Комплексна програма підвищення професійної майстерності соціальних працівників

З точки зору професійної підготовки працівників установ соціального обслуговування можна розділити на фахівців і нефахівців. Фахівці соціальних служб мають вищу і середню професійну освіту - профільне і непрофільне. Нефахівці, тобто допоміжний обслуговуючий персонал, слід розділити на три групи: кваліфіковані, напівкваліфіковані і некваліфіковані працівники. Всі вони, як показує практика, мають різний рівень професійної кваліфікації, професійної підготовки і професійної майстерності. На жаль, треба визнати, що далеко не всі працівники соціальних служб, що займають посади фахівців з соціальної роботи, можуть успішно виконувати посадові обов'язки, мають професійною майстерністю, достатнім для успішного вирішення проблем клієнтів соціальних служб, тобто далеко не всі є професіоналами.

Становлення професіоналізму завжди починається з професійної підготовки та виховання фахівців, поетапного формування системи практичних навичок системи соціальної роботи та професійної майстерності. Без професійної майстерності неможлива організація індивідуальних соціальних послуг з метою вирішення важкій життєвій ситуації клієнта та забезпечення соціально-психологічної гармонії його функціонування.

Професійна майстерність як складова частина професіоналізму в соціальній роботі є сукупність наступних якостей фахівця, що відображають ступінь його кваліфікації, рівень знань і навичок у здійсненні комплексу заходів щодо соціального захисту населення:

• висока кваліфікація працівника, який пройшов спеціалізовану підготовку і навчання, що володіє стійкими навичками в області роботи з різними категоріями населення, вміло й ефективно застосовує на практиці сучасні технології в галузі соціальної роботи;
• висока компетентність та відповідність дій вимогам державних стандартів у сфері соціального обслуговування;
• максимальне використання знань, умінь у галузі соціальної роботи в поєднанні з індивідуальними здібностями;
• надійність та відповідальність, адекватна реакція на соціально-економічні зміни в суспільстві;
• вміле використання досягнень соціальних наук і соціальних технологій для гармонізації відносин у соціумі;
• вміння завойовувати довіру клієнтів і колег, чуйність, вплив на людей, рефлексивний підхід до клієнта і його проблем.

Іншими словами, професійну майстерність - це рівень оволодіння індивідом своєю спеціальністю, своєю професією; це показник залучення працівника соціальної служби до професіоналізму в соціальній роботі.

4.Подготовка фахівців  з соціальної роботи

1) Соціальна робота як  навчальна дисципліна.

Сучасний соціальний працівник - це спеціаліст в галузі соціальної інженерії та технології, яка добре розбирається у правових, моральних та психологічних особливостях життєдіяльності людей, що володіє високою юридичної підготовленістю, медико-психологічної компетентністю, спостережливістю, увагою, милосердям і любов'ю до людини, високими моральними якостями.

Сьогодні жодна розвинута держава не може обійтися без соціальних працівників, які пройшли підготовку в університетах та спеціальних навчальних закладах. Соціальні працівники професійно допомагають усім нужденним вирішувати проблеми, що виникають в їх повсякденному житті. Вони не тільки знімають соціальну напруженість, але і беруть участь у розробці законодавчих актів, покликаних більш повно виразити інтереси різних верств населення.

У загальній стратегії розвитку соціальної освіти питання про спеціалізації є пріоритетним.

Один з головних дискутованих сьогодні питань соціальної роботи-питання про принципи і формах навчання фахівців у галузі соціальної роботи. Найбільш виразно виявляються дві тенденції: перша-який навчається отримує знання, обрані викладачем, який потім контролює процес засвоєння цих знань учнями, друга-який навчається стає учасником організації і здійснення процесу навчання. У цьому випадку важливо виробити вміння самостійно аналізувати, творчо підходити до з'єднання теоретичних і практичних завдань. Ця тенденція найбільш перспективна, оскільки орієнтована на активізацію пізнавальної та соціальної активності учнів. Вона дозволяє оптимізувати взаємодію викладачів та учнів, наблизити навчання до життя.

Підготовка фахівців соціальної роботи базується на комплексі предметів. Набір таких дисциплін у різних країнах не однаковий. Однак у більшості з них студенти в обов'язковому порядку вивчають соціологію, психологію, педагогіку, право, медицину, управління. Крім цих дисциплін, важлива роль відводиться вивченню філософії, економічної теорії, історії, культурологи, політології, іноземних мов, інформаційних технологій, основ ділового мовлення, соціальної екології та інших. При цьому треба підкреслити, що кожна з навчальних дисциплін так чи інакше «працює» на базову (тобто соціальну роботу), поглиблюючи і доповнюючи її різні розділи і підрозділи.

Особливо велике значення практичного навчання соціальній роботі. Майбутні фахівці в галузі соціальної роботи в Бельгії, Англії, США, Франції проводять на практиці від однієї третини до 65% всього навчального часу. У Росії практика соціального працівника в процесі навчання у вузі займає 20%.

На навчальний курс «Технологія соціальної роботи» в державній освітній програмі підготовки фахівців соціальної роботи покладається досягнення його головної мети - формування професіоналізму у майбутніх фахівців. Рівень, глибина і якість підготовки визначають професіоналізм працівника в будь-якій сфері діяльності. Не є винятком і діяльність соціального працівника. Досягнення зазначеної мети в курсі «Технологія соціальної роботи» забезпечується тісним поєднанням його змісту з іншими дисциплінами освітньої професійної програми.

Студент вирішує наступні завдання:

• оволодіння теоретичними основами технологи соціальної роботи з різними групами населення за місцем проживання і на підприємствах;
• розвиток творчого мислення, вміння аналізувати й оцінювати конфліктні ситуації, уважно визначати шляхи і способи оптимального вирішення соціальних проблем;
• формування практичних навичок і вмінь управлінської та організаційної роботи, комплексного впливу на стан і поведінку різних груп населення та окремих громадян в екстремальних і конфліктних ситуаціях.

У поєднанні з іншими спеціальними дисциплінами навчальний курс «професійна майстерність соціального працівника» покликаний готувати фахівців, здатних виконувати різноманітні види діяльності. Для цього студенту необхідно:

• оволодівати методикою і технологією соціального прогнозування і проектування, процедурою і методами впровадження соціальних інновацій у практику;
• пізнавати особливості соціальної екології, методи оцінки стану навколишнього середовища, опанувати екологічною культурою;
• вивчати специфічні проблеми геронтології, організовувати медико-соціальне обслуговування інвалідів, людей похилого та старечого віку;
• розвивати уміння застосовувати наукові знання про природу соціальних девіацій при роботі з девіантом та представниками груп ризику;
• освоювати технологію роботи з вирішення проблем зайнятості населення і безпосередньо з безробітними і мігрантами - надання їм моральної м матеріальної підтримки, допомоги у працевлаштуванні та соціальної реабілітації;
• вчитися застосовувати знання спеціальних розділів психології та педагогіки, методи соціальної статистики в соціальній роботі;
• оволодівати методикою дослідницької роботи при аналізі явищ і процесів соціальної сфери, умінням використовувати результати дослідження у практиці соціальної роботи.

Підготовка та перепідготовка кадрів співробітників установ соціального обслуговування, фахівців органів соціального управління передбачає засвоєння ними багатьох дисциплін, що охоплюють різні сторони соціальної дійсності. Проблемам технології соціальної роботи приділяється основна увага в цьому комплексі навчальних дисциплін, оскільки оволодіння ними зумовлює ефективність діяльності соціальних працівників.

Без знання теорії соціальних технологій, принципів теоретичного підходу до професійної діяльності і конкретних методик роботи з клієнтами неможливі планування, організація та здійснення соціального менеджменту та соціальних послуг. 

Комплексна програма підвищення професійної майстерності соціальних і медичних працівників центру соціального обслуговування.

Старіння населення в даний час досягло самого високого рівня за період з 1959 року і стало явищем, багатогранне і суперечливе вплив якого на хід соціального, економічного і культурного розвитку Росії ще не отримало всебічної оцінки.

У зв'язку з цим зростає значення геронтології взагалі і, в першу чергу, соціальної геронтології-науки, що вивчає зміну соціального поводження людини похилого віку, його соціальних відносин у суспільстві. У даному контексті особливої ​​значущості набуває спеціальна діяльність щодо соціалізації громадян похилого віку, метою якої є їх найбільш повна соціальна адаптація на новому життєвому етапі, пошук механізмів компетентного сприяння у вирішенні кризових ситуацій та зниження до мінімуму негативних наслідків втрати попереднього «соціального обличчя».

Процес соціального обслуговування осіб старшого віку, у вищій мірі гуманний за своєю природою, передбачає постійне внесення необхідних корективів у професійну діяльність соціальних і медичних працівників, що вимагає тематичного підвищення їх кваліфікації у сфері соціальної роботи з людьми похилого віку.

Основними завданнями соціального працівникає:

• формування глибокого розуміння соціальних, психологічних та фізіологічних проблем людей старшого віку
• вивчення сучасних моделей соціального обслуговування громадян похилого та старечого віку, що склалися в Росії і за кордоном, соціальних технологій, які дадуть можливість вирішувати або полегшенню їх життєвих проблем;
• освоєння професійно-етичних норм соціальної роботи з особами «третього віку»

1. Правове забезпечення соціального обслуговування.

Соціальні працівники вивчають основи сімейного, пенсійного, житлового законодавства, право- соціального забезпечення; отримують уявлення про нормативних правових документах, які регулюють право громадян похилого віку та інвалідів на соціальне обслуговування.

2. Теорія і практика соціальної роботи з людьми похилого віку.

Соціальні працівники та медичні сестри отримують знання про історію становлення соціальної роботи, сучасній системі соціального обслуговування людей похилого віку та інвалідів , вивчають форми соціального обслуговування населення; знайомляться з професійно-етичними нормами діяльності соціального працівника

3. Соціальна психологія.

Персоналу соціальної служби дається уявлення про вікові психологічні особливості та інтелектуальних можливостях осіб похилого віку та інвалідів, про екстрених ситуаціях, конфлікти, що виникають в процесі соціальної роботи, та способи виходу з конфліктних ситуацій. Вивчаються проблеми літніх людей, їх взаємини з родичами та знайомими, а також розвиток креативності в літньому віці.

4. Основи соціальної медицини.

Слухачі отримують уявлення про основні показники здоров'я літніх людей та інвалідів, їх фізіологічні особливості, захворюваності, особливості гігієни, способи життя. Соціальні працівники опановують навички надання першої медичної допомоги людям похилого та старечого віку.

Програма розроблена відповідно до тарифно-кваліфікаційними характеристиками професій соціального працівника та медичної сестри, які обслуговують громадян похилого віку та інвалідів і передбачає оволодіння співробітниками центру певною системою теоретичних знань, практичних умінь і навичок, необхідних соціальним та медичним працівникам, які надають соціальні послуги людям похилого віку.