Особенности делового общения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2014 в 15:10, контрольная работа

Описание работы

Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно составить текст документа, умение работать с документами - важнейшие составляющие профессиональной культуры человека, принимающего решения. Низкая речевая культура напрямую связана с низкой эффективностью совещаний, переговоров, параличом законов, которые часто составлены так, что их просто нельзя исполнить. Культура речи является экономической категорией. Высокая речевая культура и развитая экономика в передовых странах неотделимы друг от друга, взаимосвязаны.

Содержание работы

Введение
1 Основы психологии делового общения
1.1 Понятие и виды делового общения
1.2 Структура и средства общения
2 Формы делового общения
2.1 Деловая беседа и переговоры
2.2 Деловой спор и конфликт
Заключение

Файлы: 1 файл

особенности делового общения.doc

— 100.00 Кб (Скачать файл)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  литературы

 
        1 Асадов А.Н., Покровская Н.Н., Косалимова О.А. «Культура  делового общения»-М.; Учебн. пособ.; 2010.

2 Андреева Г.М. « Социальная психология» - М.; Аспект Пресс, 2007. - 366с.

3 Бороздина Г.В. «Психология делового общения»-М.; ИНФРА-М, 2007. -294с. 

4 Воеводина Н. А., Данилова И. А., Нуриева Р. Н. « Социология и Психология управления»- М.: Учеб.пособ.,2-е изд., ОМЕГА-Л , 2011.-125с. 
        5 Семенов А. К., Набоков В. И. « Основы менеджмента»- Екатеринбург: Учебник 2010.-223с. 
 

 


Информация о работе Особенности делового общения