квалификационный состав работников организации;

     2. их мотивационно-психологические  установки;

     3. политику вознаграждения за  труд;

     4. долгосрочность отношений работников  и работодателя.

     Результаты анкетирования показали, что:

· 94% работников салона - женщины;

· работники  в возрасте до 25 составляют 56% , от 25 до 35 лет - 37%;

· 69% работников салона красоты «Регина» - семейные люди, имеющие одного (37,5%) или двоих  детей (12,5%);

· образование  работников соответствует профилю организации: среднее специальное - 37,5%, незаконченное высшее образование имеют 12,5%, высшее - 31,2%, прочее образование, в том числе и специальные курсы - 18,7%.

     Кроме этого, было выявлено, что  69% работников организации в ближайшее время не собираются покинуть её. Однако если бы пришлось менять работу, то 75% опрошенных ушли бы из данной организации по причине низкой зарплаты.

     Однако не только фактор высокой  заработной платы определяет  выбор места работы. Вторым и  третьим по значимости фактором были названы «возможность долговременных отношений с работодателем» (40%) и «возможность получения социальных благ» (40%).

     Чуть больше половины (53,2%) опрошенных  работают во внеурочное время,  при этом они не проявляют  негативных эмоций по этому поводу (46,2%). Я считаю это серьезный повод задуматься о пересмотре систем стимулирования труда.

     В целом в коллективе салона красоты "Beautiful life" сложились рабочие дружественные отношения. Это не в последнюю очередь связано с ценностными ориентирами директора фирмы.

     Показательные ответы персонала  на вопросы анкеты:

1. Чего я хочу сделать в ближайшие три года?
2. Если бы я знал(а), что ровно через пол года меня не будет, что бы я хотел(а) успеть сделать?
3. Могут ли исполниться мои желания, если буду работать в данном салоне?

     Ответы на первый вопрос были  следующие: окончить институт, поступить  или продолжить учебу в институте  (56,25%).

    Ответы на второй вопрос также  были единодушны: уделить внимание  родителям, семье (87,5%), помочь детям «встать на ноги» (50%).

    Ответ на третий вопрос был  следующим:  да - 75%, нет – 25%.

     С небольшими вариациями с  поправкой на возраст такие  же ответы были даны директором  салона красоты. Это говорит  о хорошем совпадении ценностных  установок, как у руководителя фирмы, так и персонала.

     Однако не все так гладко. Анкетирование сотрудников по уровню «Мотивации к успеху» дало следующие результаты (табл.1).

     Таблица 1

     Уровень мотивации к успеху