Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2014 в 14:01, курсовая работа
Появление в трудовом коллективе нового руководителя всегда значительное событие как для него самого, так и для подчиненных. Вступившему в должность, руководителю предстоит еще заслужить или закрепить свой авторитет и доверие коллектива. Ему придется адаптироваться в сложившимся коллективе, установить стиль работы который уже сформировался. Поэтому возможны значительные осложнения, противоречия, конфликты, иногда заканчивающиеся отторжения нового руководителя.
Введение
1 Психология труда руководителя………………………………………………4
1.1 Психологический анализ профессиональной деятельности руководителя
1.2 Профессионально важные психологические качества руководителя
1.3 Профессиональный психологический отбор как средство обеспечения эффективной деятельности руководителя
2 СТИЛИ РУКОВОДСТВА……………………………………………………..16
2.1 Понятие и характеристика стилей руководства
2.2 Элементы управления
2.3 Дополнительные стили руководства
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….……23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО
ТРАНСПОРТА
Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Уральский государственный университет
путей сообщения»
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по дисциплине «Социология и психология
управления»
Тема: «Психология труда
руководителя»
Студента: группы УП-222
Плотниковой М.П.
Научный руководитель:
Дата сдачи: ____________
Дата защиты:____________
Оценка:________________
г. Екатеринбург 2014
Введение
1 Психология труда руководителя………………………………………………
1.1 Психологический анализ профессиональной деятельности руководителя
1.2 Профессионально важные психологические качества руководителя
1.3 Профессиональный психологический отбор как средство обеспечения эффективной деятельности руководителя
2 СТИЛИ РУКОВОДСТВА…………………………………
2.1 Понятие и характеристика стилей руководства
2.2 Элементы управления
2.3 Дополнительные стили
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
Появление в трудовом коллективе нового руководителя всегда значительное событие как для него самого, так и для подчиненных. Вступившему в должность, руководителю предстоит еще заслужить или закрепить свой авторитет и доверие коллектива. Ему придется адаптироваться в сложившимся коллективе, установить стиль работы который уже сформировался. Поэтому возможны значительные осложнения, противоречия, конфликты, иногда заканчивающиеся отторжения нового руководителя.
С наибольшими сложностями сталкиваются при этом молодые, начинающие руководители. Они, еще не умеют работать с людьми, плохо чувствуют разницу между личными контактами и деловым общением, иногда грешат самолюбованием, администрированием, а поэтому теряют контакт с коллективом. Другая крайность выражается в стремлении избежать активных действий. А ведь первое впечатление, сложившееся о человеке, оказывается наиболее сильным и сохраняется довольно долго. Новому руководителю следует помнить, что состав и последовательность его действий должны определяться не только разработанной им стратегии развития коллектива, но и особенностями межличных отношений.
В условиях рыночной экономики необходимо постоянно совершенствовать хозяйственный механизм, повышать культуру управленческого труда, улучшать стиль и методы руководства экономикой на основе принципов управления. Это требует от руководящих работников и специалистов высокого уровня компетентности, творческой инициативы, современного экономического мышления, овладения новыми методами хозяйствования, навыками работы в условиях конкуренции. Умение работать с людьми - условие, определяющее успех в бизнесе.
Управление деятельностью людей требует исключительно высокого искусства профессионала - менеджера, широкого арсенала используемых им приемов и методов, управленческих и предпринимательских методов.
Тема данной курсовой работы актуальна в ней будут рассмотрены: психологический анализ профессиональной деятельности руководителя; профессионально важные психологические качества руководителя; психологический отбор как средство обеспечения эффективной деятельности руководителя.
1 ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ
1.1 Психологический анализ
профессиональный руководитель стиль
Конкретная проблематика психологического обеспечения профессиональной деятельности главным образом сосредоточена на решении задач:
- профессионального отбора, профессиональной ориентацией работников;
- профессионального обучения;
- изменения средств и условий
труда в соответствии с
В каждой из этих областей достигнуты определенные успехи. Такие как, обобщение оценки свидетельствуют о возможности повышения качества труда оператора за счет оптимизации процессов и средств деятельности.
Непременным условием психологического обеспечения любой профессиональной деятельности является ее тщательное изучение, анализ. Такое изучение называется профессиографией, то есть описание профессий и специальностей с точки зрения требований, предъявляемых к человеку. С помощью профессиографии составляется профессиограмма - сводка знаний о профессии и о системе требований, предъявляемых к человеку той или иной специальностью, профессией или их группой. Важнейшей частью профессиограммы является психограмма, представляющая собой психологический анализ профессиональной деятельности. Кроме составления профессиограммы целью профессиографии является классификация специальностей и выявление критериев эффективности деятельности.
Профессиограмма включает перечень многочисленных факторов, определяющих реализацию профессиональной деятельности. Обобщив различные варианты, можно заключить, что собственно профессиограмма включает три составляющие:
- общую характеристику
- изучение содержания и условий деятельности
- психограмму
Анализ документов, наблюдение позволяют получить информацию о содержании реальной деятельности, факторах рабочей среды, подготовке специалистов. Но их возможности ограничены в выявлении таких профессионально важных качеств, как особенности мотивации, темперамента, характера и другие трудно-наблюдаемые явления. Для многих специальностей именно эти качества являются главными. Но применение экспериментального метода без предварительного анализа профессии порой приводят к случайному выхватыванию отдельных психических свойств из всего спекторапсихологических факторов, определяющих данную деятельность.
Проблема психологической классификации профессий обусловлена в первую очередь сложностью определения профессиональной пригодности людей к каждой отдельной профессии, общее количество которых доходит до нескольких тысяч. Самым распространенным для них основанием выступает общий характер деятельности, проявляющийся в особенностях предмета, целей, условий, операционного состава. Вторым признаком оказывается уровень сложности труда, его ответственности.
В наиболее обобщенном и комплексном виде подход, основанный на оценке общего характера деятельности, реализуется в выделении отдельных профессиональных областей в качестве классификационных единиц. Эти классификации не имеют особого психологического обоснования и практически ничем не отличаются от перечней профессий, приводимых в различных тарифных справочниках. Профессии в таких перечнях располагаются рядоположно, без указания их отношений между собой. В основе оцениваемого отношения, к какой-нибудь профессии лежит личный опыт участия обследуемых в реальной деятельности или косвенное знакомство с ней, а это существенно ограничивает круг рассматриваемых профессий.
В перечне функций руководителя включали:
- административную, стратегическую, экспертно-консультативную, дисциплинарную, воспитательную, психотерапевтическую;
- целевую, организаторскую, техническую, социально-психологическую, оперативную;
- общее руководство, планирование, руководство кадрами;
- общую руководящую и
- целеполагания коллектива, функции планирования, согласования, стимулирования, контроля, воспитания.
Двенадцать функций руководителя:
- функция познания
- функция прогноза
- функция проектирования
- коммуникативно-информационная
- функция мотивации
- функция руководства
- функция организации
- функция обучения
- функция развития
- функция оценки
- функция контроля
- функция коррекции
Л.Д. Кудряшова выделила восемь типов руководителя: «Регламентатор», «Коллегиал», «Показушник», «Объективист», «Формалист», «Максималист», «Организатор», «Диспетчер».
1.2 Профессионально важные психологические качества руководителя
Чаще всего объектом психологической оценки становятся управленцы. Оценка руководителей является самым слабым местом работы с кадрами. Диагностика и прогнозирование оптимальной личности руководителя - это проблема, не решенная до сих пор.
Трудность заключается в условиях чрезвычайно быстрого технического и экономического развития не представляется возможным точно определить условия оптимального поведения в ситуациях, которые в настоящий момент еще не известны и, прогнозировать которые очень сложно.
Разработка универсального набора требований к личности эффективного руководителя затрудняется существованием различий в понимании сущности хорошего руководителя, его критериев, целей, преобладающих методов.
Сравнивая приведенные перечни, можно заметить, что в деятельности японских руководителей в большей степени акцентируется внимание на создании социально - психологических условий эффективной совместной деятельности работников, а у американцев - на индивидуальной инициативе. Специфика набора профессионально важных качеств зависит и от вида профессиональной деятельности.
Таблица № 1
Профессионально важные качества некоторых видов деятельности
Свойства личности |
Руководитель предприятия |
Руководитель в государственном управлении |
Главный бухгалтер | |||
1 |
2 |
3 |
4 | |||
Терпимость |
+ |
+ |
0 | |||
Искренность |
+ |
0 |
0 | |||
Самоконтроль |
++ |
+ |
++ | |||
Педантизм |
+ |
++ |
++ | |||
Воля |
++ |
+ |
+ | |||
Интуиция |
++ |
+ |
+ | |||
Аналитический склад ума |
+ |
+ |
+ | |||
Способность к выполнению рутинной работы |
0 |
++ |
++ |
|||
Экономическое чутье |
++ |
+ |
+ |
|||
Способность к лидерству |
++ |
++ |
+ |
|||
Рентабельность |
++ |
+ |
+ |
|||
Самообладание |
+ |
++ |
+ |
|||
Внимательность |
++ |
+ |
+ |
|||
Память |
+ |
+ |
++ |
|||
Богатство воображения |
+ |
0 |
++ |
|||
Несмотря на действенность факторов, препятствующих созданию универсального набора профессионально важных качеств руководителя, только к началу 50-х годов было проведено более ста исследований, нацеленных на выявление индивидуальных характеристик, позволяющих человеку проявлять себя хорошим руководителем практически в любом виде деятельности. Но казалось при обобщении данных , что только 5% выделенных качеств были общими для всех исследований. Чаще всего выделяют следующие черты:
- интеллект, прежде всего как способность решать сложные и абстрактные проблемы, должен быть выше среднего, но не на самом высоком уровне;
- инициатива, способность осознавать
потребность к действию и
- уверенность в себе, высокая оценка компетентности и уровня притязаний.
Речь в первую очередь идет о показателях общих способностей и мотивации. Эти же качества входят в состав профессионально важных свойств, выделенных Л.И. Уманским в результате изучения эффективных руководителей организаторов, таких как:
- Психологическая
- Психологический такт;
- Склонность к организаторской деятельности;
- Требовательность;
- Критичность;
- Практически-психологический ум
Определяя характерологические особенности руководителей, часто обращаются к понятию стиля руководства, под которым понимают индивидуально - психологические особенности личности, проявляющиеся в выборе и реализации управленческих действий. Исходя из классификации, предложенной еще в конце 30-х годов К. Левиным, Р. Липпитом и Р. Уайтом, при определении подходов к принятию решений, обычно выделяют три типа руководства: автократический, демократический, свободный.
Автократический стиль проявляется в единоличном принятии решений, жесткой регламентации деятельности подчиненных. Для демократического типа характерно вовлечение подчиненных в процесс принятия решений, стимулирование их активности и делегирование полномочий. О свободном (либеральном, покровительством, формальном) стиле руководства можно говорить условно, предоставляя другим полную свободу в самостоятельном принятии решений. Для самоопределения стиля руководства можно использовать специальную психодиагностическую методику.
В многочисленных исследованиях эффективности различных стилей руководства получены неоднозначные результаты. Сам К.Левин определил преимущество демократического стиля, при котором отмечается наивысшее